Beste van Lierop, Ik snap uw reactie en ik kan het enigszins uitleggen hoe het gegaan is. Wij zouden een grote order binnenkrijgen op donderdag 29 sept. waar uw tafel ook bij zit Ik heb u gezegd dat u vrijdag 30 sept. de tafel zou binnen krijgen, alleen kreeg ik van DPD niet donderdag de handel binnen, maar vrijdag waar door ik mijn belofte niet na kon komen waarvoor excuus. DPD heeft de tafel vervolgens bij u 2 okt. aangeboden, maar op de één of andere manier is dat niet gelukt en heeft u de tafel pas 3 oktober ontvangen. Wij zijn zo erg afhankelijk van bezorgtijden door externe vervoerders waar je echt geen invloed op hebt. Wij zijn erg afhankelijk dat de vrachten bij ons op tijd binnen komen en vervolgens is het verzenden altijd maar afwachten of dat op tijd gaat. Hieronder kan u zien dat DPD 2 bezorgpogingen heeft gedaan en als het eerste keer gelukt was, was u misschien wel enigszins tevreden geweest. Geschiedenis status: Datum aangekomen bij het verzenddepot 29-09-2023 Verwachte bezorgdatum 02-10-2023 Eerste bezorgpoging 02-10-2023 Bezorgd op: 03-10-2023 15:12
Beste Jan, Uiteraard is het onze taak om bij te houden wat betreft de afbeeldingen en deze is helaas niet opgemerkt waardoor u inderdaad aan andere fritesschep heeft ontvangen dan de afbeelding aangeeft. De lengte van de schep staat niet bij de oude afbeelding, maar je zou er inderdaad van uit kunnen gaan dat het een korte steel zou moeten zijn. Excuus dat het zo gelopen is. U geeft ook aan dat u bij ons niet meer gaat bestellen en dat spijt ons uiteraard. We hadden het kunnen oplossen, maar daar hebben we de gelegenheid niet voor gekregen. Succes met de business. Vr.gr. Jan van den Heuvel Eigenaar 24Horeca Veenendaal
Beste Tom, Ik heb alle begrip dat je niet begrijpt waar het pakket blijft als het 3 juli al door ons is verstuurd op de dag dat je bij ons de bestelling gedaan hebt, daar ligt het dus niet aan. Wij staan echt met de rug tegen de bekende muur als het pakket bij ons vertrekt. ___ DPD geeft aan als je zoekt naar het pakket: Het is op dit moment erg druk. We doen onze uiterste best om jouw pakket zo spoedig mogelijk te bezorgen.
Bedankt voor je mooie review Joost! Veel plezier met de barbecue. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team 24Horeca
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
