Beste Mark, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Het klopt inderdaad dat we even offline waren door een bliksem inslag. Al onze systemen hadden er last van. In onze administratie zie ik dat er inmiddels 16 keer heen en weer is gemaild met een gemiddelde reactietijd van 1,5 uur. In onze FAQ van het product staat ook een uitleg over de reset procedure. We willen benadrukken dat we tips en support geven op de configuratie en niet de volledige configuratie uitvoeren en dat is inderdaad een verschil. Als we deze indruk hebben gewekt ,dan is dat niet juist en zullen dit meenemen in onze communicatie. Om dit soort misverstanden te voorkomen zijn we bezig om optioneel de configuratie service aan te bieden. Deze wordt dan van te voren voor u geprogrammeerd. Het resetten van wachtwoorden bij Hikvision producten gaat eenmaal erg omslachtig, dit heeft wel als voordeel dan wanneer een kwaadwillende de deurbel eraf haalt, deze niet zelf kan gebruiken of vrij verhandelbaar is. Fijne dag! Klantenservice Pro-Alarm
Goed advies om uw object te beveiligen hoeft niet veel te kosten. Wij brengen u graag op weg naar een passend beveiligingssysteem. Heeft u een klein of groot complex te beveiligen met bijvoorbeeld meerdere winkels? ook dat is geen probleem bij Pro-alarm.nl. Betrouwbaar en naadloos werkend op basis van nieuw of bestaande infrastructuur. Zo doen we gratis de configuratie van uw toekomstig alarmsysteem. Optimale services dus voor een betaalbare prijs op Pro-alarm.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.