Reviews voor Greentreecandle

Begin maart had ik een product besteld. Echter was dit na 2 weken nog niet geleverd. Het product was volgens de site gewoon op voorraad dus ik besloot een mail te sturen. Na 48 uur van geen reactie terug besloten te bellen. Ik kreeg een Engelstalige klantenservice medewerkster aan de lijn die mijn klacht zou doorzetten. Na bijna 3 weken wachten op mijn product hoop ik dat ik d.m.v. deze review eindelijk contact kan krijgen en mijn product mag ontvangen.

Ontving een ander product dan besteld. Contact gezocht via mail maar wordt niet op gereageerd. 1e x bellen kreeg ik een Engels sprekende dame aan de lijn ( belde naar Nederlands nummer) heel apart. Maar dame verzekerde. Ik krijg mijn geld terug of het juiste product zou worden opgestuurd. Week later nog niks ik weer gebeld kreeg dit keer een wel Nederlands sprekende man aan de lijn en die beloofde het zelfde. Nu inmiddels weer een week later. Nog niks geen terug of bestelde product ontvangen. Kom je afspraken na greentreecandle!!

Product nooit ontvangen en een gedoe om in contact te komen met het bedrijf. Uiteindelijk via pay.nl geld terug ontvangen

De doos was zwaar beschadigd en met verschillende soorten tape dichtgeplakt.

As above.

It's now 2 weeks and I still did not received my pakkage. I mailed en it was send last thuesday but the pakkage has not arrived yet. It is not a good recommandation. Very sad to wait so long for a pakkage that I pay for and looking forward to receive it.

The only issue is I live in Switzerland and had to order this to my sisters address in the UK. But the delivery was excellent. The products are amazing. I will be ordering again. I just wish there was delivery to my house in Switzerland.

Fine trader

Goed, ik had een aantal spullen besteld rond black friday. bestelling kwam paar dagen later aan, maar miste een item en 1 item was verwisseld (verkeerd) Gebeld en rustig te woord gestaan, daarna netjes opgelost. Ik mocht het verkeerde item behouden en kreeg zelfs nog een extraatje.

Quick information on products that are no longer available, incl. offer of money back transfer or alternatives to choose from. Super products

de korrel wierrook en de kooltjes zijn van prima kwaliteit. Zonder de volgende punten zou ik dan ook zeker een 8 hebben gegeven: -de witte salie stick is niet luchtdicht verpakt, heeft daardoor teveel vocht opgenomen waardoor deze zeer slecht aan te steken is en snel weer uitdooft. Ook de geur van deze salie (misschien door de slechte verpakking) is dan ook veel minder goed dan van de salie uit eigen tuin. -tenslotte vond ik het zeer irritant dat er -kennelijk goedbedoeld- 2 pakjes stokjeswierrook bijgesloten waren, van deze penetrante (chemische) geurstoffen kreeg ik acuut hoofdpijn, al dwars door de verzendings verpakking door te ruiken en alles uit de bestelling stonk er naar. Zelfs in plastic stonk het nog door de vuilnisbak heen die ik toen meteen moest legen, het hele huis stonk ernaar . . . Ik koop juist korrelwierrook om dit soort rommel niet tegen te hoeven komen, dus zit hier natuurlijk niet op te wachten.

Oliebrandertje gekocht (Tree of life, wit ceramiek). Echt heel mooi, maar ook fragiel. Ze hadden 'm dan ook goed en zorgvuldig verpakt. Dat betekend dat ze weten wat ze versturen . Daarbij kreeg ik ook nog gratis een pakje wierook met een lekkere geur :-) Ik ben er echt heel blij mee.

Goede service en producten. Probleempje met mijn account, zo verholpen. Gewoon top!

Glad that I could by the article I wanted. Was easy to order,easy to pay and fast delivery

Send two emails to customerservice through website about faulty wicks in votives. No reply. Bought votivecandles, the wick is not placed properly from bottom up, so after an hour or the candle stops burning as the wick drowns. Waste.

good

The Holy Smoke is great

For some reason my order didn't get processed. But it was swiftly recovered and more than made up for with lots of extra goodies for compensation. They even followed up by phone to.make sure I received my order. Keep it up!

Good

Prima webshop. Geen supervlotte levering maar gewoon. Wel zo prettig voor iedereen in die keten.

Snelle levering en goed verpakt,ruikt heerlijk,toppie winkel om bij te bestellen.

The staff is very kind

De wierook opium al 2x hier besteld en het is gewoon 'n heerlijke geur. Service is ook prima. Zeer snelle levering

products are good but the delivery of it came two weeks late. they dont reply on emails, Order was placed 06-05-2021 and only received it on 19-05-2021

Ben helemaal blij met mijn bestelling, netjes ingepakt, kaarsen heel en onbeschadigd. Snelle levering ook. Kortom top!