Reviews voor Horecaonlineshop

Bestelling gedaan vanuit Zweden. Binnen drie dagen was het hier.

Snel een wokpan gevonden in een maat die andere webshop niet hebben. Ruime keuze en snelle verzending

Gebruikt en is prima. Ik raad dit product zeker aan.

Gietijzeren grillplaat besteld en snel in huis ! ( bezorgd door DPD, die de zware bakplaat door de brievenbus wurmde, ik kon hem net opvangen, anders gebroken plavuizen/bakplaat! Liever een andere vervoerder! )

Mooie bakken alleen jammer dat ik 2 dagen langer moest wachten maar konden jullie niets aan doen de bezorger had het in een andere plaats bezorgd

Horeca online shop beweert voor 1 uur besteld, de volgende dag verzonden. Ik heb een bestelling geplaatst, 8 dagen later nog geen bericht van verzending. Contact opgenomen en er werd mij verteld dat ze het zouden uitzoeken, en me direct terug zouden bellen. 7 uur later nog niks gehoord en weer gebeld, geen gehoor. Volgende dag weer 6x gebeld, geen gehoor. Email verstuurd, geen gehoor. De dag erna na 5x bellen eindelijk iemand aan de lijn! Er bleek een artikel niet op voorraad te zijn. Na mijn verhaal uitgelegd te hebben werd er direct besloten om mijn bestelling te annuleren, zonder ook maar een andere optie te overwegen. (Ik heb ze verteld dat ik begrip heb voor de hele Covid situatie, maar dat als een bestelling meer dan een maand op zicht laat wachtten, dit best gemeld mag worden naar de klant). De vraag of ze zelf niet vonden dat het contact naar hun klanten toe, en de klantenservice wat steken hebben laten vallen, konden ze niet beantwoorden. Het probleemoplossend vermogen van dit bedrijf is 0! Ik raad iedereen af om hier te bestellen. Ik heb anderhalve week, 20 telefoontjes en E-mails later nu helemaal niks.

Eenvoudig te bestellen en binnen een paar dagen geleverd.

12 koffie kopjes besteld waarvan er 1 al gebroken was. Dat kan natuurlijk gebeuren maar geprobeerd contact op te nemen maar krijg geen reactie.

Niks aan te merken, snelle bezorging en product werkt goed. Helaas geen goeie ervaring met bezorger DPD. Maar daar kan horeca shop niks aan doen

Ik heb twee keer moeten mailen en een keer geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Als de levertijd niet kan worden gehaald, dan pas je de website toch aan..? Veel ruimte voor verbetering. Product was prima, maar alles daaromheen kan en moet echt beter.

De Levertijd is wat langer dan normaal vanwege corona maar toch netjes binnen 3 dagen geleverd

De bestelde deksels konden gelijk de vaatwasser in, kennelijk al lang onbeschermd in stoffig magazijn gelegen.

Supersnel alles geleverd, en wij zijn zeer content.

Een kofferrek en mini douchegel en shampoo besteld via de website. In twee dagen in huis. Kofferrek is van sterke kwaliteit en de mini's zijn prima voor het gebruik in mijn B&B

Ik heb mijn artikel retour gestuurd. Gemaild hierover. Geen reactie. Gebeld het nummer is niet in gebruik. Heb nog steeds niet mijn geld terug. Ze hebben retourproduct wel ontvangen kan ik zien via track en trace. Conclusie slechte service!

Op de website stond vermeld een levertijd 2 werkdagen. Dat werden 5 werkdagen. Toen was ons feestje al voorbij en hadden we de tafel niet meer nodig. Retour aangemeld, dat is nu al een week geleden zonder reactie van bedrijf.

Product (aanzetstaal) OK. Was in voorraad maar ik moest na 14 dagen bellen waar het bleef. Werd toen wel direct geleverd. Verder geen excuses echter van de man aan de telefoon helaas... Reden waarom zo laat wered niet gegeven.

Ik bestelde een grote grillpan voor 100 €, er werd een klein pannetje geleverd. Opgebeld, geen excuus, pannetje teruggestuurd . Er komt een mail dat de bestelde pan in aantocht is. Drie dagen later maar weer eens geinformeerd. De mail bleek een vergissing en ik moest maar afwachten wanneer de bestelde pan werd geleverd. We zijn inmiddels 2 weken verder. Geen excuus. Allemaal wel erg nonchalant. Meneer heeft er blijkbaar geen zin meer in en besluit het geld te crediteren wat hij dan ook vrij snel lijkt te doen, er komt meteen een creditnota per mail tenminste.Op de bankrekening is tot op heden niets overgemaakt

Ik ben goed en vriendelijk geholpen. De bestelling was snel verzonden en ontvangen.

Het product ziet en voelt goed. Ik heb het echter nog niet gebruikt, maar ik ben blij met de makkelijkheid en de snelheid van het bestellen en bezorgen!

Prima. Alles verliep zoals beschreven op de site.

Snelle levering en het gekregen product (spuitzak 50 cm) is zoals omschreven.

Mooi messenblok en binnen 1 dag geleverd

Bij levering stelden wij vast dat de tafel beschadigd was. Wij hebben onmiddellijk contact proberen op te nemen (mail / telefoon), maar helaas geen reactie. Wij wachten nog steeds op reactie

Bij het bezorgen van de kofferrekken bleek dat elk item een beschadiging had. Dat was op vele plaatsen door het kapotte plastic heen goed zichtbaar. Hadden de kofferrekken niet even verpakt kunnen worden in een doos? Ik hoop dat er snel onbeschadigde stuks gestuurd worden want ik heb er haast mee.