Reviews voor Stroomwinkel.nl

Vaker zaken gekocht bij Stroomwinkel en altijd goede service, producten en prijs. Zou alleen Stroomwinkel adviseren om geen gebruik meer te maken van DHL. Zelf maar m’n beschadigde zonnepanelen terug gebracht en omgeruild. Bepaal liever iets meer voor een transporteur die zuiniger omgaat met de goederen

Voor een project hadden we een scheidingstrafo nodig. 14:00 bestel, volgende dag geleverd. Dat noem ik service

Hoewel ik telkens vriendelijk te woord ben gestaan en iedereen behulpzaam is geweest, is het probleem met de MPPT lader niet opgelost. Er is telkens aangegeven dat de lader minimaal 5V meer spanning moet ontvangen van de zonnepanelen dan de accuspanning. Echter ik heb ook aangegeven dat de spanning op meer momenten ruim boven de 30V was. Kortom de lader zou moeten werken. In de geschiedenis van de lader heb ik kunnen zien dat deze er op enig moment gewoon mee is gestopt ondanks dat de accu's niet onder lading stond via de walstroom en de zon ruimschoots scheen. Men heeft de lader doorgemeten en ook onder spanning gezet (zonnepanelen nagebootst) en vastgesteld dat de lader goed functioneert. Echter in de historie van het apparaat kan ik daar niet over terug zien. Tenslotte, ik koop een totaaloplossing (zonnepanelen + lader) die nu niet werkt en ben dus niet verder geholpen.

Ik heb de elektrische installatie voor een camper bij hen aangeschaft. Ze hebben een mooi set samengesteld, bestaande uit een accu, acculader op 220, laden via de dynamo en laden via het zonnepaneel. Plus accu bescherming en monitor. Ook is er een begin gemaakt met klein materiaal, maar daar heb ik ook nog wat van moeten bijbestellen. Kortom tevreden over de aankoop.

de medewerekers van Stroom winkels zijn heel erg professional mensen.

Perfecte service ( Top systems) en snelle/ correcte levering

Overzichtelijke website en goed support.

Fijne en overzichtelijke webwinkel en bij vragen voorzien ze je van goed advies.

Zeer positief en snelle toezending van het bestelde.

bestelling afgehaald en retour in-/afgeleverd. zonder haken of ogen geregeld en afgehandeld.

Ik waardeer de vriendelijke begeleiding en de professionele kennis van de mensen van Stroomwinkel en hun meegaandheid met mij die me op, voor mij, redelijk onbekend terrein van gelijkstroom begeef. Alle contacten verlopen zeer vlot.

helaas geen reactie gekregen op mijn technische vraag

Het contact met de technisch specialisten was zeer goed. Deskundige mensen die de situatie en wensen snel overzien en met de beste en goedkoopste oplossing boden.

Stip in uitvoering en bij defect in garantie correcte afhandeling. Firmin

.

Prima ervaring. Aanvullende bekabeling gekocht voor zonnepanelen. Standaard brandwerend en halogeen vrij. Belangrijk na een kabelbrand in een boot te hebben meegemaakt.

Ik vind het aluminium frame van de zonnepanelen te kwetsbaar en niet stevig genoeg ik had verwacht dat het sterker zou zijn niet Victron Energy waardig

Prima service al jaren, wat minder toegankelijk, maar begrijpelijk. crediteren duurt wat lang.

Raar dat je moet betalen voor afhalen. Dit hoeft toch bij de supermarkt of snackbar ook niet? Afhalen hoort gratis te zijn.

Ondanks dat mijn Victron producten over de garantie periode heen waren hebben deze mensen het toch voor elkaar gekregen om ze onder garantie te vervangen.

Vanaf het eerste contact via de mail, tot aan de telefonische gesprekken en de fysieke afspraken bij hun op locatie zijn wij altijd hartelijk en duidelijk te woord gestaan, waarbij er ook altijd ruimte was voor dialoog en persoonlijke anecdotes om de vraag vanuit ons zo duidelijk mogelijk te krijgen. Verder was het nooit een probleem wanneer wij nog een vraag hadden over wat dan ook en werd er altijd snel gereageerd en met een adequaat antwoord. De showroom is, naast de vriendelijkheid van het personeel, ook een enorme toevoeging (en aanrader) om alle producten in het echt te kunnen zien, maar ook om deze in werkende opstellingen te kunnen bekijken en een beter beeld te krijgen van de werkelijke situatie. Al met al een zeer fijne (winkel)ervaring, waarbij wij ook nog eens een hoop hebben geleerd over off-grid-systemen:).

We hadden 2 accu's die binnen de garantieperiode kapot waren. Na het afleveren van de accu's bij Stroomwinkel.nl in Bodegraven kregen we binnen een week de bevestiging dat ze vervangen zouden worden binnen de garantie. Klein verbeterpuntje, de nieuwe accu's stonden on aangekondigd ineens thuis voor de deur (a 65kg per stuk). Graag had ik dit op voorhand geweten, of had ik ze liever in het filiaal in Bodegraven afgehaald.

Ik bestel bij Stroomwinkel en krijg orderbevestiging en rekening van zowel Stroomwinkel en TOP Systems. Omdat ik uit het verleden weet,dat die twee iets met elkaar te maken hebben, maak ik mme geen zorgen. Als ik een nieuwe klant geweest zou zijn, zou ik absoluut niet weten, wat die twee met elkaar te maken hebben.

De medewerkers van de technische ondersteuning nemen écht het probleem over en zijn zeer gemotiveerd om tot een goede oplossing te komen.

Na een korte vraag een wedervraag en na het aanleveren van aanvullende informatie gestuurd te hebben is het juiste item direct verstuurd! top