Filters

10

Happy!

Ben helemaal blij met mijn bestelling, netjes ingepakt, kaarsen heel en onbeschadigd. Snelle levering ook. Kortom top!

  • Would you recommend us? Yes
10

green tree candle

for me the best. excellent service, the price for my sticks perfect. I come again. thanks so much.

  • Aanbevelen? Nee
10

Excellent

The order arrived right one time and the product is good.

  • Would you recommend us? Yes
10

very good

Large choice of products, Fast delivery, good, secured packaging. I am very happy with my products

  • Would you recommend us? Yes
10

Mooi niet te groot een hebbeding

Mooi

  • Would you recommend us? Yes
10

Very good

Nice cadles ( palo santo ) Quick delivery..

  • Would you recommend us? Yes
10

Zoals het moet zijn

Ruime keuze, snel geleverd en een prima helpdesk voor een uitstekende prijs.

  • Would you recommend us? Yes
10

Very well

The delicate product was very well wrapped and it arrived in one piece. I like the products the shops sells. I will definetely come back :)

  • Would you recommend us? Yes
9

Very good service

Very happy with your service. Got my order without damage and within the announced delivery time. Al for a very fair price. Will buy from you again in the future!

  • Would you recommend us? Yes
10

Great experience, fantastic products

I got my order the next day and the products were excellent!

  • Would you recommend us? Yes
10

Very good

The experinience with your company is very good. Conversation by phone was excellent.

  • Would you recommend us? Yes
10

Perfect

Mooie wierook producten en goed verzonden

  • Would you recommend us? Yes
9

zeer goed

hij was goed ingepakt goede kwaliteit materiaal als je een heb aan gestoken .ruik je het de heel dag

  • Aanbevelen? Ja
10

Exceeding my expectations!

Everything was very fine, priceworthy, quick and easy! Thank you!

  • Would you recommend us? Yes
10

Perfect product , perfect delivery :)

Perfect product and delivery !

  • Would you recommend us? Yes
10

Fabulous

Originally I had an unanswered email about incense sticks being in stock , but Greentreecandle got in touch with me super quick and turned the situation around . Greentreecandle were extremely helpful on text & were marvellous at finding the items I was after & sending them to me immediately . I will be ordering again with them when I have run out !!! My whole house smells amazing , extremely recommended .

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Massey, We have contacted you to give you a solution for your problem. We are glad to hear you left satisfied and were happy with the solution we provided. At GreenTreeCandle we always try to respond to our customers as fast as possible Our renewed customer service department will ensure us being able to provide faster reponses and an all round better experience for customers who have questions or complaints. Kind regards, GreenTreeCandle

8

Goede kwaliteit en service

Goed en snel verholpen. Ondanks dat het verkeerde artikel gestuurd was, heeft de klantenservice dat snel opgelost en een alternatief aangeboden. Artikel was naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
10

Quick delivery

Friendly customerservive

  • Would you recommend us? Yes
8

Long et qualitatif

J'ai passé commande le 8 décembre 2020, avec de la patience j'ai reçu mes articles le 7 février. Les produits sont de très bonne qualité et ils se sont excusés pour les délais, qui dans le contexte actuel peuvent tout à fait se comprendre.

  • Would you recommend us? Yes
1

Bestelling geplaatst en al ruim een maand wachtend

Begin december 2020 een bestelling geplaatst maar nog steeds niet ontvangen. Wel al telefonisch benaderd dat er een link zou volgen met alternatieven en de mogelijkheid om de bestelling te herzien en een kortingscode ivm het ongemak, echter dit is al ruim 2 weken geleden en ook dat nog niet ontvangen. Slechte communicatie en afhandeling!

  • Aanbevelen? Nee
10

Excellent!

I love the incense from Greentree. It was so hard to choose. I bought the hamman spa and the white flowers. It smells for days! From purchase to delivery was fast and excellent. Even with this lockdown going on. I'll order more soon!

  • Would you recommend us? Yes
10

Snelle levering en vriendelijke klantenservice

De wierrook werd snel geleverd ondanks de drukke tijd tussen kerst en oud&nieuw

  • Would you recommend us? Yes
10

Ordered and received

Thanks so much, ordered and received the next day, on the weekend even! In the middle of the crazy holidays period.

  • Would you recommend us? Yes
1

Verry bad

No service sorry

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, Allereerst wil ik namens Green Tree Candle onze excuses aanbieden dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. In 2020 is Eastern Trading Agencies/Green Tree Candle enorm gegroeid. Dit veroorzaakte problemen voor onze customer service afdeling m.b.t. klantvragen/klachten. In 2021 is de customer service afdeling vernieuwd. Dit betekent dat u voortaan veel snellere reacties kunt verwachten op al uw vragen. Telefonisch en via de mail heb ik u enkele oplossingen aangeboden. Wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossingen en horen het graag indien dat niet zo is zodat wij aan de slag kunnen om een passende oplossing te vinden voor uw vraag. Ook willen wij nogmaals via dit platform onze excuses aanbieden. Met onze nieuwe customer service afdeling hopen wij in de toekomst al u vragen/klachten binnen enkele dagen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

1

Slecht

Ik had 12 olie branders besteld waarvan 1 stuk was en de andere zit een scheur in (breekt bijna) ik heb een mail gestuurd maar word niet beantwoord

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, Allereerst wil ik namens Green Tree Candle onze excuses aanbieden dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. In 2020 is Eastern Trading Agencies/Green Tree Candle enorm gegroeid. Dit veroorzaakte problemen voor onze customer service afdeling m.b.t. klantvragen/klachten. In 2021 is de customer service afdeling vernieuwd. Dit betekent dat u voortaan veel snellere reacties kunt verwachten op al uw vragen. Telefonisch en via de mail heb ik u enkele oplossingen aangeboden. Wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossingen en horen het graag indien dat niet zo is zodat wij aan de slag kunnen om een passende oplossing te vinden voor uw vraag. Ook willen wij nogmaals via dit platform onze excuses aanbieden. Met onze nieuwe customer service afdeling hopen wij in de toekomst al u vragen/klachten binnen enkele dagen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd