danke voor de service

Goede kennisoverdracht en zeer goed meedenkend!

Na het contakt alles optijd ontvongem

Zelfs een apparaat wat bij een ander was gekocht is als garantie omgeruild

Ik belde voor een onderdeel van ca 11,- , ze regelen het gelijk. Kreeg netjes direct een factuur. Na betaling had ik het onderdeel binnen 2 dagen in huis.

Zeer snel geholpen en herl goed

Na diverse email verzoeken vanaf uw kant hierbij dan mijn ervaring met stroomwinkel.nl Er werd een hoop beloofd echter werd ons geduld op de proef gesteld. Ik ga stroomwinkel niet aanraden doordat, wat er fout kon gaan ook fout ging. Zelfs na een manager gesproken te hebben die niet op "de zaak" terug kwam heb ik geen positieve gevoelens bij deze club. Ik zal verder niet in details treden maar toen mij als laatste werd verteld dat ik de niet passende kabelklemmen maar uit moest gaan boren omdat er geen andere op voorraad waren, waar wel voor betaald was, mij werkelijk afvroeg of deze club weet waar ze mee bezig zijn. Ik heb namelijk ooit een brand gehad door stroom en koos daarom voor stroomwinkel.nl maar ga dat niet meer doen helaas. UPDATE.... Kort na deze review geplaatst te hebben ben ik gebeld door stroomwinkel om mijn ongenoegen te bespreken. Ik werd gehoord en voelde mij serieus genomen. Er werden excuses gemaakt en een plan om dit soort reviews te voorkomen. En daar ben ik erg blij mee. Dat maakt dit verhaal weer positiever. Dank hiervoor. Mooi opgelost!! Bij aanbevelen kan ik nu JA invullen.

Goed verpakt

Product is zoals beschreven

Ondanks dat er eigenlijk geen fysieke winkel is toch netjes geholpen.

Gewoon een goed advies en goede service

Ik heb vaak wat spoed aanvragen en dan is de offerte binnen 1 of 2 werkdagen geregeld en de levering is dan ook meteen geregeld

Snelle en correcte levering

De man van de Servicedesk was heel vriendelijk en behulpzaam, maar adviseerde mij een digitale remote control voor mijn Victron Phoenix compact terwijl die, door zijn ouderdom, anoloog was en niet digitaal zoals de nieuwe remote wel was. Moest de remote daarom weer terugbrengen omdat dat niet gaat werken. Bij terugbrengen geen bewijs ontvangen dat ik hem teruggebracht had, maar geld wel snel teruggestort. Goed en betrouwbaar bedrijf.

Levering uit voorraad later verstuurd dan aangegeven hierdoor kon ik niets met de bestelling.

Snelle levering en goed product

Vermeld "morgen thuis", maar uiteindelijk heeft het een dikke week geduurd eer ik mijn product ontvangen heb. Opzich geen probleem maar wegens afwezigheid door vakantie heb ik expliciet twee keer gemeld dat het pakje een week later verzonden moest worden als de verzending niet sneller dan 3 werkdagen kon gebeuren. Desondanks werd dit pakketje na 5 werkdagen toch nog opgestuurd met dus een hoop geregel toch gevolg. Dus mijn boodschap, beter luisteren naar je klanten en geen beloftes maken die je niet kunt waarmaken.

Makkelijk besteld en snel geleverd, prima webshop.

Goede service snel antwoord

Ik had een verkeerde bestelling verstuurd. Die heb ik via een duidelijke regeling kunnen retourneren. Snel en geruisloos.

Prima one stop shop, vakkundig en vriendelijk personeel, je wordt er altijd vriendelijk geholpen. Men denk met je mee en geeft advies. Voorraad is er altijd ik ben nog nooit met lege handen weggelopen

Alles is volgens plan verlopen en opgeleverd De installatie werk goed. Alleen de koppeling met Zonneplan lukt (nog) niet

Pracht assortiment en snelle levering en de bestelde accukabel met ogen ziet er super uit qua kwaliteit en afwerking. Top bedrijf.

netjes verpakt en vlot geleverd. En het product voldoet ook aan de verwachtingen

Super snelle levering, competitieve prijs. Perfect noemt men dat.