Nach telefonischer Rücksprache wird Ersatz im November/Dezember geliefert. Damit ist alles super
Super Lieferservice und prächtige Pflanze
Von Bestellung bis Lieferung war alles super. Einfache Bestellung, auf Rückfrage wurde umgehend geantwortet. Lieferung mit genauer Sendungsverfolgung und über pünktlicher Lieferung. Alles bestens Baum steht jetz seit einer Woche im Garten und scheint gut angegangen zu sein. Besten Dank
Alles perfekt!
Den einzigen Kritikpunkt, den ich habe, ist die Art des Transports. Die Bäume wurden auf einem offenen Pritschenwagen geliefert, der natürlich den gesamten Tag über Autobahnen und Landstraßeen fahren musste. Dadurch waren viele Blätter stark in Mitleidenschaft gezogen und gerissen, oder dünne Zweige abgeknickt. Die Bäume werden es überleben und in der nächsten Vegetationsperiode ist das auch hinfällig, aber es ist schon schade, wenn man die Bäume so aufstellen muss. Ich würde also als Verbesserungsvorschlag einen geschlossenen Wagen für den Transport von derartigen Bäumen wählen.
Von der Bestellung bis zum Einsetzen der Bäume lief alles koordiniert und reibungslos! Dafür ein großes Lob! Die Ware kam wie bestellt, Termintreue und sehr guter durchgehender Kundenkontakt!
Palme wie beschrieben, Lieferung zeitnah, alles top
Wir haben uns sehr gefreut über die Bäume.Schnelle Lieferung .Alles hat gut geklappt.
Alles bestens
Ich würde jederzeit wieder bestellen und jedem diesen Anbieter empfehlen. Von der ersten Idee bis zu Lieferung ist alles Super gelaufen.
Ich habe zwei Kugel Ahornbäume gekauft. Einer hatte durch den Transport etwas gelitten, ich habe ihn etwas zurückgeschnitten. Ansonsten kräftige und schöne Bäume! Der Baum vom letztes Jahr ist super angegangen und schon kräftig gewachsen. Bestelle gerne wieder
Die bestellte Ware ist in sehr gutem Zustand und auch die Lieferung war sehr gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Jetzt müssen die Kugeltrompetenbäume nur noch anwachsen. Gerne wieder.
Super Bäume zu einem fairen Preis inklusive Lieferung. Alles perfekt geklappt!
Ich habe 3 Bäume bestellt. Einer davon war nach der Ankunft nicht so schön. Ich habe per Mail nachgefragt, ob der Baum sich wieder erholt und Fotos gesendet. Ich bekam sehr schnell Hilfe. Es wurde mir eine Ersatzlieferung angekündigt und heute geliefert. Ich bein sehr zufrieden! Vielen Dank!
Ich habe eine Felsenbirne und einen Ölbaum bekommen und direkt wegen großer Mängel reklamiert. Mehltau wurde als Transportstress abgetan und mir 25 % Ausgleich angeboten. Der Ölbaum hat absoluten Wildwuchs, roten Klee als massiven Schaden im Topf und im wurzelballen. Darauf wurde bisher gar nicht eingegangen. Ich habe mich extrem auf den 2,50 m großen Baum gefreut und jetzt weiss ich nicht, wohin damit. Einpflanzen kann ich ihn nicht. Online nie wieder. Ich gehe wieder in die Baumschule vor Ort!
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Iannuzzo. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir die zugesandten Fotos gemeinsam mit unseren Baumspezialisten geprüft. Auf Basis der ursprünglichen Bilder konnten wir noch ausreichend vitale Triebe und Blätter erkennen und daher zunächst keine Grundlage für eine vollständige Reklamation feststellen. Im weiteren Verlauf wurden die betroffenen Pflanzenteile bereits entfernt, wodurch die ursprüngliche Situation leider nicht mehr vollständig nachvollziehbar war. Trotz unterschiedlicher Einschätzungen ist es uns wichtig, gemeinsam mit unseren Kunden eine passende Lösung zu finden. Daher haben wir inzwischen persönlich per E-Mail Kontakt mit Frau Iannuzzo aufgenommen, um den Vorgang kulant und zufriedenstellend abzuschließen. Mit freundlichen Grüßen, Mike, team Baumlieferservice
Pünktliche Lieferung, wunderbarer Baum, Größe wie beschrieben. Es fehlte bei der Lieferung einer von 2 Nägeln, wir haben das aber mit 2 eigenen Schrauben und Muttern gelöst. Gute Materialien ansonsten, kaufen bestimmt wieder was!
Vielen Dank für die schöne Bewertung, Ina! 😊 Wie schön zu hören, dass der Baum Ihren Erwartungen entspricht und alles pünktlich angekommen ist. Danke auch für Ihr Verständnis bezüglich des fehlenden Befestigungsmaterials und dass Sie sich so unkompliziert selbst helfen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – und vielleicht schaffen wir dann gemeinsam die 10/10. 😉
Die Bäume wurden schnellernheliefeet, als ursprünglich angegeben. Frühzeitige Information, mit der Möglichkeit das Lieferdatum zu ändern. Die Bäume sehen toll aus. Auch das Lieferpersonal war super nett und hilfsbereit. Es werden nicht die letzten Bäume vom Baumlieferservice gewesen sein Danke.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Marc! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Bäume und unser Team einen guten Eindruck hinterlassen haben. Besonders schön finden wir, dass Sie schon jetzt sagen, dass es nicht Ihre letzten Bäume von uns gewesen sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und beim nächsten Mal schaffen wir vielleicht gemeinsam die 10/10.
Die Lieferung des Baumes hat ohne Probleme geklappt! Der Baum war ohne Mängel und alles bestellte Material war dabei! Immer wieder gerne ⭐️
Vielen Dank für Ihre tolle 10/10-Bewertung! 😊 Wie schön zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist, der Baum in einwandfreiem Zustand angekommen ist und alles vollständig dabei war. Genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen. Viele Grüße, Mike, Team baumlieferservice
Der Einpflanzservice, und die Bestellabwicklung haben hervorragend geklappt. Dafür gibt es 5 Sterne. Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass ich nicht die 3 Lavendelpflanzen bekommen habe ( hatte ich mitbestellt) und dafür, dass ich nicht weiß, wie der Baum sich weiterentwickelt. Leider war der Baum bei Lieferung sehr trocken, so dass sich die Blätter kräuselten, teilweise braun und vertrocknet waren.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Herr Scheele! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bestellabwicklung und dem Pflanzservice zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Lavendelpflanzen und dem Zustand des Baumes bei der Lieferung. Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, haben wir Ihnen hierzu bereits eine E-Mail mit einer kleinen Wiedergutmachung geschickt. 😊 Wir wünschen Ihrem neuen Baum ein gutes Anwachsen und viele gesunde Wachstumsjahre. Viele Grüße, Mike, team Baumlieferservice.de
Als die Lieferung ankam, war ich erstmal enttäuscht von der Optik mancher Pflanzen. Die Reklamation wurde aber zügig zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Kock. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Eingang Ihrer Reklamation haben wir die Situation mehrfach geprüft und stehen hierzu inzwischen auch direkt mit Ihnen per Whatsapp in Kontakt. Uns ist wichtig, gemeinsam zu einer Lösung zu kommen. Deshalb haben wir Ihnen zwischenzeitlich eine aus unserer Sicht passende Kulanzlösung vorgeschlagen und hoffen, den Vorgang damit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können. Viele Grüße, Mike, team Baumlieferservice.de
Ursprüngliche Bewertung
Die mehrstämmige Kupferfelsbirne kam in einem schrecklichen Zustand an-mit braunen abgestorbenen Ästen und Blättern, die beiden Hochstamm-Kupferfelsenbirnen sehen sehr kahl aus mit kaum seitlichen Ästen und Blättern. Der kostenlose Lavendel hat bei einer Lieferung gefehlt. Bei der anderen Lieferung war dabei, allerdings sehr verwelkt, mit vertrockneten Ästen, als hätten die Pflanzen zwei Wochen kein Sonnenlicht und Wasser gesehen. Auf die Reklamation wurde nicht eingegangen und mit normalem Transportstress begründet. Auf meine zweite Nachfrage wurde nicht reagiert.
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Kock. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nach Eingang Ihrer Reklamation haben wir die Situation mehrfach geprüft und stehen hierzu inzwischen auch direkt mit Ihnen per Whatsapp in Kontakt. Uns ist wichtig, gemeinsam zu einer Lösung zu kommen. Deshalb haben wir Ihnen zwischenzeitlich eine aus unserer Sicht passende Kulanzlösung vorgeschlagen und hoffen, den Vorgang damit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können. Viele Grüße, Mike, team Baumlieferservice.de
Alles super, habe schon öfters bestellt. Leider Lieferung zu spät durch GLS. Hat der Pflanze zum Glück nicht sichtlich geschadet.
Hallo Frau Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pflanzen und unserem Service zufrieden sind. Schade, dass die Zustellung durch GLS länger gedauert hat als geplant. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine E-Mail mit einer kleinen Wiedergutmachung geschickt und hoffen, Ihnen damit eine Freude zu machen. 😊
Ich habe bereits öfters beim Baumlieferservice bestellt und bin diesmal von der schlechten Qualität der Bäume enttäuscht. Die Bäume sind krumm und schief, haben kaum Wurzeln und die Blätter fangen an zu welken. Die 3 geschenkte Lavendeltöpfe sind vertrocknet und nur noch was für die Mülltonne.
Baum wurde zeitnah gebracht aber im musste mir selber alle Infos zu Pflanzen holen, ich hoffe der Baum geht gut an
Neben fehlenden Positionen sehen die Bäume nach der Lieferung doch stark mitgenommen aus. Für die lange Fahrt sollten die Kronen besser gesichert werden. Leider kamen die Bäume fast ohne Blätter an und mit mehreren abgebrochenen Ästen an. Eine nur sehr durchschnittliche Lieferung. Das geht auf jeden Fall besser . Einzig und allein der Feldahorn kam in einen guten Zustand an. So wie dieser, sollten erwartungsgemäß alle Bäume aussehen.
6 Campmanplein
Randwijk 6668AJ
Möchten Sie Bäume für Ihren Garten, Balkon oder Ihre Terrasse kaufen? Bei Baumlieferservice.de finden Sie ein umfangreiches Angebot an wunderschönen Bäumen und Hecken, die sich hervorragend für alle Außenbereiche eignen. Sie bestellen ganz einfach online, und wir liefern Ihren Baum innerhalb von NRW kostenlos mit unserem eigenen Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.