Blij mee- communicatie niet helemaal top
De ontvanger is enórm blij ermee. Het had geen mooiere gift kunnen zijn voor de eerste gedenking. We bestelden een cadeau dat op voorraad was, ruim 1,5 week van tevoren. De informatie over de levering bleef uit, ook op onze vraag bij de bestelling kregen we geen antwoord op. Pas na navraag en we duidelijk aangaven wanneer het nodig was, werd het pakket verzonden. Het werd echter de volgende dag na 17u op het pakketpunt afgegeven. Hierdoor kwam het op de dag zelf aan, toen we al vertrokken waren. Helaas bleef ook onze mail met de vraag naar een oplossing zodra de track en trace zichtbaar werd, onbeantwoord. Jammer, zeker omdat we ruim op tijd volgens richtlijnen op de site hadden besteld. Het bestelde was zorgzaam en goed beschermd verpakt. Mooi en liefdevol. In de doos zat geen trechtertje bijgeleverd terwijl dat wel op de instructies vermeld stond. Desondanks is het vullen gelukt. Al met al zijn we tevreden over het geleverde product, al had de communicatie en de levertijd, welke in herfstvakantie viel, dus echt wel iets beter gekund. We geven 3 sterren voor de zakelijke afhandeling en communicatie het uiteindelijke product verdient 5, maar miste de trechter dus afgerond komen we op een 4 sterren.
Beveelt aan
31 October 2026
M
Amersfoort