Reviews for Spotter BV

What a relief to find a GPS watch for my kid that doesn't include all kinds of unwanted bells and whistles. I want my daughter to be able to send me a signal when she needs me, I want to be able to see where she is, and I want to be able to call her. No WhatsApp, video calling, games (this is for kids to play outside, not to stare at a screen) and such nonsense. So, in short, I am happy with the watch. It works well, my daughter likes the colour and can easily use its intuitive controls. The parent app is good, easy to use. And, importantly, customer service is responsive and helpful.

Overall, I am happy with the product. However, I find the battery life to be a bit disappointing. The second issue that bothers me is regarding calls: I cannot use a SIM card from my own country. As a result, calls go through the manufacturer's country, which leads to higher roaming charges. Because of this, I avoid calling my son on his watch. It would be great if I could make calls using a local, internal number, such as Proximus or another Belgian provider.

I love the product and the service. However, there are a few processes that should be much quicker. For example, when purchasing credit and activating the tracker it took around two days for it to be activated. One thing as well is the app itself, it needs a better UI and faster processing. Especially that the entire business relies on getting the tracking and location information for our loved one quickly.

My mind are more focus on my work when i check my child with Spotter ! I got peace and no panic if something we can manage the situation with a simple call Sos Spotter ! Thank you !

Hallo, als ich dieses Gerät kaufte, stand in der Beschreibung keine Satellitengebühr, aber als ich das Gerät aktivierte, wurde ich nach einer Satellitengebühr gefragt und erhielt eine dreimonatige Satellitengebühr. In diesem Fall wurde ich getäuscht und habe das Gerät nur einmal eingeschaltet. Ich warte daher auf Ihre Kommentare.

Manque d autonomie 3 jours c est limite j aurai aimé avoir au moins 7 à 10 jours pour le reste parfait

Our first spotter had some issues and we immediately received excellent customer care. We were asked to return our spotter and swiftly got sent a brand new device. This one worked without issue and now we are enjoying our spotter as intended.

The overall experience wit the GPS Watch is ok. Location tracking, chat (text and voice) work as expected and the SOS function is ok.

Der Spotter kam schnell. Anmeldung, Appnutzung, Aufladung etc. gingen soweit gut. Als wir den Spotter dann aber tatsächlich nutzen wollten, fielen zwei Mängel auf: Die Schritte wurden nicht richtig bzw. meist gar nicht gezählt. Beim Anrufen konnte über den Spotter alles gehört, aber nicht gesprochen werden. Auf Seiten des Anrufers blieb alles still, auch als wir es mit einem anderen Telefon versuchten. Auch die Akkulaufzeit war nicht, wie angegeben: Sie betrug 1-2 Tage. Ich hab mich dann an den Kundenservice gewandt. Der Kontakt war in Ordnung, auch wenn die Nachrichten auf Englisch beantwortet wurden. Es wurde eine Reparatur bzw. die Übersendung eines neuen Geräts angeboten. Weil mich die Qualität aber nicht überzeugt hat und auf anderen Handelsplattformen außerdem sehr viele Menschen von ähnlichen Mängeln und Defekten berichteten, habe ich mich schließlich für die Rücksendung des defekten Artikels im Zusammenhang mit einem Widerruf des Kaufs entschieden. Meiner Bitte um Erstattung bzw. Übersendung eines kostenfreien Retourenlabels wurde nicht nachgegangen. Für die Rücksendekosten hatte ich aufzukommen, obwohl das defekte Gerät nicht auf mein Verschulden zurückzuführen war. Leider insgesamt eine große Enttäuschung.

Very fast respons

This GPs works really nice to follow my cat. The app is easy to use and generate lots of interesting data. The batterie does not last so long, it has to be recharged every day, it is may be due to the fact that no power off button exist on the GPS so it always try to find signal even inside the house, which use the batterie for nothing.

We but yhe sotter for our cat she is very small but the spotter is ok for her

In the beginning the tracker didn’t work. After contact with customersupport, they changed settings and it worked without problems. Great option in the app to see the route our cat had taken in the last 24 hours. The duration of the battery could be better. Every day charging is necessary.

I expected better. The first **** is that this 100eur watch is a money pit as you have to pay an extra 20 eur /3 months for service and then have to pay international fee each time you need to call. The gps is not precise, my daughter was at home but in the app she appeared as being in a neighbouring town 8km away! I had to remove the home area as we were getting constant notification that she had left the area even though she was safely upstairs in her room. I hesitated between getting this watch or getting an air tag + a dumb phone for emergencies. I wish I had gone for that (cheaper) option instead.

No negative experience so far.

Is erg overzichtelijk en heel goed en nauwkeurig in de positie bepaling. Ik kan geen Engels schrijven

I am happy with the minimal function of spotter. You have a good customer care due to the quick replies. I would be happy if the battery life was a bit longer.

Its quite precise and I´m surprised about your warnings: SOS or low battery

Wir konnten unseren Vater bereits einmal mit der Uhr finden.

Spotter werkt heel goed. Als je vragen hebt reageren ze snel op de mail. Super fijn dat je ze ook kan bereiken door te bellen. Nadeel is dat je niet naar de spotterplek kan navigeren. Verder vind ik het oplaat systeem niet heel handig. De pinnetjes moeten precies goed zitten. Als ik nog een optie zou mogen kiezen zou het waterdicht zijn. Nu moet hij op vakantie nog vaak af.

When you want to set the limits area, it does not have a button with a current location.

Very useful and helpful tool to find your family member with dementia. Customer service is amazing, fast response and help. Highly to recommend!!!!!

Work well

Very useful/helpful tool, when it comes to locating and finding your family member with dementia. Very helpful, serious, kind and super quick customer service! Highly to recommand!!!!!!!!

Does his work very very good!!!