Reactie van het bedrijf
Wij waren in de veronderstelling dat wij op maandag de levering, waar ook dit artikel bij zit, binnen zouden krijgen, maar dat werd dinsdag, op zich nog geen probleem als het op zijn laatst op vrijdag geleverd zou moeten zijn, maar de aansluiting van het pakket van NL naar België werd gemist, weer een dag later. Op zich nog geen probleem, maar donderdag 15 augustus is een feestdag in België en daar ging het fout, op die dag wordt er niet gewerkt en de dag daarna hebben veel werknemers een vrije dag waardoor het echt fout ging.
Helaas allemaal elementen waar wij niets aan konden doen en ook geen rekening mee gehouden dat er een feestdag zou zijn.
Excuus dat het zo gelopen is, dit hebben wij ook niet kunnen voorzien, terwijl ik op maandag aangegeven heb dat uiterlijk vrijdag leveren geen probleem moest zijn.
Gr. Jan van den Heuvel
24Horeca.nl
HeuvelHoreca.nl
