Filters

10

Very nice products, good en quick delivery

Very nice products, good en quick delivery. I would buy here again for sure!

  • Would you recommend us? Yes
10

Product is very good

Thanks

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Valentine, As we mentioned in our pevious message, we are sorry to hear your order had been sent to the wrong adress. Your previous adress is the one which we had in our system. In the future, please notify us if your adress changes before you place an order. That way we can make sure you receive your order on the right adress. We apologize for the inconvenience.

6

Goede producten maar de verzendkosten zijn wel echt hoog

Producten waren prima, maar ik vind de verzendkosten te hoog dus ik zal hier niet opnieuw bestellen

  • Would you recommend us? No
7

to improve

Nothing to say about the packaging, the quality of products and the speed of delivery. On the other hand, two orders, two references to each order out of stock while indicated in stock. It's very annoying.

  • Would you recommend us? Yes
1

Bestelling niet ontvangen en geen contact

4 weken gelden heb ik een bestelling geplaatst waarvan ik te horen kreeg dat het product niet op voorraad was en ik de keuze had tussen 2 weken wachten of mijn geld terug. Met goede hoop koos ik voor wachten en plaatste ik de volgende dag nog een bestelling, waar ik van dacht dat ik die wel binnen zou krijgen. Echter heb ik niks over mijn tweede bestelling gehoord en krijg ik ook geen reactie meer over mijn eerste bestelling. We zijn nu bijna een maand verder en ik heb niks vernomen en ook mijn bestellingen nog niet binnen. Vorige week vrijdag heb ik het bedrijf hier over gemaild maar nu zijn we een week verder en heb ik nog steeds geen antwoord. Dit bedrijf is niet te vertrouwen en ik raad iedereen af hier iets te kopen want je bestelling krijg je toch niet.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Náthalie, Ik heb zojuist telefonisch contact met je gehad en ben blij dat wij jou tevreden hebben kunnen stellen en een oplossing hebben kunnen bieden voor het probleem met jou order. In de mail die je ontvangen hebt, hebben wij deze oplossing verder uitgewerkt. Nogmaals onze excuses namens Green Tree Candle. Wij doen er alles aan om problemen als deze in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

10

Very good mat and a smooth delivery!

The only thing I don't like is mat's smell - it's too strong and not so nice.

  • Would you recommend us? Yes
1

Erg ontevreden

Ik heb al meer dan een maand geleden een bestelling gedaan. Omdat op de website vermeld wordt dat er binnen Nederland geen bezorgkosten in rekening worden gebracht en dit toch wel gebeurde heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik had een flinke bestelling van 90 euro. De medewerkster aan de telefoon ging overleggen en kreeg te horen dat ik geen bezorgkosten hoefde te betalen en dat ik een betaalverzoek zou krijgen zonder de bezorgkosten. Tot op heden heb ik dit nog niet ontvangen. Ik heb ook al een mail gestuurd. In het antwoord werd aangegeven dat het snel geregeld zou worden. Dit is al weer een aantal weken geleden..... Dit komt zeer onbetrouwbaar over. Ik hoop eigenlijk nog steeds op een nette oplossing..... Dit is het laatste wat ik probeer om het nog voor elkaar te krijgen.

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Beste Corina, Ter aanvulling van ons telefoongesprek willen wij op deze wijze nogmaals onze excuses aanbieden. Wij vinden het erg spijtig dat u geen goede ervaring had met uw order. Wij zijn erg blij dat wij u enigszins tevreden hebben kunnen stellen met de oplossing die wij u telefonisch konden bieden. In de mail die wij u versturen staat deze oplossing verder uitgewerkt. Wij danken u voor uw geduld en zullen er alles aan doen om dit probleem in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

7

Delivery was quick.

I found the service pleasant. There is a good variety to choose from. The only issue is that the sticks do not burn as long as the one I buy in the market where I live.

  • Would you recommend us? Yes
10

Gewoonweg top

De wierook die ik bestelde is een heerlijke geur. Ik kocht hem zowel voor mezelf als voor een vriendin als geschenk. Ze was er ook helemaal weg van. De levering gebeurde (gezien de corona-omstandigheden) nog vrij snel. Was ook heel goed verpakt. Kortom … een tevreden klant!

  • Would you recommend us? Yes
9

All products were delivered in time

Customer experience was great!

  • Would you recommend us? Yes
10

Fast service great expertise

these guys are amazing, keep up the good work goede service en advies. Denken goed mee met de klant. Vooral zo doorgaan !

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede service, snelle reactie en levering!

Ik heb leuke cadeautjes en producten voor mijzelf gevonden. Erg goede service en reactie op mijn vragen! Werken oplossingsgericht en ben erg blij met mijn aanwinsten!!

  • Aanbevelen? Ja
2

Never received the product

I never received the product. no response to my email.

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

Dear Nicole, We are sorry to hear about your experience with the order you placed. At Green Tree Candle, we always try our best to ensure our customers receive their order and all their questions are answered. We are happy to hear that we could still somewhat satisfy you with the solution we provided over our telephone call earlier today and will try our hardest to ensure this problem never occurs again. Thank you for your patience and cooperation Kind Regards, Green Tree Candle

10

Quality product with fast delivery

Great secure site with a wide range of products. Love the 5 pack incense as I can try out a scent before I commit to a 20 pack. Great value for money and and I will definitely be buying from Green Tree Candle again!

  • Would you recommend us? Yes
10

Excellent

Items as described and very beautiful. Well packaged and prompt (free!!) delivery. Will use again.

  • Would you recommend us? Yes
10

Zeer tevreden

Snelle verzending, wierrook goed verpakt en in goede staat ontvangen, aanrader!

  • Would you recommend us? Yes

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd