Beste Peter, Zoals aangegeven in november waren de bezems niet leverbaar en was de verwachte levering pas in maart. Tussentijds ook contact gehad dat ze nog steeds niet leverbaar waren. Toen we eind april van onze leverancier geen duidelijkheid over de levertijd konden krijgen hebben we in overleg de bestelling geannuleerd en uw betaling teruggestort. We begrijpen de frustratie, echter hopen het ook netjes te hebben opgelost.
Goedemiddag Mariska, Heb jouw mail van vanochtend ook gelezen en daarop gereageerd. De orderbevestiging wordt altijd verzonden, deze kan echter in de ongewenste mail belanden. Aangezien het product niet meer leverbaar was hebben we een alternatief aangeboden, ook dit bericht is wellicht in spam beland. Na rechtstreeks contact nav jouw mail is in overleg de betaling teruggestort. Ik hoop dat het op die manier netjes voor je is opgelost. Vriendelijke groet, Arjen
Hoi Tamara, vervelend dat te horen dat je de levertijd als storend hebt ervaren. Had het idee dat met ons telefonisch contact de onzekerheid mbt levering uit de lucht was. Hoop je in ieder geval weer in onze shop te zien. Vriendelijke groet, Arjen
Goedemiddag Eren, Jouw bestelling is gisteren verstuurd en zou normaliter dan ook vandaag bezorgd moeten worden. Eerder hebben we een bericht gestuurd dat omdat we niet alle producten op voorraad hadden de levering later zou worden. Uit jouw reactie krijg ik echter de indruk dat dit bericht niet bij je is aangekomen of in de spam is beland. Vervelend te horen dat je zo een negatieve ervaring hebt opgedaan en ik hoop dat je het tuingereedschap inmiddels goed ontvangen hebt. Vriendelijke groet, Arjen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
