Wir haben einen Teil unseres Gartens selbst neu geplant und eine mehrstämmige Felsenbirne gestellt. Die Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. So, wie man es sich halt wünscht. Ich war im Vorfeld ein wenig skeptisch wegen der Höhe und hatte gehofft, dass die Höhe insgesamt in der bestellten Spannweite 200-250 cm liegt und nicht auf einmal ein kleiner Baum geliefert wird, bei dem nur ein Ast in der Höhe ist. Meine Sorgen earen unbegründet. Der Baum ist absolut in der angegebenen Höhe (ein Ast ist sogar deutlich über 250 cm) und der Baum hat sich bei uns bisher super eingefunden und viele Blätter bekommen. Also gerne wieder!
Gerade der telefonische Service war schlicht klasse
Der Service war einwandfrei mit Hinweis darauf, dass aufgrund der zu der Zeit herrschenden Trockenheit, die Bäume möglichst noch am gleichen Tag eingepflanzt werden müssen. Pflanzhinweise als Broschüre helfen auch unerfahrene Gartenfreunde die bestellten Bäume richtig zu setzen.
Die bestellte Buchenhecke hatte sehr viele kleine Wurzeln (Wurzelnackte-Ware). Hecke wurde am selben Tag (Anfang April) eingepflanzt und hat jetzt Anfang Mai dicke Knospen, die zum Teil schon aufgegangen sind. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war sehr gut!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Lieferung, Qualität und Service zufrieden sind – so soll es sein! Viel Freude weiterhin mit Ihrer Hecke! Mit freundlichen Grüßen Team Baumlieferservice.de
Einfacher Bestellvorgang, alles vertrauenswürdig und im Prinzip kommt das, was ich bestellt habe: Kirsche Hochstamm "Van" zu einem guten Preis. Der Baum kam wurzelnackt; das wurde so leider vorher nicht kommuniziert, aber ok, wenn man vorbereitet ist, ist das auch kein Problem. Bei leider zu spätem näheren Ansehen des Baums muss ich feststellen, dass zwei Äste abgebrochen sind. Bei einem Baum, der sowieso schon keine besonders ausgebaute Krone hatte, war das ärgerlich. Ich habe nicht reklamiert, würde aber wahrscheinlich nicht noch mal bestellen.
Es ist uns sehr wichtig, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, wie wir das Problem lösen können. Vielen Dank für Ihr Feedback! 🌳💚 Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Habe zwei Säulen-Amber-Bäume bestellt. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung war pünktlich und ausgezeichnet. Ich konnte sie auch einmal problemlos verschieben, da die Blumenkübel noch nicht geliefert wurden. Man kann also zu einem guten Preis bedenkenlos auch bei mir im Internet bestellen. Auf jeden Fall hier bei diesem Geschäft. Vielen Dank.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Bäume und dem Lieferservice zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Flexibilität und Ihr Vertrauen in uns. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Ich habe aktuell zwei Bäume, bzw. schon mehrfach über BaumLieferservice.de bestellt und bin rundum zufrieden! Die Terminvereinbarung war sehr unkompliziert – auf meine Anfrage wurde schnell und freundlich reagiert, super Qualität und ein klasse Kundenservice. Bestellen sie Ihre Bäume und Pflanzen gerne in diesem Shop, ich werde es weiterhin machen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Spalierbäume in diesem Zustand angekommen sind. Ein Kollege aus unserem Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Es freut uns, dass die Palme zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir hoffen, dass die Spalierbäume sich noch gut erholen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Bestellabwicklung, Vereinbarung eines Liefertermins und Lieferung waren durchweg unkompliziert, der Lieferant war sehr freundlich und hat alle Wünsche über den Ablageort berücksichtigt. Die Pflanzen entsprachen absolut der Beschreibung und machen sich gut.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung und den Pflanzen zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Schnelle kostenfreie Lieferung gute Qualität zu einem sehr guten Preis. Gerne wieder.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sooooooo zufrieden und würde immer wieder bestellen
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Bäume sowie unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Super Qualität der Ware mit einer problemlosen Lieferung sowie der Abwicklung der Bezahlung
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und dem gesamten Ablauf zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Die Spalierbäume sind gut angegangen und sehen sehr gut aus. Die Lieferung war klasse, zwei sehr hilfsbereite junge Männer. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Danke!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und dass die Spalierbäume gut angewachsen sind. Wir geben unser Bestes, um unseren Service und die Lieferung so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Sehr schnelle Lieferung und TOP Ware.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Besonders hat mir die Lieferungsverfolgung gefallen. Punktgenau.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und dass Ihnen die Lieferungsverfolgung besonders gut gefallen hat. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Unsere erste Lieferung eines Judasbaumes war misslungen. Wir haben unverzüglich eine Ersatzlieferung bekommen. Ein freundlicher Mitarbeiter und erfahrener Gärtner, der uns den Baum lieferte, gab noch hilfreiche Tips zum pfanzen und pflegen. Er ist angewachsen und sieht sehr schön aus, was auch Passanten, die sich für unseren Garten interessieren, aufgefallen ist.
