Nederlands
9,4
1.307 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Superfoodstore.nl

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 16.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 41.405

Filters

2

Onbetrouwbare levering en geen snelle oplossing

Op vrijdagochtend bestelde ik een klein product bij Superfoodstore, zodat ik deze zaterdag in huis zou hebben (website vermelding: vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis). In plaats van in mijn brievenbus – waar dit kleine product makkelijk in past – werd het door PostNL als pakket bezorgd bij buren zeven deuren verderop volgens de track&trace. Daar is het echter nooit terechtgekomen. Superfoodstore was bereikbaar en geeft aan wel een onderzoek gestart te zijn bij PostNL, maar dat helpt mij als klant niet verder: ik had dit product juist dringend nodig en verwachtte een snelle en duidelijke oplossing. Het is teleurstellend dat er niet direct voor gekozen is om het product opnieuw te versturen of een alternatief te bieden. Het bestellen zelf ging eenvoudig en de communicatie was op zich vriendelijk, maar de manier waarop een probleem wordt opgelost laat zien dat klantgemak en snelheid hier niet voorop staan. Voor een winkel die met gezondheid en supplementen werkt, zou ik meer betrouwbaarheid verwachten.

  • Aanbevelen? Nee
Kim , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Kim, Bedankt voor het delen van je feedback. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de oplossing die we je hebben geboden na ons contact vanmorgen. PostNL heeft een afleverpoging gedaan waarbij niemand thuis was. Vervolgens heeft de bezorger ervoor gekozen om het pakket bij een van de buren af te geven en heeft toen een huisnummer ingegeven in z’n terminal. We weten nu dat dit helaas niet het juiste huisnummer is geweest, aangezien daar geen pakket is afgeleverd. De ervaring leert dat zo’n pakket in de opvolgende dagen boven water komt, aangezien deze naar alle waarschijnlijkheid bij een ándere buur in de gang ligt. Dit is ook de voornaamste reden waarom we niet direct een nieuwe zending sturen, maar daar enkele dagen mee wachten. In de tussentijd hebben we PostNL gevraagd een onderzoek te starten naar de levering, zodat de scans van het pakket kunnen worden nagelopen en tevens de bezorger van dienst kan worden gevraagd waar hij het doosje heeft afgeleverd. Laten we er vanuit gaan dat het pakket een dezer dagen boven water komt. En mocht dat niet zo zijn, dan lossen we het uiteraard graag netjes voor je op. Hopende op je begrip, Vriendelijke groet, Team Superfoodstore

10

Bestel hier al anderhalf jaar

Bestel hier al anderhalf jaar. Denk niet dat ik dat zou doen indien ik ontevreden zou zijn …

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Maastricht
10

Gewoon goed!!

Prima producten, snelle levering en goede communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
C , DB
10

Super. Snelle service.

Bestelt. Volgende dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
brigitte , Urmond
10

prima

Besteld, volgende dag had ik het al

  • Aanbevelen? Ja
Gisela , Nijverdal
1

Geen eenduidige biologische of transparante herkomst producten

Geen eenduidige biologische of transparante herkomst producrème Het zou het prettigst zijn als alle producten biologisch, GMO vrij, vrij van zware metalen en pesticiden zijn. Hiernaast, zie je niet helder nog eenduidig (in 1 oogopslag) of een product biologisch is Als je er dan naar vraagt heb je na een week nog geen antwoord

