De technische ondersteuning is heel goed: zowel voor als na aankoop (cerbo, scherm en multicontol, plus kabeltjes). Voor aanschaf een duidelijke offerte die zonder enige discussie werd aangepast om de lagere prijs van een concurrent te matchen.

Uitstekend product, snel geleverd!

Na twee bestellingen blijven wij hier vaker komen. Prettige en goede service.

Bij het omprogrammeren van mijn Multiplus voor LiPO4 heb ik van Marco ongelofelijke geduldige, vakkundige, en uiterst vriendelijke telefonische ondersteuning gekregen. Gelukkig is he mogelijk om de installatie online te bekijken, en te programmeren. Toen er een defect in de Multiplus werd vastgesteld, werd deze zonder problemen binnen de kortste keren op garantie gerepareerd. Heel veel dank voor de super-service!!

Supersnel geholpen. En ik heb nog geen vraag gesteld of ik krijg al support.

Ondanks dat ik niet vaak bestel toch historie er gemakkelijk bij gezocht en kon ik dezelfde ondelen weer bestellen voor een andere installatie

Zeer tevreden over de service. Reageert snel op problemen. En Zeer snel met levering. Dus een zeer betrouwbaar bedrijf. Zal ze zeker aanbevelen.

Correcte afhandeling van de vraag

Alles goed en netjes bezorgd

Als onervaren klant zocht ik een een omvormer naar 110/120V om van vier 12V accu's een accubank te maken. Deze Accubank is bestemd om een koelkast/vriezer bij stroomuitval van stroom te voorzien. Daar komt veel meer bij kijken dan alleen een omvormer aanschaffen bleek later. De medewerkers van Stroomwinkel hebben alle tijd genomen om uit te leggen welke componenten noodzakelijk zijn en waarom. Dus niet zo maar een verkooppraatje maar ik kreeg echt een degelijk en onderbouwd advies. Ze begeleiden je met de aankoop van de producten en geven advies hoe aan te sluiten. Ik heb duidelijke schema's ontvangen en als ik daar een vraag over had werd ik vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. Ze hebben zelfs de benodigde kabels gebruiksklaar gemaakt. Ik ben een zeer tevreden klant die Stroomwinkel van harte aanbeveelt!

Al met al duurde de RMA van een energiemeter langer dan verwacht. Maar alle hulp werd geboden om alle processen zo glad mogelijk te strijken. RMA volledig gelukt, garantie gekregen en dat is het voornaamst.

Ik miste een onderdeel. Dit werd kosteloos nageleverd. Zelfs een tweede keer ondanks dat ik aanbood kon betalen voor de levering.

Op de website : voor xx uur besteld, morgen in huis. Dat klopt niet. Verder alles prima.

Reageren snel,goede ondersteuning. Tot nu nog steeds super tevreden

Prima advies en eerlijk geprijsd

- Snelle levering volgens afspraak. - Meedenkend in het voortraject - Vakkundige installatie door partner - Goede nazorg en ondersteuning. Ik raad deze winkel ook bij mijn bekende aan.

Jullie vragen of jullie aan mijn verwachtingen voldoen??? NEE, bij lange na niet: • De advertentie op uw site niet klopt, er staat mm in plaats van mm2 in (mm in het kwadraat) • Dus ik bestel het verkeerde en wil het retourneren, een retour label zit er niet bij. • Dus bellen voor een retour label. • Dan moet er een RMA code aangevraagd worden. Deze aanvraag werd online genegeerd. • Dan maar weer bellen, toen kreeg ik drie verschillende personen aan de lijn. Eind resultaat een RAM code • Pakket retour gestuurd. • Na twee dagen een bericht dat mijn retour goed is aangekomen. Maar of ik mijn geld retour krijg is nog de vraag. Uit voorgaande blijkt dat ik niet zo blij ben met de gang van zaken binnen jullie firma.

Altijd genegen om advies en hulp te geven.

Bij een een eerdere aankoop goed geholpen en bij een garantie geval wederom prima geholpen.

Geweldige klantenservice, goede uitleg bij problemen en snelle service.

Het zou zeer gewaardeerd worden als een bepaald etiquette gehandhaafd zou worden; in plaats van op familiaire toon aangesproken te worden, alsof een of andere minderjarige snotneus - Er zou in de communicatie enig respect getoond mogen worden, door het zogenaamde moderne familiair aanspreekgedrag achterwege te laten, en gewoon 'u, uw, meneer, mevrouw' en dergelijke te gebruiken - als het goed is, staan deze nog steeds in het Nederlandse Woordenboek - en niet zonder reden.

Na een goed telefonisch advies en technische ondersteuning, overgegaan tot de aanschaf van een argofet met meer aansluitingen, in verband met de aanschaf van een extra accu voor de boegschroef. Duidelijk uitleg, en vrijblijvend advies. Top.

Goede producten, goede service

goed contact goede service.

Geen enkel probleem met de bestelling. Àlles snel uitgevoerd. Alleen het niet telefonisch kunnen bestellen vond ik niet klantvriendelijk. Nu moest ik account aanmaken en zelf zoeken naar het juiste product. Voor een onderneming is dat natuurlijk perfect, maar een particulier moet die tijd daarvoor nemen. Dat is nu erg vervelend, in de toekomst wordt het nog erger.