Reviews voor Horecaonlineshop

Snelle afhandeling van mijn order

Had een spoedje ivm een feest, kwam aankleding tekort, en s morgens bestelling gedaan en s middags af kunnen halen. Super!

Vriendelijke personeel nemen de tijd voor je al is het druk

Snelle en nette levering.

Leuke website. Snel de items kunnen vinden die ik zocht. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Levering ook netje op tijd zoals belooft.

Snel en goed

Hele snelle levering Veel keuze

Ik dacht zoals op de foto een set te kopen en toen kreeg ik er 1 geleverd. Onduidelijke site dus. Heen en retour verzendkosten betaald. Niet heel meedenkend geholpen.

Super sinel

Van bestelling tot voordeur netjes en snel geregeld. Pakket goed verpakt.

Leuke en mooie site mooie artikelen

Overzichtelijke website. Bestel- en betaalproces helder. Product snel en goed verpakt ontvangen.

Ik bestelde de kleine glaasjes op de website en ze stuurden ze meteen naar me op met de post. De glazen waren van goede kwaliteit en makkelijk in gebruik.

Snelle service Goed produkt!

Prima ervaring. Ze hadden wat ik nodig had prijs was prima en het afrekenen en leveren ging zonder problemen.

Mooie en handige kaarthouders. na bestelling snel en goed verpakt afgeleverd.

De bestelling snel en goed geleverd

Alles correct verlopen

Pompkan met bijbehorende lekbak besteld. Lekbak zou volgens informatie op de website geschikt zijn voor deze pompkan. Bij ontvangst blijkt dat het niet past en dat er onjuiste informatie op de website stond. Middels een mail Horecaonlinshop hiervan op de hoogte gesteld en gevraagd om een juist exemplaar en een retourlabel voor de verkeerde lekbak te sturen. Binnen 5 minuten werd de website aangepast alsof er geen onjuiste info werd gegeven. Er wordt niet naar een oplossing gezocht, vandaar dat wij gebruik maken van de herroepingsrecht en beide producten retourneren. Gezien alle reviews zijn wij niet de enige die problemen met Horecaonlineshop ervaart.

Ik bestelde 20 4L roomijsbakken via de site. Op de foto stond een deksel en verder stond er nergens vermeld dat dit zonder deksel geleverd werd (ondertussen hebben ze dit, na mijn mail, direct veranderd). Verder stonden er ook enkel 60 deksels voor 2L bakken te koop. Het leek me dus raar dat deze 60 deksels bij 20 4L potten hoorde. Mijn pakketje werd geleverd en er zat welgeteld één deksel bij. Ik stuurde direct een mailtje met de vraag waar de andere 19 waren. Hier werd meteen op geantwoord dat deze apart te bestellen waren (60 deksels, en dat voor maar 20 bakken?!). Ik vroeg of de mogelijkheid er was of er 19 of 20 deksels geleverd werden sprak men direct van retourneren. Ik deed dit en moest hierbij de verzendkosten van het pakket ook nog eens zelf betalen. Dit wou men niet teruggeven. Ik snap nog steeds hun redenering niet en vindt het enorm jammer dat men de klant niet probeert te helpen. Nooit meer!

Goed

Goed

Mijn bestelling betrof een set van zes glazen. Op de website staat (nog steeds) vermeld: 'Vóór 13:00 besteld, volgende dag in huis'. Ik bestelde op woensdagochtend en kreeg de glazen pas een week later geleverd: ook op woensdag. De glazen waren goed, maar de levertijd klopte dus in het geheel niet. Geen excuses o.i.d. gehad (alleen een mailbericht dat er een storing was geweest, nadat ik zelf contact had gezocht over de status van mijn bestelling). Niet voor herhaling vatbaar.

Na een telefoontje zijn de artikelen direct Verzonden. Chappo

Een mooie en overzichtelijke webshop. klantvriendelijk en eenvoudig. Bestelling geplaatst en keurig verpakt en op tijd geleverd.