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Pflanzen im perfekten Zustand!

Durch die Auslieferung mit eigenem Lieferdienst sind die Pflanzen unversehrt angekommen. Die Qualität der Pflanzen war super, nichts daran auszusetzen. Wir freuen uns auf das kommende Jahr, um die volle Pracht zu sehen. Die Kommunikation war gut, man wurde über den jeweiligen Lieferstaus informiert. Einen Stern Abzug, weil die Lieferung an die Rechnungsadresse und nicht an die angegebene Lieferadresse ging. Zufällig wurde noch jemand angetroffen.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Pflanzen und dem Service zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Lieferung an die Rechnungsadresse ging. Das ist ein Fehler, der uns nicht passieren sollte und wir werden uns bemühen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir sind froh, dass Sie sich trotzdem über die Pflanzen freuen und wünschen Ihnen viel Spaß mit den Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Bäume/Zubehör ok, Service ist top und zu empfehlen!

Die Lieferung war ok, jedoch wurden die Bäume ein wenig unschön abgeladen und auf den Boden gelegt, ohne bescheid zu geben. Da ist noch Verbesserungspotential. Die Bäume waren ebenfalls soweit ok, jedoch waren diese auch noch nicht lange als Spalier gezogen. Da hätte man sauberer arbeiten können. Musste viele Äste und eingeklemmte Blätter entfernen. Auf das Angebotene Zubehör (Baumpfähle sowie Erde) kann man gut verzichten. Da die Qualität der Pfähle wirklich schlecht und ungeeignet ist. Habe diese dann durch bessere ersetzen müssen. Nun hoffe ich nur noch, dass diese auch anwachsen. Der Service von Baumlieferservice ist mehr als gut und absolut empfehlenswert. Würde hier wieder kaufen!!!

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Bäume, das Zubehör und unser Service insgesamt in Ordnung waren. Allerdings bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Lieferung und der Qualität der Baumpfähle sowie der Erde erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Art und Weise, wie die Bäume abgeladen wurden, nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft eine bessere Benachrichtigung und einen sorgfältigeren Umgang mit den Pflanzen während der Lieferung gewährleisten. Auch hinsichtlich der Qualität der Baumpfähle und der Erde werden wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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sehr gute Reklamationsabwicklung, Kompetent und freudlich

unproblematische Abwicklung meiner Reklamation. Empfehlenswert

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Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Frau Burhenne, wir bedauern die Unzufriedenheit mit unserer gelieferten Ware. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und meine Kollegen hat sich bereits mit Ihnen kontaktiert, um Ihr Anliegen zu besprechen. Wir entschuldigen uns für die Unterschiede in der gelieferten Ware und verstehen Ihre Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Alles top!

Schneller Versand, tolle Ware!

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand und unserer tollen Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir stehen Ihnen gerne für zukünftige Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Reibungslose Lieferung, Qualität top!

Wir wohnen in Bayern und die Lieferung ist schnell und reibungslos abgelaufen. Die Qualität der Bäume und des dazu bestellten Anpflanzsets ist super. Allerdings waren uns zwei Pflanzpfosten pro Baum etwas zu instabil und wir haben noch einen Dritten besorgt. Alles in Allem würde wir auf jedenfall wieder bestellen.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos und schnell abgelaufen ist und dass Sie mit der Qualität der Bäume und des Anpflanzsets zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Pflanzpfosten und werden dies zur Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen gerne für weitere Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Sehr nette Anlieferung und die Qualität der Palme war gut

Der Fahrer war super freundlich.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Anlieferung zufrieden waren und die Qualität der Palme Ihren Erwartungen entsprach. Freundliche und zuvorkommende Fahrer sind ein wichtiger Teil unseres Kundenservice, und es freut uns, dass Ihr Erlebnis positiv war. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Wir sind zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung unseres Blauglockenbaumes führten wir uns optimal betreut und informiert. Die Anlieferung erfolgte pünktlich im vorgegeben Zeitfenster. Der Mitarbeiter, der den Baum gepflanzt hat, war sehr freundlich und kompetent. Der gesamte Pflanzvorgang war innerhalb einer halben Stunde abgeschlossen. Mein Fazit: sehr empfehlenswert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass Sie sich gut betreut und informiert gefühlt haben und dass der Pflanzprozess reibungslos verlief. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Gute Kommunikation, Baum ist einseitig gewachsen!

Die Qualität der bestellten Bäume ist grundsätzlich in Ordnung. Ich finde das Gesamtpaket etwas teuer für die Leistung: Unsere Hainbuche hat auf einer Seite deutlich weniger Äste und ist dadurch nicht gleichmäßig (vermutlich hat sie in der Baumschule zu dicht an einem anderen Baum gestanden). Der mehrstämmige Feldahorn ähnelt eher einem Busch, als einem Baum. Das mitgelieferte Anpflanzset ist meines Erachtens viel zu teuer: es umfasst zwei Säcke Blumenerde (ich fürchte, dass es sich um Torf handelt; falls ja ist das für mich ein ökologisches No-Go) und zwei Holzpfähle zum Anbinden, die ich mit 1,5 m länge für die Größe der Bäume sehr kurz empfinde. Insgesamt leider nur bedingt empfehlenswert!

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Antwort des Geschäftsinhabers

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der von uns gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu besprechen. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir weitere Informationen haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Schnelle, unkomplizierte Lieferung mit Pflanztipps

Lieferung der Bäume erfolgte innerhalb einer Woche, pünktlich und durch sehr freundlichen Fahrer. Dieser erwähnte auch nochmal die Pflanzempfehlungen. Sehr gern wieder.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert verlief und dass Sie die Pflanztipps vom freundlichen Fahrer geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Super!

Zufrieden

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

10

Alles tippi toppi

Alles super gelaufen

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Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo, wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback! Es ist uns eine große Ehre, dass Sie uns so gute Noten vergeben haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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2 von 4 Bäumen OK // Lieferung Super

Vorweg: Bzgl. Lieferung und Ankündigung etc. hat alles super geklappt. 2 der 4 bestellten Bäume sehen allerdings schon sehr mitgenommen aus, wir hoffen, dass diese dennoch angehen, ansonsten sind wir gespannt darauf, wie sich baumlieferservice.de dann bei einer evtl. Reklamation verhält. Daher erst einmal 3,5 Sterne und ein "Okay".

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Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Herr Krist, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Lieferung und Ankündigung. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Bäumen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Von der 1ten Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung alles super!!!

Der pflanzservice super schnell und sehr kompetent... gerne wieder

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Durch die Spedition sind alle Objekte stark beschädigt worden

Die Bäume, die geliefert wurden, waren sicher einmal sehr schön. Durch die Spedition sind in sämtlichen sechs Objekten sehr viele tragende Äste abgebrochen, was bei einem Kugelamber nicht gut ist. Die Spedition kam erst bei Einbruch der Dunkelheit an und hatte bereits alle Bäume abgeladen, bevor der Fahrer klingelte. Er hat abgebrochene Zweige zurück in den Baum gesteckt, so dass nicht zu erkennen war, dass sie nur noch darin steckten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Mitteilung bezüglich der Zustände der gelieferten Bäume. Wir bedauern zutiefst, von den Schäden an den Bäumen und den Vorfällen bei der Lieferung zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Spedition verursacht wurden. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir werden dies umgehend mit der Spedition klären und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie hochwertige Bäume erhalten und dass diese in bestmöglicher Verfassung bei Ihnen ankommen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird, damit es angemessen bearbeitet werden kann. Unsere Kollegin/Kollege wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung für diese Angelegenheit zu finden. Wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

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Alles wie angekündigt vonstatten gegangen.

Lieferung einschließlich Broschüre mit Einpflanztipps erhalten.

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Top Qualität und zuverlässige Lieferung! Immer wieder gerne

Sehr gut und zufrieden

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Baum ausgesucht... perfekter Baum wurde zum Wunschtermin pünktlich geliefert

Es war alles sehr gut organisiert. Der ausgesuchte Baum wurde frisch beschnitten pünktlich zum Wunschtermin von einem freundlichen Mitarbeiter bis an den vorgesehenen Platz in unserem Garten geliefert. Ich bleibe gerne Kundin ihrer Firma.

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10

Alles super und unkompliziert

Vielen Dank für die unkomplizierte und tolle Lieferung. Alles wunderbar geklappt. Immer wieder gerne.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Uns liegt immer am Herzen, ob unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Wie schön zu hören, dass alles einwandfrei war. Liebe Grüße, Ihr Baumlieferservice-Team

10

Alles super gelaufen

Perfekte Abwicklung und pünktliche Lieferung.

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Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihre Empfehlung. Kundenzufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de

10

Super guter Service und Qualität

Wir sind sehr zufrieden mit dem schnellen Lieferservice und der Qualität des Baumes.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die prima Bewertung! Wir freuen uns, dass die Ware so gut gefällt. Viel Spaß damit! Melden Sie sich gerne, sobald es Zeit wird für das nächste Gartenprojekt. Liebe Grüße, Ihr Team Baumlieferservice

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pünktliche Lieferung - Größe und Art des Baumes sowie Zubehör exakt wie bestellt - alles super

toller Baum - pünktliche Lieferung, brauchbares Zubehör. So macht Baum-Pflanzen Spaß!

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen lieben Dank für die schöne Bewertung! Wir setzen uns immer dafür ein, Ihnen eine rundum super Erfahrung zu bieten. Sehr toll, dass das bei Ihnen gelungen ist. Falls es nochmal ein neues Gartenprojekt gibt sehen wir Sie gerne wieder! :) Liebe Grüße, Ihr Team Baumlieferservice 🌳

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Schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung

Die Lieferung und Kommunikation mit der Spedition war sehr gut. Aber, die Qualität des gelieferten Baums hat mich nicht überzeugt. Bei einem Kauf direkt in der Baumschule hätte ich ein anderes Exemplar gewählt. So hoffen wir das unser Bäumchen anwächst und mit der Zeit doch noch eine gute Figur macht. Der Beschreibung im Shop nach haben wir bekommen was angeboten wurde. Nur bei online Bestellungen von Pflanzen sieht man nun mal leider nicht vorher was man genau bekommt.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferten Bäume nicht von einwandfreier Qualität waren. Natürlich möchten wir unseren Kunden stets nur die schönsten Produkte zukommen lassen. Um eine passende Lösung zu finden, hat sich unser Team vom Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir sind ganz sicher, dass wir Ihnen weiterhelfen können! Liebe Grüße, Ihr Baumlieferservice-Team

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Reibungsloser Ablauf

Schnelle Lieferung! Top Qualität

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Antwort des Geschäftsinhabers

Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Wir tun unser Bestes auch weiterhin einen zuverlässigen und zufriedenstellenden Service zu bieten. Hoffentlich sind wir auch das nächste Mal Ihre Wahl für Ihren Pflanzenbedarf! Liebe Grüße, Ihr Team Baumlieferservice 🌳

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Schnelle Lieferung und ein super Pflanzservice.

Ware kam schnell und Pünktlich. Die Bäume wurden zügig und perfekt eingepflanzt.

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das hören wir gerne! Unser Team arbeitet eng zusammen um alle Aspekte Ihrer Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen Sie haben viel Freude an Ihren neuen Bäumen! Liebe Grüße, Ihr Team Baumlieferservice 🌳

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Perfekter Service - hilfsbereit und unkompliziert

Guter Service, schnell und unkompliziert

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Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Dafür setzen wir uns täglich ein! Wir drücken den Pflanzen die Daumen für ein gutes Wachstum. Sollte Sie dazu Fragen oder sonstige Anliegen haben, steht unser Kundenservice gerne für Sie parat! Liebe Grüße, Ihr Team Baumlieferservice 🌳

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