Reviews voor Pro-alarm

We hebben als bedrijf meerdere keren besteld en correct geholpen door een van de medewerkers. Bij een spoed bestelling gaan we soms de producten ophalen. Zijn erg flexibel en snel. Ik kan ze iedereen adviseren voor goede beveiligings camera’s. Tot snel.

Gewoon een goede ervaring zoals het zou moeten bij iedere webshop. Netjes ingepakt en ontvangen

Snelle levering. Correcte prijs.

ik vond de klant ondersteuning na aankoop wat slordig maar wel correct. ik ben geholpen en tevreden van de service

Mijn ervaring is geweldig, ik heb veel ondersteuning gehad tijdens onze aankoop. Echt een blijvertje

Geachte heer/mevrouw, Op 25 januari 2024 heb ik bij uw bedrijf een bestelling geplaatst met ordernummer #ORD00006296 voor een SD49425GB-HNR 4MP Starlight AI PTZ met 25x Zoom. Na ontvangst van het product heb ik, binnen de wettelijke termijn, gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht conform het consumentenrecht. De bestelling is vervolgens op 28 januari 2024 op mijn kosten aan u geretourneerd, zoals aangegeven in uw retourprocedure. Volgens de Wet koop op afstand, Artikel 7:46d BW, bent u als ondernemer verplicht om alle door de consument betaalde bedragen terug te betalen, inclusief eventuele betaalkosten, binnen veertien dagen na de dag van herroeping. Tot op heden heb ik echter, ondanks herhaalde verzoeken, geen terugbetaling van de betaalkosten van €14,62 ontvangen. Dit vormt een schending van onze overeenkomst en is in strijd met de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit mijn herroepingsrecht. Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om binnen 7 dagen na ontvangst van deze brief de betaalkosten van €14,62 terug te storten op mijn rekening. Mocht ik binnen deze termijn geen bevredigende reactie ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen om mijn recht te waarborgen, wat mogelijk kan leiden tot juridische stappen. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en het probleem spoedig oplost. Mocht u nog vragen hebben, dan ben ik bereikbaar via e-mail. --------- Dank voor uw bericht. Ik moet u echter corrigeren; de bestelling is als particulier geplaatst, zoals blijkt uit de bewijzen die zijn ingediend bij Kiyoh, de review site. Tot op heden is het bedrag van €14,62 nog steeds niet gecrediteerd, ondanks mijn herhaalde verzoeken via e-mail waarop geen enkele reactie is ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag alsnog terug te betalen, conform de wettelijke vereisten voor herroeping van online aankopen.

We hebben een intercom systeem pas aangeschaft bij pro alarm. Erg snelle service. Tijdens de installatie hadden we enkele vragen. Ook weer snel geholpen door de klantenservice. Erg blij met de intercom.

Wat een dramatisch bedrijf is dit zeg. Het begon al met de levertijd. Voor 15:00 besteld volgende dag geleverd, is maar een lokkertje. Producten waren gewoon op voorraad maar kwamen pas een week later aan. Ze geven de bezorgdienst de schuld, maar die hebben het pakket veels te laat ontvangen. (heb ik telefonisch contact mee gehad). Spullen eindelijk binnen, hebben ze de verkeerde camera meegestuurd. Telefonisch contact gehad, en netjes een retour label gehad, direct weg gebracht zodat ze snel de juiste kunnen sturen duurde ook weer een dag langer. Vandaag eindelijk me nalevering van de camera weer binnen gehad, weer de verkeerde!!! Ondertussen al bijna 2 weken verder nu en nog geen camera op kunnen hangen. Nu maar afwachten of ze wel de juiste sturen. Op een compensatie hoef je niet te rekenen. Voor mij in ieder geval geen tweede keer meer, wat een tegenvaller.

Videorecorder met camera's gekocht, alles perfect!

Een deurbel met 2 schermen gekocht. Waanzinnig snel geleverd. Was niet makkelijk te installeren (vond ook de serviceafdeling) maar na het inbellen hebben ze, wat ze beloofd hadden, alles perfect geregeld. Zeker een aanbeveling waard.

Snel geregeld

De website is overzichtelijk, scherpe prijzen en de levering was snel!

Eerder een systeem met camera’s gekocht en na een jaar prima ondersteuning na het volledig blokkeren van de netwerk recorder. Nu ook een slimme deurbel gekocht waar het mij niet lukte de firmware juist te installeren. Ondersteuning en advies ook in dit geval uitstekend. Alles draait naar wens.

Nieuwe dahua nvr gekocht snelle levering en het camera systeem werkt weer perfect

De Hikvision DS-7732NXI-I4/S een 32 kanaals Acusense NVR 4x HDD zonder poespas is een grandioos apparaat. Veel vernieuwingen zijn hier in aangebracht en voor een prima prijs. Heel snel alle camera's ingesteld. Uitstekend.

Je word Zeer vriendelijk ter woord gestaan en ze helpen je ook snel en komen tot een oplossing Als je iets bestelt word het snel geleverd en ze leveren echt top kwaliteit spullen

Ben zeer tevreden met mijn set wat ik gekocht had, resultaat is er van Hikvision.

Het was niet het juiste product, maar alles netjes afgehandeld, super

Sebastiaan geeft duidelijk advies en denkt mee hoe een bepaald doel bereikt kan worden. Ik heb er vertouwen in dat ik met zijn hulp mijn domotica project positief kan afronden.

Meerde camera’s en recorder besteld Duidelijke uitleg op de site en anders via de telefoon zeker een aanrader om het hier te bestellen

kwaliteit spullen snelle levering. Alleen mag de Koerier wat voorzichtiger zijn de doos zat vol met deuken ik was blij dat de inhoud niet beschadigd was!

Für mich die erste Adresse wenn es um Hikvision-Produkte geht. Die Preisgestaltung ist top. Lieferung nach Deutschland innerhalb von 3 Tagen. Alles bestens!

Hikvision vandaalveilige deurpost (DS-KB8113-IME1) gekocht bij Pro-alarm. Onze wens was dat: - een oproep via de deurpost op onze mobieltjes zou komen, waarbij we beeld en geluid (2 richtingen) konden hebben, - bij een oproep ook onze bestaande deurbellen zouden overgaan - een continu beeldstream op onze NVR konden opnemen Omdat e.e.a. niet direct pasklaar en uit de doos zo werkt, ondersteuning gevraagd van Pro-alarm. Via whatsapp de nodige suggesties gekregen en wanneer nodig ook een belletje ontvangen om de deurpost en NVR juist te configureren. Alles werkt prima nu. Pro-alarm laat zien betrokken te zijn in het daadwerkelijk helpen van de klant i.p.v. alleen een doos te schuiven. Aanrader!

Snelle levering. Jammer dat er geen Nederlandse handleiding beschikbaar is op het internet.

Prima uitleg voor aankoop. Nette verzending en zeer vriendelijke support na levering en installatie. Aanbevolen.