RETOUR SANS REMBOURSEMENT !!!
J’ai passé commande pour remplacer une pièce défectueuse d'une porte de micro onde qui est assez lourde.
Je venais de recevoir ma commande et je me suis aperçu tout de suite que celle-ci ne convenait pas. En effet le vérin que je souhaitais remplacer possédait des vis soudés à chaque extrémité, ce qui n’était pas le cas dans ce que j'ai reçu. Je me suis vite rendu que je ne pouvais pas monté la nouvelle pièce.
Sans attendre, j'ai envoyé un mail pour faire un retour. J'ai reçu très rapidement une réponse, avec les consignes suivantes, que j'ai suivi scrupuleusement à la lettre et une étiquette retour :
"Dans la mesure où les produits sont en parfait état (la peinture ne doit absolument pas être abîmée), la somme vous sera restituée dès que possible. Donc les vérins doivent être absolument bien emballés à l'intérieur du carton pour éviter que la peinture ne s'abîme lors du transport. Si la peinture est abîmée les vérins ne seront pas crédités."
Cela fait aujourd'hui plus d'un mois que j'ai retourné la pièce, pièce en parfait état, puisque non utilisée dans son emballage d'origine et je ne vois aucune trace de remboursement.
Coût de la commande + frais de port pour retour du produit, cela m'est revenu très cher pour rien du tout au final.
Je suis extrêmement en colère et déçu de ce site pour m'être fait véritablement arnaqué.
