Beste Marielle de Bruin, Spijtig om te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Wij hebben geprobeerd uit te zoeken wat er precies aan de hand is. Maar volgens het systeem heeft u de fauteuil bij ons afgehaald en hebben wij contact met u gehad. Met vriendelijke groet, Eigenstijl Wonen
Dag Mevrouw Karen Posthumus, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard hebben wij nagekeken waar het is misgegaan. Het pakket wat u besteld heeft is inderdaad beschadigd aangekomen. Wij hebben dan ook het gehele bedrag inclusief de verzendkosten terug betaald. Wij nemen aan dat dit gewoon netjes was opgelost maar helaas. De leverancier veranderd vaak van collectie. Nu heeft u precies een stof gekozen die uit de collectie gaat en niet meer leverbaar is. Wij hebben inderdaad de kosten van de webshop hoger omdat wij het met de pakketten niet meer aan kunnen op dit moment. Jammer dat u denkt dat wij het in eigen zak steken. Wij hebben ons best voor u gedaan tot onze spijt heeft u het niet positief opgepakt. Team Eigenstijl Wonen.
Dag Mevrouw Denekamp, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard hebben wij nagekeken waar het is misgegaan. Jammer dat de lamp anders is uitgevallen dan op onze webshop. Vandaag hebben wij dan ook contact met u gehad dat u de lampen retour kunt sturen. Het is zonde om de lampen in de vuilnisbak te gooien. Wij vinden het spijtig dat de levering niet naar wens is verlopen. Wij zien de lampen graag tegemoet. Team Eigenstijl Wonen.
Dag Meneer Roosendaal, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard hebben wij nagekeken waar het is misgegaan. Helaas heeft een medewerker van ons de verkeerde lamp op gestuurd. Graag hadden wij tot een passende oplossing willen komen, maar helaas werden wij niet netjes benaderd door u. Wij hebben na ons gesprek gelijk een nieuwe lamp opgestuurd. Wij vinden het spijtig dat de levering niet naar wens is verlopen, naar ons inziens hebben wij alles gedaan om de lamp alsnog zo spoedig mogelijk te leveren. Team Eigenstijl Wonen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
