Reviews voor UNITRAILER

Na het bestellen is de levering helemaal vlekkeloos verlopen. Maar om jullie telefonisch of per mail te pakken te krijgen is niet een makkelijke opgave, hier moeten jullie echt wat aandacht aan besteden

Leuke leuke aanhanger met veel product voor weinig geld

Ik zal het zeker een ander aanraden!

jammer dat ik niet via ideal kan betalen

Snelle en goede levering, ondanks CORONA

Telefonisch en per mail moeilijk bereikbaar. Terugbellen duurt erg lang, maar uiteindelijk is het goed gekomen.

Mooie aanhangwagen voor een scherpe prijs. Handig op te bergen door hem op zijn achterkant te zetten. Accessoires zoals neuswiel en sjorogen worden los meegeleverd en moet je zelf monteren.

Eén van mijn aangekochte loofrekken vertoonde beschadigingen, (vermoedelijk gebeurd tijdens het transport). Nadat ik foto's en een klachtenformulier ingevuld had, werd er door UNITRAILER een snelle en mooie oplossing voorgesteld. Vooral over de vlotte communicatie en eerlijke compensatie kan ik niets dan goeds vertellen. Ik raad iedereen een UNITRAILER aan.

word goed op de hoogte gehouden over het bestelproces. Alleen komt er af en toe nog wat Poolse tekst in het scherm: is erg lastig. Zo ook met koeriersbedrijf DPD. De primaire schermen zijn in het Nederlands, ga je dieper dan gaat het over in het Pools. Zou daar iets aan gaan doen.

Prima aanhanger voor een mooie prijs. Aanhanger ligt super stabiel op de weg en ziet er mooi uit. Er was wat verwarring bij de levering en met de track&trace maar werd goed geholpen door de klantenservice en 2 dagen later werd de aanhanger keurig afgeleverd. Dit is wat mij betreft zeker een aanrader !

Ik heb een aanhanger besteld bij Unitrailer, maar kreeg hem via Ideal niet betaald. Zowel Unitrailer als mijn bank (RABO) daarover gebeld en gemaild, maar het probleem kon niet worden opgelost. Ten langen leste de bestelling maar geannuleerd. Erg spijtig want ik wil nog steeds de bewuste aanhanger kopen.

Prima aanhanger, makkelijk dat hij op zijn achterkant weggezet kan worden. Is alleen goed te doen. De communicatie, met name track and trace zou beter kunnen. Dit werkte helemaal niet. Gemaild met het bedrijf, dat mij de waarschijnlijke dag van aflevering mailde.

Product besteld en toen werd het stil, niks vernomen. Telefoonnummer geeft alleen een muziekje al antwoord, de chat functionaliteit op de website wordt niet beantwoord en ook op een e-mail komt geen response... Daarnaast is de helft van alle informatie ook nog eens in het pools. Ik zou deze organisatie aan niemand aanraden!

Geen problemen. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Door het lage eigen gewicht makkelijk te manoeuvreren en op zijn kantje op te bergen.

geweldig

Op 5 mei hebben we online een trailer besteld. Na het bestellen zagen we meteen dat er een fout stond bij het aflever adres. Diverse pogingen gedaan om contact met het bedrijf te krijgen. Helaas zijn ze moeilijk te bereiken. Uiteindelijk is het toch gelukt, de mevrouw aan de lijn was erg behulpzaam. Er zou spoedig een oplossing komen. Helaas bleef informatie daarna toch weer uit. We wisten niet de status van de bestelling. Gisteren stond opeens de koerier voor de deur. Er is een mooie trailer afgeleverd. Ziet er goed uit. Als unitrailer zijn communicatie beter gaat organiseren dan is dit een top bedrijf.

Ik bestelde ook de opzetstukken. De schroefgaten kwamen echter niet goed overeen. Voor de rest een zeer vlotte en correcte service.

Ze zijn via de telefoon niet te bereiken en mail wel maar dat gaat niet altijd even snel

Snelle levering van mijn bestelling ondanks de corona

Wachttijd voor levering is wat lang

Goed

Ik heb een spatbord besteld van een oprijwagen! Sturen ze mij de spatborden van de vrachtwagen!! Als je het weer retour wilt sturen, bleek dat de bedrijf is gevestigd in polen!

tevreden en blij

De vertaling naar het Nederlands is erg slecht. Ik bestel en betaal direct met Ideal. Dan zie ik op de website dat ik niet betaald heb. Dit is fout. Er had moeten staan "U heeft betaald, maar de boeking is nog niet verwerkt in onze administratie, gewoonlijk kan dit 1 a 2 werkdagen in beslag nemen. Wij vragen om uw begrip, zodra de betaling is verwerkt sturen wij het product direct op". Nu ontstond er bij ons paniek, zijn we in een oplichtingszaak betrokken geraakt? Verder moest ik gokken welke vervoerder jullie hadden ingeschakeld voor het vervoer, toen ik de juiste had, kon ik 'track and trace' raadplegen. Dan ineens onaangekondigd een vervoerder voor de deur met het product, terwijl dat niet te zien was in de track and trace. Zending was ook te laat, maar dat konden we begrijpen, gezien de situatie. We waren gelukkig thuis i.v.m. het coronavirus.