Top
De service was echt top. Ik had een glazen mini urn besteld, die met de hand wordt gemaakt. Daardoor kan deze afwijken van de foto op de website. Ochtenblauw had van hun leverancier een urn ontvangen die behoorlijk afweek van wat op de site stond.
Ik werd hier netjes over gemaild met de vraag of ik akkoord ging met deze urn. Dat vond ik erg zorgvuldig. Omdat deze urn niet naar mijn wens was, heb ik gevraagd of er andere mogelijkheden waren. Ochtenblauw heeft dit direct opgepakt en contact opgenomen met de leverancier.
Uiteindelijk kreeg ik drie foto's toegestuurd van urnen die op voorraad waren. Hier zat een exemplaar tussen dat ik mooi vond. Deze heb ik ontvangen en ik ben er zeer tevreden mee.
Daarnaast is het assortiment groot en is de website overzichtelijk en prettig in gebruik.
Perfectie bestaat niet, er blijft altijd ruimte om scherp te blijven, Daarom een cijfer 9.
Kortom: uitstekende service, goede communicatie en echt meedenken met de klant.