Reviews voor MyCreditscore.nl

Geachte heer Van der Hoeven, Wij hebben uw review in goede orde ontvangen. Wij betreuren het feit dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en bieden u hier onze excuses voor aan. Wij komen graag met u in contact om de aanvraag met u door te nemen en eventuele verbeterpunten te bespreken. Door middel van het kredietrapport informeren wij onze klanten over o.a. het geregisteerde betaalgedrag bij verschillende databanken. Wij zijn van mening dat inzage in het betaalgedrag erg belangrijk is en een goed beeld geeft van de kredietwaardigheid van de klant. De reviews over onze dienstverlening zijn openbaar en o.a. te vinden op https://www.kiyoh.com/reviews/1056010/MyCreditscore.nl. Neem gerust contact met ons op als u nog aanvullende vragen heeft. U kunt ons een e-mail sturen via [email protected] of bellen op 070 – 45 25 413 op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.30 uur. Met vriendelijke groet, MyCreditscore

Geachte heer De Jong, Bedankt voor uw review. Wij hebben uw dossier bekeken en geconstateerd dat er tijdens de behandeling van uw aanvraag een fout is gemaakt. Door onderlinge miscommunicatie is de behandeling van uw dossier gestaakt. Wij bieden u hier dan ook onze excuses voor aan. Wij hebben getracht om telefonisch met u in contact te komen en de situatie met u te bespreken, maar hebben u uiteindelijk per mail kunnen bereiken. Omdat wij deze situatie erg betreuren hebben wij de betaling voor uw kredietrapport aan u geretourneerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, kunt u uiteraard contact opnemen per mail op [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 09.00u en 17.30u op 070 - 45 25 413. Wij hopen uw klacht voldoende te hebben behandeld. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl

Beste Anil, Allereerst onze excuses voor uw negatieve ervaring met onze organisatie. Een goede relatie en het persoonlijke contact met onze klanten is voor ons van zeer groot belang. Wij hebben uw review in behandeling genomen en uw aanvraag opnieuw beoordeeld. Wij hebben geconstateerd dat u in de correspondentie inderdaad spreekt over uw huidige partner. Wij zijn tijdens het opgegeven van de afkeurreden onterecht uitgegaan van uw ex-partner en bieden u hiervoor onze excuses aan. I-Finance richt zich op het verantwoord verstrekken van leningen welke binnen de financiele situatie van onze klanten passen. De maandelijkse transacties naar uw partner zijn frequent en daarmee van invloed op uw maximale leencapaciteit. Helaas komt u door deze transacties niet meer in aanmerking voor een verantwoorde lening bij I-Finance. Neem gerust contact met ons op als u nog aanvullende vragen heeft. U kunt ons een e-mail sturen via [email protected] of bellen op 070 – 45 25 413 op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.30 uur. Met vriendelijke groet, MyCreditscore

Geachte heer Bierman, Bedankt voor uw review. Wanneer u al eerder een aanvraag heeft afgerond, sluit uw MyCreditscore-account zich automatisch. Dit is de reden waarom u geen nieuwe activeringsmail van ons heeft ontvangen, bij het opnieuw registreren. Naar aanleiding van uw review hebben wij telefonisch contact met u gehad en hebben wij geassisteerd met uw tweede aanvraag. Uw tweede aanvraag is inmiddels behandeld. Onze excuses dat uw ervaring met de tweede aanvraag onduidelijk was. Wij nemen uw review mee in het verbeteren van onze aanvraag-portal. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl

Geachte H, Onze oprechte excuses voor uw negatieve ervaring met onze organisatie. Met uw betaling verrichten wij toetsingen bij externe databanken en berekenen wij uw MyCreditscore. Het kredietrapport wordt opgesteld op basis van de door u ingevoerde gegevens. Als tijdens het uitvoeren van de handmatige controle blijkt dat de door u ingevoerde gegevens foutief zijn, dienen wij de gegevens te wijzigen en de toetsingen/berekeningen opnieuw uit te voeren. Wij hebben het bovenstaande met u besproken en aangegeven dat u na het uitvoeren van de correcte controles helaas niet in aanmerking kwam voor een lening bij I-Finance.nl B.V. Het is niet mogelijk om al uw gegevens na de betaling voor uw kredietrapport te verwijderen. Dit in verband met onze financiële administratie en de daarbij horende verplichtingen. Tevens hebben wij naar aanleiding van uw review een aantal keer contact gehad en de bovenstaande kwestie besproken. Wij hebben de gegevens en documenten verwijderd welke niet van toepassing waren op de afkeurreden van uw krediet en uw dossier op passende manier afgesloten. Wij begrijpen dat het proces wellicht onduidelijk voor u was tijdens het aanvragen. Wij zijn dan ook altijd bezig om onze processen te optimaliseren en nemen uw review mee in het verbeteren van onze aanvraag-portal. Indien u nog verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via 070 – 45 25 413 of [email protected]. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl

Beste Jan, Bedankt voor uw review. Wij besteden veel aandacht aan de behandeling van de reviews van onze klanten omdat deze veel vertellen over onze dienstverlening. Allereerst bieden wij u onze excuses aan voor de negatieve ervaring met onze dienstverlening. Wij hopen u door middel van de onderstaande uitleg voldoende antwoord te geven op uw vragen en de onduidelijkheid over onze dienstverlening bij u weg te nemen. MyCreditscore toetst uw geregistreerde betaalgedrag bij het BKR, Experian, EDR Credit Services en FOCUM. Ook berekenen wij uw maximale leencapaciteit. Deze toetsingen en berekeningen worden allen uitgevoerd en gebaseerd op basis van de door u aangeleverde gegevens. Het is noodzakelijk dat een lening binnen uw persoonlijke budget past. Als kredietverstrekker heeft I-Finance een zorgplicht. Dit wil zeggen dat er niet alleen wordt gekeken naar uw maximale leencapaciteit en geregistreerde betaalgedrag, maar ook of er voldoende zekerheid is dat u de lening terug kunt betalen. Een fase A contract biedt minder zekerheid dan een contract voor onbepaalde tijd omdat uw dienstverband zonder opgave van reden beëindigd kan worden en u hierdoor de lening niet terug zou kunnen betalen. Het acceptatiebeleid van I-Finance accepteert fase A contracten, echter dient deze onderbouwd te worden met een werkgeversverklaring welke aan onze voorwaarden voldoet. Als de werkgeversverklaring niet voldoet en hierdoor rekening gehouden dient te worden met minder inkomen, kan dit zorgen voor een vermindering van de leencapaciteit. Op basis van het herrekende inkomen en uw huidige financiële situatie vindt I-Finance het verstrekken van een lening op dit moment niet verantwoord. Het is de plicht van de I-Finance om u te beschermen tegen (mogelijke) onverantwoorde keuzes en hopen u hiermee dan ook te hebben voorzien van een duidelijke uitleg over de afwijzing. Wij begrijpen uw teleurstelling en gaan ervan uit dat uw huidige situatie in de toekomst zal veranderen. Uiteraard kijken wij dan graag opnieuw met u mee naar alle mogelijkheden en bieden u graag de mogelijkheid om vooraf contact met ons op te nemen. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met op per mail via [email protected] of telefonisch via 070 – 4525413. Wij zijn geopend op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:30 uur. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl

Geachte mevrouw Felicia, Onze oprechte excuses voor uw negatieve ervaring met onze organisatie. Wij hebben geprobeerd om telefonisch met u in contact te komen zodat wij uw review met u kunnen bespreken. Aangezien wij u niet hebben kunnen bereiken, treft u hieronder onze schriftelijke reactie op uw review. Onze opvolgingsmailing is een automatisch proces waarvoor u zich te allen tijde af kunt melden. De betaling verricht u, voor uw persoonlijke kredietrapport. Wij voeren een aantal toetsingen uit bij online databanken zoals het BKR, EDR Credit Services, Experian en Focum. Het kredietrapport toont u de uitslag van deze toetsingen zodat u inzicht krijgt in uw geregistreerde betaalgedrag. Tevens berekenen wij op basis van de door u ingevulde gegevens en de leennorm uitgegeven door NIBUD, wat uw maximale leen- en leasecapaciteit is. Als er een negatief resultaat uit de toetsingen bij de databanken komt, heeft u een registratie op uw naam. Als u niet bekend bent met deze negatieve registratie, is het raadzaam om contact op te nemen met de desbetreffende (in dit geval EDR Credit Services en Experian) databank(en). In het kredietrapport treft u onder iedere databank een link. Door op deze link te klikken kunt u rechtstreeks in contact komen met de desbetreffende databank en proberen om tot een oplossing te komen. Als blijkt dat de registratie onterecht is en deze aangepast of verwijderd wordt, kijken wij graag met u mee naar de mogelijkheden voor een lening. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op per mail via [email protected] of telefonisch via 070 – 4525413 wij zijn geopend op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:30 uur. Wij hopen uw review voldoende te hebben beantwoord. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl

Geachte Abdel Karim, Onze welgemeende excuses voor uw negatieve ervaring met onze organisatie. Wij waren graag even met u in contact gekomen om uw kredietrapport met u te doorlopen, echter hebben wij u telefonisch niet meer kunnen bereiken. Uw leencapaciteit berekenen wij op een aantal factoren zoals woonsituatie, inkomen, bijzondere lasten en de leennorm vastgesteld door het NIBUD voor uw persoonlijke situatie. Een verantwoorde financiering is een financiering die bij u past en binnen uw persoonlijke budget past. De berekening in uw leencapaciteit is correct uitgevoerd, waardoor het resultaat in dit geval ook leidend is voor ons om u geen krediet te verstrekken. Indien u aanvullende vragen heeft over de berekening lichten wij deze uiteraard graag toe. U kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch via 070 – 45 54 413 wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 17.30 uur. Met vriendelijke groet, MyCreditscore.nl