Dag Mevrouw van der Pauw, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. We hebben u geholpen in de winkel en uitgelegd dat wij inderdaad geen geld terug geven in de winkel, maar dat we wel een tegoedbon geven die onbeperkt geldig is. Hiermee was u zelf akkoord gegaan en vond dit geen probleem. Omdat u niet uit de buurt komt hadden we u ook nog iets meer tijd gegeven om de artikelen eventueel te retourneren. Helaas kregen wij een telefoontje van u dat u het geld wel terug wil en dat u het geen service vind. We hebben erg ons best gedaan om het voor u makkelijk te maken maar helaas heeft u dit zelf niet zo ervaren. Team Eigenstijl Wonen.
Dag mevrouw Ingrid, Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft met ons familiebedrijf. Service en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Uiteraard heb ik dit even voor u nagekeken. Het betreft een artikel gemaakt van staal, dit kan in de praktijk altijd lichter of donkerder uitvallen. Via de foto is dit niet altijd goed zichtbaar. Gezien de reden van retour hebben wij dit beoordeeld als een niet gegronde klacht. Daarom hebben wij u het aankoopbedrag gecrediteerd en hiervoor inderdaad niet de kosten van het retourneren teruggestort. Onze voorwaarden hiervoor staan vermeldt op onze webshop. Echter vinden wij het enorm vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Team Eigenstijl Wonen.
Marconistraat 8
3771AM Barneveld
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
