Dag Mevrouw Gefferie, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard hebben wij nagekeken waar het is misgegaan. Wij hebben vernomen dat het pakket is geleverd en uw buren deze hebben aangenomen, u heeft dit niet direct van uw buren doorgekregen. Echter zijn wij blij dat uw pakket toch bij u is aangekomen. Helaas hebben wij na het verzenden van het pakket (via het verzendbedrijf) geen inzicht in hoe het verder verloopt. Het pakket is dan in handen van de pakketbezorger. Uiteraard hebben wij uw klacht ook doorgegeven aan het verzendbedrijf. Team Eigenstijl Wonen.
Dag mevrouw Ingrid, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard heb ik dit even voor u nagekeken. Het betreft een artikel gemaakt van staal, dit kan in de praktijk altijd lichter of donkerder uitvallen. Via de foto is dit niet altijd goed zichtbaar. Gezien de reden van retour hebben wij dit beoordeeld als een niet gegronde klacht. Daarom hebben wij u het aankoopbedrag gecrediteerd en hiervoor inderdaad niet de kosten van het retourneren teruggestort. Onze voorwaarden hiervoor staan vermeldt op onze webshop. Echter vinden wij het enorm vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Team Eigenstijl Wonen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