Hallo Monika, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌸 Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der anfänglichen Schwierigkeiten mit der ersten Lieferung letztlich alles gut geworden ist – so soll es sein. Besonders schön, dass unser Kollege vor Ort Sie nicht nur beliefert, sondern auch mit seinem Fachwissen unterstützen konnte. Dass Ihr Judasbaum nun wächst und sogar die Blicke der Passanten auf sich zieht, ist ein tolles Zeichen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem blühenden Gartenhighlight! Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de 🌿💚
Ursprüngliche Bewertung
Wir hatten einen Judasbaum bestellt. Wir hatten einen Liefertermin. Der Fahrer hat uns angefahren, um dann festzustellen, dass er keinen Baum für uns hatte. Wir hatten noch Verständnis. Servicecenter war sehr freundlich. Es war eine Frau, die uns einen neuen Zermin gab. 14 Tage später. Wir hatten uns gefreut. Am Liefertag kam eine Email, dass der Baum bei uns wäre. Aber wir hatten keinen Baum!! Servicetelefon angerufen. Einen Mann am Telefon. Er konnte nicht verstehen, dass ich mich aufgeregt habe. Zweiter Liefertermin und schon wieder Fehler!! Es kam heraus, dass er beim Nachbarn abgelegt wurde. 300 Meter weit weg ohne Zettel, wem der Baum gehört. Unsere Nachbarn hatten eine Ahnung und kamen zu uns. Mein Mann hat den Baum dann zu Fuß abgeholt. Wir haben ihn sofort eingepflanzt. Mein Mann hatte einen Garten und Landschaftsbau Betrieb. Also nach Vorschrift vom Fachmann eingepflanzt. Wir sind nicht sicher, ob er lebt. Wir kümmern uns und geben ausreichend Wasser. Und hoffen für uns und den Baum das Beste.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein Mitarbeiter des Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu klären und sicherzustellen, dass solche Probleme in der Zukunft vermieden werden. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Perfekte Lieferung,man konnte die Sendung verfolgen. Sehr gute Qualität. Wir bestellen wieder.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und der Lieferung zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Ich hatte einige Pflanzen bestellt. Eine dieser Pflanzen, ein mehrstämmiger Osmanthus burkwoodii war dann wohl vom Großhändler nicht erhältlich, so dass meine Lieferung leider storniert wurde. Ein Mitarbeiter kontaktierte mich telefonisch und war sehr freundlich. Schade, dass ich meine Pflanzen nicht wie geplant bekommen habe. Aber man kam mir für die nächste Bestellung entgegen, so dass ich bald eine neue Bestellung zusammenstellen werde. Vor etwa einem Jahr habe ich schon einmal beim Baumlieferservice bestellt und es hat alles reibungslos geklappt, die Pflanzen sind auch sehr gut angewachsen.
