Inkl. Pflanzservice, alles Perfekt und sehr freundlich
Hallo Marc, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist – vom Pflanzservice bis zur Kommunikation. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben! 🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Alles in allem bin ich zufrieden, Lieferzeit wurde eingehalten, bis auf einen negativen Punkt: ein Ast war bei meinem persischen Schlafbaum, abgebrochen und ein Ast war komplett trocken.
Guten Tag Rita, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Lieferzeit eingehalten wurde und Sie insgesamt zufrieden sind. Schade, dass ein Ast beschädigt war – das tut uns leid. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld! Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Sehr schöne Spalierbäume! Lieferung kam im angegebenen Zeitraum. Wir sind sehr zufrieden und bestellen hier gerne wieder :-)
Liebe Paulien, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Spalierbäumen und der Lieferung so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten – das bedeutet uns viel! 🌿😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Pflanzen wurden perfekt abgestimmt ausgesucht und Tag genau geliefert und am besagten Ort abgelegt. So funktioniert ein toller Service. Dankeschön
Guten Tag Arthur, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl und der punktgenauen Lieferung so zufrieden sind. Wenn alles so reibungslos zusammenpasst, freuen wir uns gleich doppelt. 😊🌳 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Er hat die Größe wie bestellt, das ist einfach problemlos abgerufen. Perfekt
Hallo Theodor, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – vom richtigen Zeitpunkt über die passende Größe bis hin zur fachgerechten Pflanzung. So soll es sein! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Baum. 🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Bei jedem Händler kann es gute und weniger gute Pflanzen geben – das ist verständlich. Entscheidend ist jedoch, wie der Kundenservice mit Problemen umgeht. In meinem Fall lief nicht alles reibungslos, aber das Unternehmen hat die Situation letztlich zu meiner Zufriedenheit gelöst. Man spürt, dass hier der Wille besteht, sich weiterzuentwickeln – und wer sich bemüht, wird auch erfolgreich sein. Vielen Dank für die Lösung des Problems und alles Gute für die Zukunft!
Hallo Pavel, vielen lieben Dank für Ihre ehrliche und reflektierte Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten – genau das ist unser Anspruch. Natürlich klappt nicht immer alles auf Anhieb perfekt, aber wir arbeiten täglich daran, aus solchen Situationen zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen sehr zu schätzen. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns! Beste Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Ursprüngliche Bewertung
Bei jedem Händler kann es gute und weniger gute Pflanzen geben – das ist verständlich. Entscheidend ist jedoch, wie der Kundenservice mit Problemen umgeht. In meinem Fall gab es keinerlei echte Unterstützung: Statt Hilfe wurde mir lediglich ein Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten. Eine solche Lösung macht die Anwuchsgarantie praktisch wertlos. Ich bin daher sehr enttäuscht und werde wohl nicht noch einmal dort bestellen. "Da wir die Reklamation bereits umfassend bearbeitet und beantwortet haben, sehen wir von einer weiteren Diskussion zu diesem Fall ab."
Guten Tag Pavel, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen nicht ausreichend geholfen wurde und die Anwuchsgarantie für Sie keinen Wert hatte. Die von Ihnen zitierte Aussage ist nicht unser Standard im Umgang mit Kundenanliegen, und wir möchten uns dafür entschuldigen, wenn der Eindruck entstanden ist, dass wir von einer weiteren Diskussion absehen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall erneut zu prüfen und eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Möglicherweise ist der Baum auf dem Lieferweg ausgetrocknet.
Hallo Dirk, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zürgelbaum verdorrt bei Ihnen angekommen ist. Das ist natürlich nicht der Zustand, den wir uns für unsere Lieferungen wünschen, und wir bedauern zutiefst, dass der Baum möglicherweise auf dem Transportweg gelitten hat. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Kommunikation mit Baumlieferservice läuft gut und der Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Die Bestellung und Lieferung unserer Pflanze haben einwandfrei geklappt. Wir wohnen an der Landesgrenze zu NRW und konnten dennoch eine schnelle und kostenfreie Lieferung erhalten. Leider wurde unsere Kuperfelsenbirne mit einem Befall des echten Mehltaus geliefert. Nach Reklamation hieß es, dass wir die Pflanze entsprechend behandeln sollen und wenn nach 2 Monaten keine Besserung eintritt, erhalten wir kostenlosen Ersatz. Zunächst war ich hierüber etwas enttäuscht (zusätzlicher Aufwand und eventuell muss die Pflanze wieder ausgraben und umgetauscht werden). Zur Entschädigung wurde mir dann ein Wertgutschein über 50 Euro angeboten. Diese Geste finde ich nett und gleicht den Aufwand gut aus.
