Beste Marion, Bedankt voor je reactie. Helaas komt het heel af en toe voor dat de voorraad van een artikel verkeerd getoond wordt op de webshop. U heeft de order na sluitingstijd geplaatst, we hebben u de dag erna direct gebeld. Voicemail achtergelaten én gemaild en u de keuze gesteld om de order door te laten gaan of niet. U bent ook altijd vrij om de order annuleren, indien gewenst! We doen er alles aan om u op de hoogte te houden van uw bestelling. Zo hebben we u twee weken geleden op (14 nov.) nog gebeld en uw voicemail ingesproken met de verzendinformatie. We vinden het vervelend dat u zich "onterecht gelokt" voelt. Dit is nooit onze intentie geweest en zo heb ik onze telefoongesprekken ook niet ervaren. We hopen alsnog dat u geniet van uw aankoop! Mocht u alsnog vragen hebben, neem gerust contact met ons op!
Originele beoordeling
Beste BB, Kunt u ons misschien aangeven wat uw ordernummer is? Heeft u gemeld dat het artikel kapot is? We vergoeden namelijk altijd de retourkosten als u iets met schade heeft ontvangen. Daarnaast sturen we kosteloos een nieuw artikel naar u op. Kunt u contact met ons opnemen dan kunnen we het voor u oplossen. We vinden uw naam helaas niet in ons systeem ;) Met vriendelijke groet, Jeanine Bruinings
Hoofdstraat 30
2678CK De lier
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Industrieel Wonen is een hippe woonwinkel & webshop met +3.750 items op voorraad. Wij verkopen stoere kasten, industriële tafels, elegante banken en nog veel meer!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