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie bereits telefonisch besprochen, war die von Ihnen gewünschte Pflanze zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht mehr verfügbar, und aufgrund der fehlenden Mindestbestellmenge konnten wir die restlichen Pflanzen nicht liefern. Dies war der Grund für die Stornierung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass dies sehr unbefriedigend war. Bezüglich der späteren Preisänderung möchten wir darauf hinweisen, dass dies eine neue Lieferung unter anderen Bedingungen war. Wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt hat, und nehmen Ihre Kritik ernst. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass wir in Zukunft flexibler in solchen Situationen handeln. Sollten Sie nun eine neue Bestellung aufgeben wollen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind gerne bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in der Zukunft wieder als Kunden begrüßen dürfen und stehen Ihnen für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Ursprüngliche Bewertung
Ich hatte einige Pflanzen bestellt. Eine dieser Pflanzen, ein mehrstämmiger Osmanthus burkwoodii war dann wohl vom Großhändler nicht erhältlich, so dass meine Lieferung komplett storniert wurde. Ein Mitarbeiter kontaktierte mich telefonisch und war freundlich. Er sagte es könne mehrere Monate dauern, bis der Osmanthus wieder erhältlich sei und dass nun einzig eine Komplettstornierung möglich sei. Da der Rechnungsbetrag der anderen Pflanzen unter 95€ lag wurden auch diese nicht geliefert, darum hatte ich aufgrund der Umstände gebeten, es wurde aber abgelehnt. Besonders geärgert habe ich mich dann, als eben dieser Osmanthus keine 2 Wochen später für den doppelten Preis wieder angeboten wurde. Insgesamt war diese Erfahrung nicht gerade kundenfreundlich!
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie bereits telefonisch besprochen, war die von Ihnen gewünschte Pflanze zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht mehr verfügbar, und aufgrund der fehlenden Mindestbestellmenge konnten wir die restlichen Pflanzen nicht liefern. Dies war der Grund für die Stornierung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass dies sehr unbefriedigend war. Bezüglich der späteren Preisänderung möchten wir darauf hinweisen, dass dies eine neue Lieferung unter anderen Bedingungen war. Wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt hat, und nehmen Ihre Kritik ernst. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass wir in Zukunft flexibler in solchen Situationen handeln. Sollten Sie nun eine neue Bestellung aufgeben wollen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind gerne bereit, Ihnen weiterzuhelfen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in der Zukunft wieder als Kunden begrüßen dürfen und stehen Ihnen für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
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Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Zustellung pünktlich und gut kommuniziert war und der Fahrer Ihnen behilflich war. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass die Bäume sich gut entwickeln. Falls Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Der Baum hat zuerst alle Blätter verloren,aber der Kundenservice sagte mir es kann durch ein Transportschock passieren.Jetzt sind viele Blätter gekommen und ich hoffe im nächsten Jahr kann ich unsere portugiesischen Korschlorbeere richtig genießen.
Hallo Simone, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! 🌿 Es ist schön zu hören, dass sich Ihr portugiesischer Kirschlorbeer nach dem Blattverlust doch noch erholt hat – Transportschocks können leider manchmal auftreten, aber umso besser, dass sich jetzt wieder viele Blätter zeigen. Wir drücken die Daumen, dass er sich weiterhin gut entwickelt und Sie im kommenden Jahr umso mehr Freude daran haben. Wenn Sie zwischendurch Fragen zur Pflege haben, melden Sie sich gern jederzeit bei uns. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de 🌳💚
Ursprüngliche Bewertung
Ich mache alles aber jeder sagt es sieht vertrocknet aus,echt schade
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Baum momentan nicht den gewünschten Zustand hat. Bitte beachten Sie, dass Bäume nach der Lieferung manchmal etwas Zeit brauchen, um sich von der Fahrt und dem Transport zu erholen. Es ist ganz normal, dass sie in den ersten Wochen nach der Ankunft etwas Zeit brauchen, um sich zu stabilisieren und neues Wachstum zu zeigen. Wir empfehlen, weiterhin Geduld zu haben und den Baum regelmäßig zu pflegen. Sollte der Zustand sich nicht verbessern, melden Sie sich bitte bei uns – wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Meine Hecken der ersten Lieferung sind abgestorben, weil keine Pflanzerde benutzt wurde und die Hecken in einem schlechten Zustand angekommen sind. Die zweite Lieferung (weil in der ersten 4 Stück fehlten) lief super, den Pflanzen geht es auch gut.
