Beste Wendy, wat jammer dat je hier niet het hele verhaal vertelt. Het hoofdkantoor van Bianco in Duitsland wilde je graag helpen en heeft kosteloos een verzendlabel gestuurd om de blender in Duitsland te laten repareren. Ondanks ons advies om de blender goed te verpakken ter voorkoming van transportschade kwam de blender aan in Duitsland in een gammel doosje zonder enig beschermingsmateriaal aan de binnenkant. Het was dan ook niet heel verwonderlijk dat de blenderkan was gebroken. De blenderkan was niet meer te gebruiken, toch wilde je niet een nieuwe bestellen. Je wilde de blender retour met de kapotte kan. Bianco heeft dit niet begrepen en wij ook niet. De reden dat het langer duurde dan gebruikelijk is omdat je zelf lange tijd niet gereageerd hebt op onze mails, deze bleken in je spam box belandt. Nu geef je Greenyourself een laag cijfer voor iets wat je eigenlijk zelf hebt veroorzaakt. Wij ondervinden hier schade van en dat is jammer. We hopen dat je je realiseert dat zowel Bianco als Greenyourself zich voor jou hebben ingezet om je van dienst te zijn.
