Filters

1

zeer slechte klantgerichtheid

op 29 april item besteld en betaald en op de website staat vermeld: Vandaag besteld, morgen in huis. MAAR dit is een belofte die dit bedrijf niet waar kan maken. Beter was geweest: Vandaag besteld en betaald en u ziet het bestelde item wel ergens in de loop van dit jaar zo niet zekerlijk volgend jaar bij u wordt afgeleverd. Op deze manier is de afleveringstijd altijd verzekerd en dan is het ook GEEN loze belofte.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste C, Het spijt ons ten zeerste voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen volledig je teleurstelling over het niet kunnen nakomen van de beloofde leveringstermijn. Helaas is het product dat je hebt besteld niet meer leverbaar, en daarom hebben we het bedrag teruggeboekt naar je rekening. Onze oprechte excuses voor het niet nakomen van onze belofte met betrekking tot de leveringstijd. Als je nog verdere vragen hebt of als we je ergens anders mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Team | Onderdelenhuis.nl

10

Prima

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
10

Primma

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Echt prima!

Snel geleverd en precies wat is zocht.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

goed

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
1

wat loopt er mis ?

ik kan geen oordeling geven aangezien ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Bedankt voor uw bericht en wat vervelend om te lezen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw zending heeft vertraging opgelopen bij de vervoerder maar is reeds onderweg en wordt spoedig bezorgd. We hebben voor de zekerheid zojuist handmatig ook nog de track and trace link naar u gemaild. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice Team | Onderdelenhuis.nl

10

Goed product en snelle verzending.

De circulatiepomp van de vaatwasser doet het weer dankzij Onderdelen huis.nl Snelle verzending ook!

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

kon hier snel een stekker krijgen om mijn stofzuiger the op te kunnen laden en t was er ook heel snel en mijn auto is schoon.

  • Aanbevelen? Ja
2

Verkeerd onderdeel geleverd.

De letters achter het nummer van mijn koelkast waren niet op de site te vinden en daarom vermeldde ik de maat en het juist typenummer met de letters. Mijn opmerking werd niet gelezen en ik ontving het verkeerde rekje. De kosten van het retourneren van het verkeerde moest ik zelf betalen. Na mij klacht ontving ik het goede rekje dat ik ook weer moest betalen. Het geld van het verkeerde rekje heb ik nog niet terug ontvangen. Het telefoonnummer dat ik moest bellen gaf een bandje dat ze van dinsdag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00uur te bereiken zijn. Dat was dus niet zo, dit gold alleen maar voor de winkel en niet voor de webshop. Toen ik om net na 10.00 uur belde kreeg ik steeds weer het band waarvan de informatie niet klopte. Helaas dus geen goede eerste ervaring met dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super snelle levering

Ongelooflijk, veel goedkoper dan het Onderdelenhuis in Amsterdam. Netjes en snel afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
1

2x gemaild, maar geen reactie

Voor 22.00 besteld, morgen is huis. Dat is wat er staat op de site. 4 dagen later, nog niets gezien. Mail gestuurd dat het niet meer nodig was, geen reactie, maar wel binnen 2 uur na die mail een bevestiging van opsturen krijgen. Probeer je te bellen, krijg je te horen tussen 10 en 14.00 dat ze open zijn. Het was 13.30. Ik weet niet wat ze daar doen, maar ik zit nu met iets dat terug moet, maar krijg geen reactie.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekende service

Snelle levering van het bestelde product en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Onderdeel netjes afgeleverd paste precies

Eerste keer dat ik bij onderdelenhuis besteld. Onderdeel paste precies en een perfecte levering zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle service besteld volgende dag al geleverd

Geen opmerkingen

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

lamp stemt overeen met beschrijving

Snel en goed

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
9

korrecte en vlugge levering

onderdeel dat nergens elders te vinden was te verkrijgen bij jullie

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
9

top

goede website, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Precies de items die ik zocht

Grote keuze uit onderdelen en zo fijn om geen nieuwe apparatuur te kopen maar gewoon te vervangen wat nodig is. Snelle levering, netjes verpakt en prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
10

Voilà, een dag later kunnen we weer koffie drinken uit ons espressotoestel.

Vlot gevonden wat ik nodig had en even vlot geleverd.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
7

snel geleverd netjes verpakt

gewoon zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering !

Snelle levering en goed materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel geleverd, en prima verpakt

Uit stekende service

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede snelle levering

Avond van te voren besteld en volgende dag al thuis. Perfecte onderdeel waardoor ik dezelfde dag van levering de vaatwasser al weer kon gebruiken. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed product en snel geleverd

Top

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Nieuwe Ebbingestraat 86 9712NP Groningen

050-3187599

[email protected]

Over Onderdelenhuis.nl

Onderdelenhuis.nl is een goed gevulde (web)winkel met juist díe producten die u in andere winkels niet kon vinden. Wij doen ons uiterste best om u te voorzien van de juiste onderdelen en adviezen, voor in en om het huis en onderweg. Onze webwinkel bevat een groot assortiment van meer dan 100.000 onderdelen en accessoires. U kunt deze gemakkelijk online bestellen en laten thuisbezorgen. U kunt uw bestelling ook afhalen in onze fysieke winkel in Groningen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.