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger wegen des Mehltaus und hoffen sehr, dass die Behandlung gut anschlägt. Schön, dass wir Ihnen mit dem Gutschein ein wenig entgegenkommen konnten. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Ursprüngliche Bewertung
Bestellung und Lieferung haben einwandfrei geklappt. Leider wurde unsere Kuperfelsenbirne jedoch mit einem echten Mehltau Befall geliefert. Nach Reklamation hieß es, dass wir die Pflanze entsprechend behandeln sollen und wenn nach 2 Monaten keine Besserung eintritt, erhalten wir kostenlosen Ersatz. Das hat mich sehr enttäuscht, denn bei einem Preis von 100 Euro hätte ich eine gesunde Pflanze erwartet. Nun haben wir 2 Monate den Aufwand mit der Behandlung gegen Mehltau und müssen die Pflanze dann eventuell wieder ausgraben und entsorgen. Ich würde daher nicht mehr bei Baumliefersevice bestellen. Schade.
Guten Tag Sarah, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verliefen. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Ihre Kupfer-Felsenbirne mit einem Mehltau-Befall geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und teilen Ihre Ansicht, dass Sie für 100 Euro eine gesunde Pflanze erwarten dürfen. Wir bedauern, dass die Lösung, die Sie erhalten haben, mit zusätzlichem Aufwand für Sie verbunden ist und Sie nun unsicher sind, ob die Pflanze sich erholt. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation erneut zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Leider war ist der Baum viel zu jung, bei der bestellten Größe und bei dem Preis, sollten die Stämme schon mindestens 2cm dick sein.
Guten Tag Andre, es tut uns sehr leid zu hören, dass der gelieferte Baum nicht Ihren Erwartungen entspricht, insbesondere was das Alter und die Stammstärke betrifft. Das entspricht natürlich nicht der Qualität, die Sie zu Recht erwarten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Lieferung hat super geklappt. Der Mitarbeiter war überpünktlich, sehr kompetent und freundlich. Im Nu war der Baum eingepflanzt. Leider sind wir von dem Baum etwas enttäuscht. Wir haben mit mehr Blättern gerechnet, ähnlich so wie auf den Bildern auf der Internetseite. Ein Ast ist bereits abgebrochen und die Blätter sind vertrocknet.
Guten Tag Michael und Silke, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung so reibungslos verlief und unser Mitarbeiter Ihnen einen reibungslose Pflanzung gewährleisten konnten. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Baum nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Das entspricht natürlich nicht dem Zustand, den wir uns wünschen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
bei alle drei Pflanzen war die Erde ausgetrocknet und bei zwei Pflanzen sind die Blattränder braun (Trockenheit). Wir hoffen, das alle drei Kugelahorne trotzdem wachsen und gedeihen.
Hallo Michael, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung an sich problemlos verlief. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass die Erde Ihrer Pflanzen ausgetrocknetwar und zwei Kugelahorne braune Blattränder aufwiesen. Wir hoffen sehr mit Ihnen, dass sich Ihre Bäume schnell erholen und prächtig wachsen. Wir kommen auf Sie zu, um Ihnen bei der Pflege zu helfen.🌿 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Einwandfreier zuvorkommender Service. Selbst kostenfreier Versand nach „Nicht- NRW“
Moin Jakob, was für eine wundervolle Bewertung – herzlichen Dank! Es ist großartig zu hören, dass Sie unseren Service als absolut zuvorkommend und einwandfrei erlebt haben, und wir freuen uns besonders, dass wir Ihnen den kostenfreien Versand sogar außerhalb von NRW ermöglichen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns unglaublich wichtig und ein toller Ansporn.🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Bestellung und Lieferung liefen problemlos. Der Baum wurde am vorgegebenen Tag geliefert. Wir könnten online verfolgen, wo der Fahrer aktuell war und abschätzen, wann er ca. eintreffen wird. Auch die Beratung vorab am Telefon war vollkommen okay. Der Lieferant hat den Baum zudem am gewünschten Ort eingepflanzt. Wir sind zufrieden.
Lieber Frank, Was für eine fantastische Bewertung – das freut uns riesig! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie so rundum zufrieden sind und uns jederzeit wieder beauftragen würden. Ihre Begeisterung ist ansteckend und motiviert uns sehr! Wir hoffen, Ihr Baum bereichert Ihren Garten auf Jahre hinaus.🌳✨ Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Guten Tag zusammen, leider war ich nicht vor Ort (bin jetzt erst aus dem Urlaub zurück), ein Mitarbeiter hat den Baum angenommen und sofort Reklamiert. Der Baum hatte gar keinen Ballen! Bitte um eine Rückmeldung damit ich ein Foto senden kann. Liebe Grüße Egzon Memeti
Sehr geehrter Herr Memeti, Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Baum gar keinen Ballen hatte und Ihr Mitarbeiter diesen Zustand sofort reklamieren musste. Das entspricht natürlich überhaupt nicht unseren Qualitätsstandards und gefällt uns ganz und gar nicht! Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte halten Sie das Foto bereit, damit wir uns ein genaues Bild machen können. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Unser ca. 3 Meter hohe Kugelbaum wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Am Tag der Lieferung ist ein sehr präzises Tracking des Fahrers möglich um die Annahme der Ware sicherstellen zu können. Der Fahrer war freundlich und hatte alle bestellten Dinge dabei. Dafür bis jetzt hierhin 5 Sterne. Allerdings hat der Baum stark beim Transport gelitten. Der Ballen war komplett ausgetrocknet, daher die Blätter schwach und bereits an den Spitzen verfärbt. Diverse Äste waren abgebrochen und auch Schürfstellen an den den Haupttrieben vorhanden. Der Stamm ist zum Glück unversehrt. Wir haben ihn direkt eingepflanzt und hoffen, dass er sich gut von seinen Strapazen erholt.
Hallo Martin, vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich war, das Tracking präzise funktionierte und unser Fahrer freundlich war. Das ist uns sehr wichtig! Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Baum beim Transport so stark mitgenommen wurde und Schäden aufweist. Dass der Ballen ausgetrocknet war, die Blätter verfärbt und Äste abgebrochen sind, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass sich Ihr Baum trotz der Strapazen gut erholt und sich prächtig entwickelt. Wir möchten uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Alles topi
Guten Tag Jörg, Wow, was für eine tolle Bewertung! Nachrichten wie diese motivieren uns sehr. Wir freuen uns riesig, dass bei Ihrer Bestellung alles top geklappt hat und Sie so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Baum in vollen Zügen genießen und er sich an seinem neuen Standort schnell einlebt. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!🌿💚 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Wunschgemäß.
Hallo Nora, Was für eine schöne Bewertung, vielen Dank! Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind und alles wie gewünscht war. Hoffentlich hat Ihr Baum einen schönen Platz bekommen und Sie können viele Jahre Freude daran haben. Wenn Sie einmal Fragen zur Pflege haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Überschrift sagt eigentlich schon alles aus, wir haben einen Blauglockenbaum 6m hoch bestellt. Die Lieferung lief reibungslos, der Baum war unbeschädigt und gesund. Also, alles bestens.
Hallo Issam, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlief und Ihr Blauglockenbaum gesund und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Baum! 🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Bestellen, die Lieferung und die Pflanzung an sich, liefen alles sehr unkompliziert und reibungslos. Das einzige was mich stört ist dass die Bäume sehr mitgenommen aussehen (hängende Blätter, kaum Blätter) nach dem Transport. Da wir Bäume schon in ordentlicher Größe bestellt haben hab ich mir das anders vorgestellt.
Guten Tag Annika, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Schön, dass Bestellung, Lieferung und Pflanzung unkompliziert verliefen. Dass die Bäume nach dem Transport mitgenommen wirken, tut uns leid – das kann leider manchmal passieren, bis sie sich am neuen Standort eingewöhnt haben. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld! Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Alles wie beschrieben. Lieferung mit Ankündigung, Zubehör und Infos.
Liebe Kirstin, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben geliefert wurde und Sie mit dem Zubehör sowie den Infos zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum! 🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Qualität des Baumes ist toll, er ist so hoch wie bestellt. Der Liefertermin konnte verfolgt werden und der Lieferant war sehr freundlich und professionell. Der Baum wurde eingepflanzt und befestigt. Es wurde alles zufriedengestellt durchgeführt! Gerne wieder!
Hallo Vanessa, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Liefertermin und dem freundlichen Service so zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen! 🌿😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die beiden Bäume kamen zeitnah, pünktlich und haben meine Erwartungen sogar übertroffen. Jetzt müssen sie nur noch anwachsen.
Hallo Mischa, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich erfolgte und die Bäume Ihre Erwartungen sogar übertroffen haben. Wir drücken fest die Daumen, dass sie gut anwachsen und Ihnen lange Freude bereiten! 🌳🌱 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
schnelle Lieferung. Baum problemlos angewachsen. Leider ein wenig krumm
Guten Tag Wilfried, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die Lieferung schnell war und Ihr Baum gut angewachsen ist. Ein bisschen „krumm“ sein gehört bei Bäumen manchmal dazu – das macht sie oft sogar besonders charmant! Wenn Sie Fragen haben oder Tipps brauchen, melden Sie sich gerne bei uns. Viel Freude mit Ihrem grünen Begleiter! 🌿😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Alles gut gelaufen ich habe bis jetzt 21 Bäume bei Ihnen bestellt , gut wäre wenn ich mal eine Preisreduzierung bekommen würde
Hallo Sami, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Bäumen zufrieden sind. Melden Sie sich gern jederzeit per E-Mail bei uns, wenn Sie wieder bestellen möchten – wir schauen dann, wie wir Ihre Treue besonders berücksichtigen können. 🌳😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Die Rhododendron Pflanze wurde zügig geliefert, ist in einem sehr gut gepflegten Zustand bei uns angekommen und passt sehr gut in unsere mittlerweile sechs Jahre alte Rhododendren Hecke, in der eine Pflanze eingegangen war. Preis/Leistungsverhältnis für die Größe der Pflanze super, kostenlose Lieferung
Liebe Maren, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Rhododendron-Pflanze gut angekommen ist und Ihre Hecke so schön ergänzt. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der kostenlosen Lieferung wissen wir sehr zu schätzen. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Garten! 🌸😊 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
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