  • Aanbevelen? Nee
Simone , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Simone, Bedankt voor je review. Jammer te horen dat de aangeleverde productinformatie niet naar verwachting is. We begrijpen uit je bericht dat je andere productinformatie had willen ontvangen. We horen graag waar het precies om gaat, zodat we dat in orde kunnen maken. Onze excuses dat we nog geen aanvullende informatie hebben kunnen doorgeven over de Clark Parozol. We zijn hierbij afhankelijk van informatie van de leverancier van het product, zij zijn er helaas nog niet aan toegekomen om ons die informatie toe te sturen. Wij hebben hen een herinnering gestuurd en hopen spoedig antwoord te ontvangen. Het is misschien goed om te weten dat (web)winkels niet standaard van alle producten beschikken over productinformatie zoals de aanwezigheid van pesticiden, zware metalen en een GMO-kwalificering. Wanneer een merk hier zelf niet transparant over is, dan kan het aardig wat werk zijn om deze informatie te verkrijgen. We doen ons best om je van alle gevraagde informatie te voorzien, jammer om te zien dat je ons hiervoor negatief beoordeeld. Met vriendelijke groet, Team Superfoodstore.nl

10

Goed

Goeie ervaring, snelle levering. Telefonisch contact ook goed!

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Woudenberg
10

Uitstekend

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Pannerden
10

Top! Aanrader

Goede producten, snelle levering voor een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Dongen
10

De volgende dag in huis, heel fijn!

Heel fijn dat de bestelling zo snel bezorgd werd, ben er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Siep , Vlaardingen
8

Goed

Keurig

  • Aanbevelen? Ja
Valentijn van rooden , Zelhem
10

Heel goed en snel

Fijn om te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Almelo
9

Helemaal tevreden.

Veel variatie in assortiment. Makkelijk bestellen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Rozenburg
10

Goede service en goed aanbid

Bezorging altijd op tijd. Goede communicatie over bezorging. Ruim aanbod en goede kortingen.

  • Aanbevelen? Ja
Jascha , Nieuwegein
10

Super

Prima product, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Willy Ketting , Amsterdam
10

Superfoodstore.nl is een echte aanrader!

Ik koop regelmatig producten van Vitakruid en bij Superfoodstore.nl zijn ze vaak goedkoper dan bij andere aanbieders. Daarnaast wordt de bestelling supersnel geleverd (24 uur). Superfoodstore.nl heeft een heel ruim assortiment waardoor ik niet bij verschillende winkels heb hoeven bestellen. Ik kan iedereen Superfoodstore.nl aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
miranda , amersfoort
10

Alles snel kunnen vinden en snel bezorgd gekregen.

Top

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Zwaanshoek
10

Snelle en betrouwbare levering

Zondagavond besteld, dinsdag in huis. Bestelling uitgevoerd zoals besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Capelle aan den Ijssel
9

Zeer goed

Makkelijk kunnen bestellen, snelle verwerking, duidelijke communicatie steeds over de status en snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Zwolle
10

Mooi assortiment en snelle verzending

Wij zijn tevreden over de producten en de snelle verzending. Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Gouda
9

Geweldig!

Super snel geleverd en netjes! Fijne producten.

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Drachten
10

Snelle levering en een super duidelijke website

Snelle levering en een super duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Honselersdijk
10

Snelle levering goede prijs/kwaliteit

Snelle levering goede prijs/kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
P , Bedum
10

Goede producten

Goed en sne l bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Leusden
10

Snel geleverd. Snel contact. Goed bedrijf

Ik kreeg eerst een verkeerd product. Maar kreeg een dag later de goede bestelling. Hoefde het niet terug te sturen. Netjes opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , Rijssen

Bedrijfsgegevens

Berg en Dalseweg 127

6522 BE Nijmegen

024-2003009

[email protected]

www.superfoodstore.nl

Over Superfoodstore.nl

Superfoodstore.nl biedt behalve premium superfoods, ook natuurvoeding en artikelen voor persoonlijke verzorging. Het uitgangspunt van Superfoodstore.nl is om alleen producten aan te bieden die bijdragen aan voeding en verzorging van jouw lichaam, waarbij uitdrukkelijk wordt gelet op de omstandigheden van de productie, leefomgeving en eerlijkheid binnen de keten. Wat je op werkdagen én op zondag voor 21.00 besteld, wordt die zelfde dag verzonden. Meestal heb je je bestelling dan een dag later al binnen! Bestellingen boven 75,- worden gratis verzonden.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.