Dag mevrouw Harskamp, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard heb ik dit even voor u nagekeken. Op onze webshop staan de maten vermeldt van het artikel, zo kunt u nagaan of dit artikel voor u geschikt is. Zo ook bij dit artikel. Gezien uw omschrijving van de reden van retourneren hebben wij geconstateerd dat dit geen gegronde reden is. Vandaar dat in dit geval de kosten van retourneren voor eigen rekening zijn. Dit wordt daarnaast ook duidelijk omschreven in onze voorwaarden op onze webshop. Uiteraard heeft u het bedrag van de bestelde artikelen van ons gecrediteerd gekregen. Echter vinden wij het erg vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Team Eigenstijl Wonen.
Dag Mevrouw van de Valk, Spijtig om te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Tijdens uw bezoek aan onze winkel heeft mijn collega u zo goed mogelijk proberen te helpen en adviseren. Inderdaad klopt het dat de prijs van bank anders is dan de screen shot die u aan ons liet zien. Dit betreft een screen shot van een maand geleden. Door de prijsstijgingen van de grondstoffen is dit veranderd en heeft dit invloed gehad op dit meubel. Voor uw bezoek heeft u kunnen zien dat dit ook al was aangepast. Dit heeft u helaas zelf niet gezien. Echter vinden wij het erg vervelend dat wij u niet verder hebben kunnen helpen omdat u plots onze showroom verliet. Team Eigenstijlwonen
Dag Mevrouw Keijzer, Wij hebben uw klacht inderdaad ontvangen. Bij ons staat service en kwaliteit hoog in het vaandel. Vandaar dat wij het erg vervelend vinden dat u ervaring bij ons niet naar wens is. Het kopt uiteraard dat de voet beschadigd bij u is aangekomen. Hiervoor hebben wij zoals besproken een nieuwe lamp opgestuurd. Wij hebben geprobeerd alles zo goed mogelijk voor u op te lossen. Maar helaas is dit anders op u overgekomen. Onze excuses! Team Eigenstijlwonen
Dag Annelies, Wij hebben uw klacht inderdaad ontvangen. Bij ons staat service en kwaliteit hoog in het vaandel. Vandaar dat wij het erg vervelend vinden dat u ervaring bij ons niet naar wens is. Helaas konden wij er niks aan doen dat kap nummer 1 niet is uitgevallen als verwacht. Wij vonden het uiteraard erg vervelend om te horen en zijn gelijk gaan zoeken naar een alternatief. Hier was u erg blij mee en deze mocht besteld worden. Deze kap had een langere levertijd, maar ook dit is naar u gecommuniceerd. Uiteindelijk was ook deze kap was niet naar wens, wat wederom uiteraard erg vervelend was. Ook hierbij hebben wij geprobeerd naar een oplossing te zoeken. En hierbij zijn wij u tegemoet gekomen en hebben wij het bedrag gecrediteerd. Wij hebben geprobeerd alles zo goed mogelijk voor u op te lossen. Maar helaas is dit anders op u overgekomen. Onze excuses! Team Eigenstijlwonen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
