Nederlands
9,8
10 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Greentreecandle

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 114
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 15,511

Filters

10

Very good

Nice cadles ( palo santo ) Quick delivery..

  • Would you recommend us? Yes
Bianca , Geldermalsen ( The Netherlands )
10

Zoals het moet zijn

Ruime keuze, snel geleverd en een prima helpdesk voor een uitstekende prijs.

  • Would you recommend us? Yes
Steven , Dendermonde
10

Very well

The delicate product was very well wrapped and it arrived in one piece. I like the products the shops sells. I will definetely come back :)

  • Would you recommend us? Yes
J , Roermond
9

Very good service

Very happy with your service. Got my order without damage and within the announced delivery time. Al for a very fair price. Will buy from you again in the future!

  • Would you recommend us? Yes
Wim , L
10

Great experience, fantastic products

I got my order the next day and the products were excellent!

  • Would you recommend us? Yes
Daniel , ROTTERDAM
10

Very good

The experinience with your company is very good. Conversation by phone was excellent.

  • Would you recommend us? Yes
Zunette , Holland
10

Perfect

Mooie wierook producten en goed verzonden

  • Would you recommend us? Yes
Camille , Egmond aan Zee
9

zeer goed

hij was goed ingepakt goede kwaliteit materiaal als je een heb aan gestoken .ruik je het de heel dag

  • Aanbevelen? Ja
ghm stavast , DOESBURG
10

Exceeding my expectations!

Everything was very fine, priceworthy, quick and easy! Thank you!

  • Would you recommend us? Yes
Christina , Wuppertal
10

Perfect product , perfect delivery :)

Perfect product and delivery !

  • Would you recommend us? Yes
PEOPLESHOES SA STEPHANE MERTENS , BRUXELLES
10

Fabulous

Originally I had an unanswered email about incense sticks being in stock , but Greentreecandle got in touch with me super quick and turned the situation around . Greentreecandle were extremely helpful on text & were marvellous at finding the items I was after & sending them to me immediately . I will be ordering again with them when I have run out !!! My whole house smells amazing , extremely recommended .

  • Would you recommend us? Yes
Tamara , Austria

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Massey, We have contacted you to give you a solution for your problem. We are glad to hear you left satisfied and were happy with the solution we provided. At GreenTreeCandle we always try to respond to our customers as fast as possible Our renewed customer service department will ensure us being able to provide faster reponses and an all round better experience for customers who have questions or complaints. Kind regards, GreenTreeCandle

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Never got a reply

I sent an email to this place and received no reply to my question.

  • Would you recommend us? No
Tamara , Austria

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Massey, We have contacted you to give you a solution for your problem. We are glad to hear you left satisfied and were happy with the solution we provided. At GreenTreeCandle we always try to respond to our customers as fast as possible Our renewed customer service department will ensure us being able to provide faster reponses and an all round better experience for customers who have questions or complaints. Kind regards, GreenTreeCandle

8

Goede kwaliteit en service

Goed en snel verholpen. Ondanks dat het verkeerde artikel gestuurd was, heeft de klantenservice dat snel opgelost en een alternatief aangeboden. Artikel was naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
Tania , Nijmegen
10

Quick delivery

Friendly customerservive

  • Would you recommend us? Yes
Armand , Almere
8

Long et qualitatif

J'ai passé commande le 8 décembre 2020, avec de la patience j'ai reçu mes articles le 7 février. Les produits sont de très bonne qualité et ils se sont excusés pour les délais, qui dans le contexte actuel peuvent tout à fait se comprendre.

  • Would you recommend us? Yes
Aude , Tours
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Catastrophique

J'ai passé commande le 8 décembre 2020, aujourd'hui (7 janvier 2021), je n'ai rien reçu. Et je n'ai aucune réponse à mes différents mails pour savoir ce qui se passe. Par contre, ils ont bien encaissé mon règlement.

  • Would you recommend us? No
Aude , Tours
1

Bestelling geplaatst en al ruim een maand wachtend

Begin december 2020 een bestelling geplaatst maar nog steeds niet ontvangen. Wel al telefonisch benaderd dat er een link zou volgen met alternatieven en de mogelijkheid om de bestelling te herzien en een kortingscode ivm het ongemak, echter dit is al ruim 2 weken geleden en ook dat nog niet ontvangen. Slechte communicatie en afhandeling!

  • Aanbevelen? Nee
R. , Maastricht
10

Excellent!

