Goedemorgen Christian, Vervelend dat er problemen zijn bij de aflevering van je pakket. We hebben geen mailtje van je ontvangen dus wij waren hier niet van op de hoogte. Je kunt ons altijd gewoon een e-mail sturen zodat wij de koerier kunnen vragen te onderzoeken waar het pakket is. Wij bieden altijd een oplossing, dus direct een dikke onvoldoende geven voor iets dat onze grotendeels buiten onze macht ligt vinden we jammer. Stuur ons even een e-mail via [email protected] en dan gaan we het samen oplossen! Groetjes, Freek
Hi Clément, We're sorry to hear you aren't satisfied with the carrier service. We see that you have placed the order just before the weekend and they tried to deliver it on Monday, but in the tracking it says that the address is incorrect. We will contact you about this issue and then we'll contact GLS, to make sure they will deliver the products as soon as possible. We will also add DPD to the carrier options for France. This way you can choose DPD as a carrier service instead of GLS if you are not satisfied with them. Kind regards, Stan
Originele beoordeling
Hi Clément, We're sorry to hear you aren't satisfied with the carrier service. We see that you have placed the order just before the weekend and they tried to deliver it on Monday, but in the tracking it says that the address is incorrect. We will contact you about this issue and then we'll contact GLS, to make sure they will deliver the products as soon as possible. We will also add DPD to the carrier options for France. This way you can choose DPD as a carrier service instead of GLS if you are not satisfied with them. Kind regards, Stan
Waardjesweg 69 5725 TB Asten
Dé hot sauce specialist van Europa met meer dan 150 verschillende internationale hete sauzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.