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Rückmeldung. So, wie Sie es schildern, entspricht es nicht ganz den tatsächlichen Abläufen, und wir würden dies daher gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen. Ein Kollege aus unserem Team wird sich in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation durchzugehen und nach einer fairen Lösung zu suchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Baumlieferservice.de
Schon mehrfach Bäume und Sträucher bestellt. Mit dem Bestellvorgang, der Lieferung, der Verpackung und der Ware voll zufrieden gewesen.
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und immer zufrieden mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität der Ware waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Die Anlieferung erfolgte innerhalb der für den Anliefertag vorgegebenen Zeitspanne. Komplett mit Erde, Stützpfosten, Halteband und Infoheft. Das Bäumchen entspricht den Angaben und ist jetzt offenbar schon gut angegangen, da es bereits gut die Blätter austreibt. Alles in Allem Empfehlung. Im Preisvergleich unschlagbar günstig, da die (sonst teure) Anlieferung incl. ist. Würde man diese Pflanze mit ca. 3,50 / 4 m Höhe selbst abholen und schonend transportieren wollen, müsste man sie in einen Anhänger stellen und gut absichern.
Hallo, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und vollständig war und dass der Baum bereits gut angewachsen ist. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, dass wir Sie mit unserem Service und Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Der Baum ist klasse. Es hat alles geklappt wie geplant. Er ist wunderbar eingepflanzt worden
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles nach Plan verlaufen ist und der Baum wunderbar eingepflanzt wurde. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und Ihre Empfehlung sehr! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Also, wir sind zufrieden. Aber ein Baum war bei der Lieferung mit wenig Erde im Topf. Als ob er bei dem Transport umgefallen ist… Leider, geht dieser Baum nach dem einpflanzen nicht richtig an..alle anderen sind top! Ich hoffe der eine Baum wird noch etwas… hat alle seine Blätter abgeworfen, als ob die Wurzeln beschädigt wurden… ich werde mich bei baumlieferservice erkundigen ob man dann etwas machen kann.. ich würde wieder dort bestellen! Service und Lieferung trotzdem gut!!! Preis Leistung top…
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass einer der Bäume beschädigt angekommen ist. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Wir hoffen jedoch, dass der Baum sich noch erholt. Gerne können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, falls der Baum weiterhin Probleme bereitet. Wir finden sicher eine Lösung für Sie. Wir freuen uns, dass die anderen Bäume gut angewachsen sind und Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Baumlieferservice.de
Ablauf bis zur Warenlieferung ok. Warenanlieferung grottenschlecht, in schwarzen Müllsäcken, alle Pflanzen zusammen gefercht. ( Ohne Wertschätzung der Pflanzen!) Schon beim auseinander frimmeln der Pflanzen 20 vertrocknette aussortiert. Jetzt festgestellt, das 12 Pflanzen nicht angegangen sind. Unsere Anpflanzung und Pflege wurde mit einem Gärtner zusammen gemacht. Erste und letzte Mal des geschäftlichen Kontaktes.
Sehr geehrter Herr Vlotho, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden waren. Leider haben wir zu Ihrer Reklamation bislang weder eine E-Mail noch einen Anruf erhalten. Andernfalls hätten wir selbstverständlich gerne persönlich mit Ihnen gesprochen und gemeinsam eine Lösung gesucht. Damit wir Ihre Beschwerde dennoch prüfen und klären können, wird sich heute noch ein Kollege aus unserem Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Baumlieferservice.de
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