Bedankt voor je mooie review Joost! Veel plezier met de barbecue. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team 24Horeca
Hoi Theo, Bedankt voor je super mooie review! Fijn dat je tevreden bent. We zien je graag terug op in webshop! Met vriendelijke groet, Team 24Horeca
Dag Arijan, Bedankt voor je mooie review. Gelukkig hebben we het inderdaad snel kunnen oplossen! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team 24Horeca
Deze klant heeft een bestelling gedaan van € 36.72 incl. btw en bezorgkosten van € 6.95 exc. btw. Bij het afrekenen zie je duidelijk dat er bezorgkosten worden berekend en daar ga je meer akkoord of je zet de bestelling niet door omdat je dit teveel zou vinden en Nouaman heeft de bestelling doorgezet en netjes afgerekend. Nu geeft deze klant een beoordeling van een 1 en dat vind ik niet terecht. Ook geeft deze klant aan dat er te laat bezorgt is en dat is inderdaad het geval een paar dagen te laat geweest doordat er een weekend tussen zat en 2e Pinksterdag. Bestelling is gedaan op 24 mei en bezorgt op 30 mei Klant geeft mij letterlijk door: Je hebt bijna €10,- aan bezorgkosten maar je moet wel een week wachten op je producten. Met de meeste leveranciers en websites betaal je geen bezorgkosten en krijg je het binnen 1 a 2 werkdagen binnen. En nadat ik vraag om de review aan te passen kom hij met: Wat mij betreft mag u ermee doen wat u wilt (wel/niet posten). Ik wou graag alleen duidelijk maken dat de bezorgkosten en de bezorgtijd mij in het verkeerde keelgat zijn geschoten. Ik weet niet of dit aan jullie ligt of aan de bezorgdienst zelf maar ik zou dit even controleren als ik jullie was.
Dhr. Draisma heeft een schakelkast besteld voor een afzuigkap en deze moest uit Duitsland komen en dat geeft een iets langere levertijd helaas. Wij hadden de order op voltooid gezet en dan krijgt de klant een automatisch bericht of hij tevreden is of was over het verloop van de bestelling en die kwam net een paar dagen te vroeg helaas en dat was de reden voor deze beoordeling. Achteraf wilde Draisma de beoordeling aanpassen, maar kan niet meer inloggen om het aan te passen. Tekst van de klant nadat ik heb gevraagd op 02.06 om het cijfer aan te passen: Doe ik graag , maar oude koppeling werkt niet om daar te komen. Helpt u me op weg ?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
