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Leider zum wiederholten Male enttäuschend

Vor einem Jahr bestellten wir 3 Amber-Spalierbäume. Leider stellten wir nun fest, dass einer andere Blätter hat, und reklamierten dies. Der Baum wurde nach Prüfung durch einen Sachverständigen ersetzt. Wir erhielten kostenlosen Ersatz. Dieser Baum ist leider eher mickrig und reiht sich leider nicht sehr gut, in die bestehenden ein. Zusätzlich zum Ersatzbaum orderten wir bei der Gelegenheit 2 weitere Pflanzen. Die Olive ist OK. Der Fächerahorn ist leider dünn, instabil, und alles andere als ein Baum. Der "Stamm" hat einen Durchmesser von nicht mal 3 cm. Nachdem die letzte Lieferung so schief ging, hätten wir uns gewünscht, dass die neuen Pflanzen mit größter Sorgfalt ausgewählt werden,und zu unserer Zufriedenheit sind. Als wir die Qualität bemängelten, wurde uns ein Austausch angeboten, allerdings für Kosten von 39,95€. Das steht leider in keinerlei Relation. Wir erhielten dann einen Preisnachlass von 15%. Zufrieden sind wir dennoch nicht, leider Jetzt hoffen wir, dass wenigstens alle Pflanzen gut anwachsen.

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Alles okay

Alles okay

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Gute Ware, top Lieferung und perfekter Service

Wir haben 21 Rotbuche Heckenpflanzen als wurzelnackte Ware gekauft. Lieferung war schnell und unkompliziert. Preis-Leistung stimmt. 5 Pflanzen sind nicht angegangen und wurden unkompliziert ersetzt. Toller Service, ich kann den Baumlieferservice nur empfehlen.

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Top Ware und top Lieferservice

Der Ebereschenbaum war größer als erwartet und das zu einem guten Preis. Danke dafür! Der Lieferservice ist der Knaller und war absolut zuverlässig. Auch dafür Danke! Gerne wieder und sehr zu empfehlen!!!

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Preis- Leistungsverhältniss stimmt

Ich bin sehr zufrieden, Bestellung und Lieferung ohne Probleme. Gerne wieder.

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Alle Palmenblätter verknickt

Leider alle Palmenblätter sehr verknickt...Ich dachte sie erholt sich noch doch leider sieht sie einfach noch gestresst aus schade!!!

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Sehr nett, sehr bemüht, flexibel

Von allen Aufträgen kann ich nur sagen, dass die formale Umsetzung und der Umgang mit Problemen gut gewesen ist. Flexibilität bei Fehlern der Adressengabe war nicht immer gegeben, sondern es wurde emotionaler Frust der Mitarbeiter schriftlich deutlich. Nun ist die zweite von mir georderte Birke nach Einpflanzen durch den Lieferanten wieder eingegangen. Bei einer Roteiche habe ich das in der Vergangenheit schon mal erlebt.da ich vier Bäume geordert hatte, kann man das nicht generalisieren. Nun geht es auf zum Email-Kontakt, um das Birken-Problem anzugehen Eine bemühte Firma, die nichts für die Natur kann.

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Zu empfehlen

Es ist alles super gelaufen. Wir haben nun das zweite Mal einen Baum bestellt und waren am Liefertermin nicht zu Hause. Kein Problem, der Baum lag dort wo wir es besprochen hatten.

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Alles super gelaufen, wie man sich es wünscht.

Baum war in einem sehr guten Zustand, Einpflanzservice hat bestens funktioniert. Würden wir jederzeit wieder machen

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Perfekter Service

Perfekter Service, gute Lieferzeit, sehr freundlicher und fachkundiger Lieferant

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Schöne Pflanze, gerne wieder!

Wir haben einen Judasbaum gekauft. Der Baum hatte einen guten Preis, wurde schnell geliefert und sieht wirklich gut aus. Wir bestellen wieder bei Baumlieferservice.de

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Wir sind mit der Abwicklung unseres Auftarges sehr zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Anlieferung durch die Spedition hat alles gut geklappt. Wir haben 4 Sumpfeichen Spalierbäume bestellt und noch einige Sträucher, Gräser, Hortensien und Lawendelpflanzen , die Letzteren waren zum Teil sehr klein und einige haben es nicht geschafft. Die Bäume sind sehr gut angegangen und werden von Tag zu Tag dichter. Auch die Anlieferung war sehr gut, kompetenter, sehr netter Fahrer, LKW mit Hebebühne und Elektrohubwagen, ging mit ein wenig Mithilfe von uns sehr schnell. Es war ein großer Sattelschlepper, hat bei uns gerade in die Straße gepasst, da wäre eine Rückfrage gut, ob die Anlieferung mit einem solchen Fahrzeug erfolgen kann, auch für den Fahrer.

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Sehr guter Service und Top Qualität der Pflanze !

Sehr gute Erfahrungen.

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Tolle Pflanzen, perfekte Lieferung

Alles perfekt, geliefert wie bestellt

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Zufrieden

Ich habe zwei Bäume und zwei Jasminpflanzen bestellt. Die Bäume waren in gutem Zustand. Allerdings hatte eine der Jasminpflanzen einige beschädigte Zweige, war aber ansonsten gesund. Ich hatte eine Beschwerde über etwas anderes eingereicht, aber diese wurde erst beantwortet, nachdem ich eine Rezension geschrieben hatte. Diese Beschwerde ist jetzt gelöst. Insgesamt bin ich zufrieden.

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Toller Service , Einwandfreie Ware

Lieferung Top

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Von der Buchung bis zur Lieferung alles super

Bäume ausgesucht und ab in den Warenkorb und alles nahm seinen Lauf... Liefertermin genannt bekommen, problemlos verschoben. Lieferung konnte am Liefertag verfolgt werden. Bäume sind gut angekommen, sahen gut aus und sind auch gut angegangen. Unsere Nachbarn aus den Niederlanden können das mit den Pflanzen einfach... :)

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********Alles Perfekt *********

Kommunikation Top. Kundenfreundlichkeit Top. Anlieferung Top. Baumqualität Top. Um es kurz zu sagen. Wir sind sehr zufrieden und haben die Seite allen Nachbarn hier im Neubaugebiet empfohlen.

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alles super gelaufen

hat alles super geklappt. Tolle Bäume Gerne wieder

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Alles super!

Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, schöner Baum.

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Bestell-Kommunikation gut, