Reviews voor UNITRAILER

Gewoon perfect ,

Mooie kwaliteit, tot 750kg ratels. In een mooie tas. Echter liet direct het lipje van de ritssluiting los. Ook moest ik veel langer dan verwacht op de levering wachten.

goed

Als er in de webshop aangegeven staat dat het op voorraad is, maar er wordt bedoeld dat het op voorraad is bij een leverancier in Polen, dan voelt dat als misleiding. Als ik dit van te voren geweten had, had ik dit product zeker ergens anders gekocht. Ik moet zeggen dat Unitrailer wel snel reageert op emails. Ik heb beloofd om mijn eerste beoordeling zoals deze hierboven staat aan te passen. De bron van de oorzaak dat de levering niet goed verlopen is, bleek uiteindelijk bij mij zelf te liggen. Ik had een betaling uitgevoerd vanuit PayPal. Hierbij is mijn huisnummer niet ingevuld in het adres. Dit had ik niet gezien. Jammer dat dit nergens in het traject opgemerkt of gecommuniceerd is. Nadat deze fout gecorrigeerd was, is het pakket van de vervoerder teruggestuurd naar Unitrailer. Met als gevolg dat ik het pakket nog steeds niet ontvangen heb. Nu heb ik het aanbod gekregen van Unitrailer om het pakket op nieuw te laten versturen als ik opnieuw de verzendkosten betaal. Omdat het uitvoeren van de betaling (wat ik wel van plan was) niet makkelijk gemaakt is, ben ik afgehaakt en heb mijn geld teruggevraagd. Omdat de communicatie wel goed snel verloopt, maar ik zelf de bron ben van het initiële probleem en ik zelf nu besloten heb om niet verder te gaan heb ik de review score verhoog. Ik kan wel begrijpen dat andere klanten een betere ervaring met Unitrailer hebben. Helaas is meer eerste ervaring met Unitrailer niet zo positief.

Voorspatborden voor MF590 besteld, goede prijs, goed product en snel geleverd

Snel en hele proces op de hoogte gehouden en product is too

Prima product voor goede prijs

Prima

Het uitzoeken en bestellen ging soepel. Betalen met ideal lukte bij mij niet, andere betaalmethode gekozen, dat ging wel. Deel van de emails was in het Pools, maar waren toch begrijpelijk. Aanhanger was binnen 2 weken geleverd. Uiteindelijk bleek 1 slotje niet geleverd, die werden zonder problemen binnen een dag nagezonden. Super service, goede prijs kwaliteit!

Snel en goede opvolging als er iets fout gaat.

alles is perfect verlopen, snelle reactie op vragen

Degelijk materiaal, scherpe prijzen en correct geleverd

Ik heb een kleine trailer gekocht bij Unitrailer. De communicatie over de leverdatum verliep moeizaam. Dit zou in eerste instantie enkele dagen zijn, toen werd gezegd dat het 2 weken zouden duren maar na een week kreeg ik onverwacht telefoon van de koerier dat de trailer over 15 minuten zou afgeleverd worden en gelukkig was er iemand thuis. Produkt ziet er erg mooi uit en goed afgewerkt. Het bedrijf doet duidelijk zijn best om een goed produkt en goede service te leveren. Website, welke deels in Pools is, kan verbeterd worden, ik had problemen met inloggen maar dit is uiteindelijk met behulp van hun service opgelost. Al met al een goede ervaring maar er is nog wat ruimte voor verbetering, zoals gezegd is die wil er duidelijk bij het bedrijf. Ik koop er zeker nog meer produkten.

Zeer tevreden met mijn trailer, top!

In tegenstelling tot wat beloofd was duurde de levering dagen langer

Er was even een onduidelijkheid omdat de hele zending werd vastgehouden omdat 1 artikel niet op voorraad was. Maar na een korte chat werd alles volgens afspraak geleverd.

site is prima, ook de juiste spullen maar de betaling lukt niet....

Snel geleverd . Prima kwaliteit geleverd onderdeel.

Veel keuze, goed materiaal en zeker niet duur.

Goed product en levering volgens afspraak!

Juiste en onbeschadigde levering

Spullen besteld en waren correct en snel geleverd.

Ik wou een steunpoot voor een aanhanger bestellen bij jullie. Ik heb hem in mijn winkelmandje gedaan en wou vervolgens betalen via Ideal, maar dit kon niet. Dat is vervelend maar niet onoplosbaar lijkt mij. Ik heb de transactie stopgezet en mijn ''bestelling'' geannuleerd, maar ik kreeg vervolgens wel een mailtje met de bevestiging van mijn bestelling. Beetje onlogisch als je het mij vraagt. Na de volgende dag te hebben gebeld kreeg mijn vriend een medewerker aan de telefoon, helaas kon deze ons ook niet heel goed helpen doordat hij in de auto zat voor een andere afspraak. Hij heeft wel voor ons de bestelling geannuleerd in hun systeem. Maar desondanks zou ik niet graag nog een keer hier iets willen bestellen.

Goed en goedkoop

Voor het plaatsen van bestelling even met het kantoor in Utrecht gebeld met vragen over bepaalde producten. Helaas net buiten werktijd, de volgende dag werd ik terug gebeld. Vragen kunnen stellen, uitleg gekregen alles top.