I love the incense from Greentree. It was so hard to choose. I bought the hamman spa and the white flowers. It smells for days! From purchase to delivery was fast and excellent. Even with this lockdown going on. I'll order more soon!

  • Would you recommend us? Yes
Regina , Arnhem
10

Snelle levering en vriendelijke klantenservice

De wierrook werd snel geleverd ondanks de drukke tijd tussen kerst en oud&nieuw

  • Would you recommend us? Yes
Elleke , Dongen
10

Ordered and received

Thanks so much, ordered and received the next day, on the weekend even! In the middle of the crazy holidays period.

  • Would you recommend us? Yes
Din , Amsterdam
1

Verry bad

No service sorry

  • Would you recommend us? Yes
Brenda , Belgium

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, Allereerst wil ik namens Green Tree Candle onze excuses aanbieden dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. In 2020 is Eastern Trading Agencies/Green Tree Candle enorm gegroeid. Dit veroorzaakte problemen voor onze customer service afdeling m.b.t. klantvragen/klachten. In 2021 is de customer service afdeling vernieuwd. Dit betekent dat u voortaan veel snellere reacties kunt verwachten op al uw vragen. Telefonisch en via de mail heb ik u enkele oplossingen aangeboden. Wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossingen en horen het graag indien dat niet zo is zodat wij aan de slag kunnen om een passende oplossing te vinden voor uw vraag. Ook willen wij nogmaals via dit platform onze excuses aanbieden. Met onze nieuwe customer service afdeling hopen wij in de toekomst al u vragen/klachten binnen enkele dagen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

1

Slecht

Ik had 12 olie branders besteld waarvan 1 stuk was en de andere zit een scheur in (breekt bijna) ik heb een mail gestuurd maar word niet beantwoord

  • Would you recommend us? No
Brenda , Netherlands

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, Allereerst wil ik namens Green Tree Candle onze excuses aanbieden dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. In 2020 is Eastern Trading Agencies/Green Tree Candle enorm gegroeid. Dit veroorzaakte problemen voor onze customer service afdeling m.b.t. klantvragen/klachten. In 2021 is de customer service afdeling vernieuwd. Dit betekent dat u voortaan veel snellere reacties kunt verwachten op al uw vragen. Telefonisch en via de mail heb ik u enkele oplossingen aangeboden. Wij hopen dat u tevreden bent met deze oplossingen en horen het graag indien dat niet zo is zodat wij aan de slag kunnen om een passende oplossing te vinden voor uw vraag. Ook willen wij nogmaals via dit platform onze excuses aanbieden. Met onze nieuwe customer service afdeling hopen wij in de toekomst al u vragen/klachten binnen enkele dagen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Green Tree Candle

2

Communicatie waardeloos

Antwoord op een simpele vraag per mail is blijkbaar al moeilijk en niet de moeite waard. Producten nu ergens anders besteld.

  • Aanbevelen? Nee
Robert , Otterlo
10

Super!

Snelle levering, super leuke producten. En zeker de moeite waard.

  • Would you recommend us? Yes
Joyce , Rotterdam
10

Schappelijke prijs en vrij vlot geleverd

Na ongeveer 1 week afgeleverd. Stuk goedkoper dan bij de concurrentie. Ben zeer te spreken over de Oosterse lamp.

  • Would you recommend us? Yes
Peter , Breda
10

Very nice products, good en quick delivery

Very nice products, good en quick delivery. I would buy here again for sure!

  • Would you recommend us? Yes
Eline , Gilze
10

Product is very good

Thanks

  • Would you recommend us? Yes
K , Scotland

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Valentine, As we mentioned in our pevious message, we are sorry to hear your order had been sent to the wrong adress. Your previous adress is the one which we had in our system. In the future, please notify us if your adress changes before you place an order. That way we can make sure you receive your order on the right adress. We apologize for the inconvenience.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Sent to wrong address

The package was sent to totally wrong address - someone did NOT look at the address on the order or PayPal. You sent it to a previous address you probably had on file. Luckily the courier recognised my name and intervened to bring it to correct address.

  • Would you recommend us? Yes
Krystina , Glasgow

Reactie van het bedrijf

Dear Ms. Valentine, As we mentioned in our pevious message, we are sorry to hear your order had been sent to the wrong adress. Your previous adress is the one which we had in our system. In the future, please notify us if your adress changes before you place an order. That way we can make sure you receive your order on the right adress. We apologize for the inconvenience.

Bedrijfsgegevens

Elandstraat 61

3064AG Rotterdam

010-4518186

[email protected]

www.greentreecandle.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.