Goedendag mevrouw Borkulo, Wij vinden het natuurlijk ook erg vervelend, De kosten die je dus eigenlijk heb, en iedere klant, die een artikel retour stuurt: Kosten artikel Verzendkosten van onze winkel naar u € 7,95 Retourkosten van u naar onze winkel € 6,95 Kosten Billink € 1,50 In totaal inderdaad € 16,40. Helaas kunnen wij daar niks aan veranderen aangezien het onze standaard voorwaarden zijn. Alle artikelen worden met zorg en met eigen hand ingepakt en verstuurd. Wij zijn geen groot massabedrijf met een heel eigen en groot inpakafdeling. We zijn een familiebedrijf. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en dat staat bij ons hoog in het vaandel.
Beste Gerrit, Wij hebben uw onderstaande beoordeling ontvangen. Wij vinden het natuurlijk ontzettend vervelend dat u deze ervaring met onze winkel heeft gehad. Elk jaar organiseren wij met veel enthousiasme deze actiedagen. Elk jaar hanteren wij dezelfde voorwaarden: ‘deze korting geldt niet in combinatie met andere acties’. Dit staat ook altijd in onze advertenties vermeld. Onze woonwinkel heeft een groot assortiment aan meubels, woonaccessoires etc. en hebben ervoor gekozen dat wij artikelen zeer scherp aan onze klanten aanbieden. Er zijn ook artikelen die extra scherp worden geprijsd en op dat kaartje staat vermeld: van €….. voor €.... Voor elke klant die onze winkel bezoekt tijdens deze actiedagen, gelden dezelfde voorwaarden. Helaas kunnen wij op deze zeer scherpe aanbieding niet nogmaals 15% korting geven. Ik denk dat u inderdaad zo een aanbieding heeft gezien.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
