- Snelle levering volgens afspraak. - Meedenkend in het voortraject - Vakkundige installatie door partner - Goede nazorg en ondersteuning. Ik raad deze winkel ook bij mijn bekende aan.

Jullie vragen of jullie aan mijn verwachtingen voldoen??? NEE, bij lange na niet: • De advertentie op uw site niet klopt, er staat mm in plaats van mm2 in (mm in het kwadraat) • Dus ik bestel het verkeerde en wil het retourneren, een retour label zit er niet bij. • Dus bellen voor een retour label. • Dan moet er een RMA code aangevraagd worden. Deze aanvraag werd online genegeerd. • Dan maar weer bellen, toen kreeg ik drie verschillende personen aan de lijn. Eind resultaat een RAM code • Pakket retour gestuurd. • Na twee dagen een bericht dat mijn retour goed is aangekomen. Maar of ik mijn geld retour krijg is nog de vraag. Uit voorgaande blijkt dat ik niet zo blij ben met de gang van zaken binnen jullie firma.

Altijd genegen om advies en hulp te geven.

Bij een een eerdere aankoop goed geholpen en bij een garantie geval wederom prima geholpen.

Geweldige klantenservice, goede uitleg bij problemen en snelle service.

Het zou zeer gewaardeerd worden als een bepaald etiquette gehandhaafd zou worden; in plaats van op familiaire toon aangesproken te worden, alsof een of andere minderjarige snotneus - Er zou in de communicatie enig respect getoond mogen worden, door het zogenaamde moderne familiair aanspreekgedrag achterwege te laten, en gewoon 'u, uw, meneer, mevrouw' en dergelijke te gebruiken - als het goed is, staan deze nog steeds in het Nederlandse Woordenboek - en niet zonder reden.

Na een goed telefonisch advies en technische ondersteuning, overgegaan tot de aanschaf van een argofet met meer aansluitingen, in verband met de aanschaf van een extra accu voor de boegschroef. Duidelijk uitleg, en vrijblijvend advies. Top.

Goede producten, goede service

goed contact goede service.

Geen enkel probleem met de bestelling. Àlles snel uitgevoerd. Alleen het niet telefonisch kunnen bestellen vond ik niet klantvriendelijk. Nu moest ik account aanmaken en zelf zoeken naar het juiste product. Voor een onderneming is dat natuurlijk perfect, maar een particulier moet die tijd daarvoor nemen. Dat is nu erg vervelend, in de toekomst wordt het nog erger.

danke voor de service

Goede kennisoverdracht en zeer goed meedenkend!

Na het contakt alles optijd ontvongem

Zelfs een apparaat wat bij een ander was gekocht is als garantie omgeruild

Ik belde voor een onderdeel van ca 11,- , ze regelen het gelijk. Kreeg netjes direct een factuur. Na betaling had ik het onderdeel binnen 2 dagen in huis.

Zeer snel geholpen en herl goed

Na diverse email verzoeken vanaf uw kant hierbij dan mijn ervaring met stroomwinkel.nl Er werd een hoop beloofd echter werd ons geduld op de proef gesteld. Ik ga stroomwinkel niet aanraden doordat, wat er fout kon gaan ook fout ging. Zelfs na een manager gesproken te hebben die niet op "de zaak" terug kwam heb ik geen positieve gevoelens bij deze club. Ik zal verder niet in details treden maar toen mij als laatste werd verteld dat ik de niet passende kabelklemmen maar uit moest gaan boren omdat er geen andere op voorraad waren, waar wel voor betaald was, mij werkelijk afvroeg of deze club weet waar ze mee bezig zijn. Ik heb namelijk ooit een brand gehad door stroom en koos daarom voor stroomwinkel.nl maar ga dat niet meer doen helaas. UPDATE.... Kort na deze review geplaatst te hebben ben ik gebeld door stroomwinkel om mijn ongenoegen te bespreken. Ik werd gehoord en voelde mij serieus genomen. Er werden excuses gemaakt en een plan om dit soort reviews te voorkomen. En daar ben ik erg blij mee. Dat maakt dit verhaal weer positiever. Dank hiervoor. Mooi opgelost!! Bij aanbevelen kan ik nu JA invullen.

Goed verpakt

Product is zoals beschreven

Ondanks dat er eigenlijk geen fysieke winkel is toch netjes geholpen.

Gewoon een goed advies en goede service

Ik heb vaak wat spoed aanvragen en dan is de offerte binnen 1 of 2 werkdagen geregeld en de levering is dan ook meteen geregeld

Snelle en correcte levering

De man van de Servicedesk was heel vriendelijk en behulpzaam, maar adviseerde mij een digitale remote control voor mijn Victron Phoenix compact terwijl die, door zijn ouderdom, anoloog was en niet digitaal zoals de nieuwe remote wel was. Moest de remote daarom weer terugbrengen omdat dat niet gaat werken. Bij terugbrengen geen bewijs ontvangen dat ik hem teruggebracht had, maar geld wel snel teruggestort. Goed en betrouwbaar bedrijf.

Levering uit voorraad later verstuurd dan aangegeven hierdoor kon ik niets met de bestelling.