Communicatie verliep slecht, hoorde heel lang niks en toen ik uiteindelijk na meermaals bellen een lichtplan kreeg (waarvoor 500 euro was betaald) sloeg dat nergens op (verkeerde lichtpunten, plattegrond niet goed en niet geluisterd naar onze input). Helaas vond de maker van het plan dat hij het wel erg goed had gedaan... Het was een zeer frustrerende situatie. UIteindelijk een compromis gesloten, het was prettig om het daarmee te kunnen afsluiten, maar zou zeggen beter voorkomen dan genezen en beter naar een andere partij gaan.

leveringstermijn kende enige problemen, maar werd door Lightmatters met aandacht bewaakt

Zeer behulpzaam en klantvriendelijk ! Super service

Na mijn besteling lag het pakket de volgende dag al in de brievenbus. Heel fijn!

Zorgvuldig verpakt en zeer snel geleverd.

Communicatie over levertijd was prima. Erg blij met de lamp.

Ik kreeg een ornament van Country Field op voet dat ik eerst heb moeten afwassen toen het uit de doos kwam. Het zat helemaal onder het stof. Het zou toch zo moeten zijn dat je het meteen kunt neerzetten als je iets nieuw hebt gekocht. Er was ook nog een stukje verf uit de voet.

Snelle feedback op mijn vragen.

Correcte snelle levering en ook vriendelijke en behulpzaam telefonisch contact.

Dag na de bestraling al in huis

Advies prima en afwikkeling bestelling met veel aandacht.

Betrouwbaar bedrijf met aardige mensen, aanrader!

Mijn eerste ervaring met Lightmatters was prima en voor mij aanleiding voor een tweede bestelling. Door enige onduidelijkheid over de levertijden van de bestelde lampen en rekening houdend met mijn behoefte aan communicatie hierover heeft het bedrijf (in het bijzonder Leon de Haas) zich op mijn verzoek maximaal ingespannen om mij overall van dienst te zijn. Ondertussen zijn de lampen uitgeleverd naar mijn volledige tevredenheid en kan ik Lightmatters aanbevelen als uw leverancier.

Via de telefoon een lamp besteld. Linkje gekregen om te betalen en een dag later stond hij op zijn plaats.

g

Correcte klantbenadering

Snelle levering,vanaf begin tot ontvangst goed geïnformeerd over transport pakket. Heel tevreden!

Lightmatters heeft een goed assortiment met goede prijzen. De snelheid van orderverwerking tot verzending laat echter te wensen over. Van iedere webshop wordt tegenwoordig verwacht dat een artikel op voorraad binnen 24 verzonden wordt, maar na 2 maal iets besteld te hebben wat volgens de webshop op voorraad was, duurde het minimaal 4 dagen alvorens de order verzonden werd, dat is in deze tijden echt te lang.

Snelle correcte levering.

GEWOON......GOED

Mooie website met geweldige verlichting. Uiteindelijk nog snel geleverd, lamp was heel goed verpakt.

Na uitgebreid zoek op de site van Lightmatters terecht gekomen voor een Foscarini hanglamp. Goede prijs en recenties gaven de doorslag om hier te bestellen. Na de koop vriendelijk te woord gestaan toen ik een paar vragen had. Voor herhaling vatbaar.

Snelle reactie op vragen! Langere levertijd dan op site staat aangegeven. Product top!

Klein product besteld maar keurig afgewerkt

Goede service bestelling voldoet aan de verwachting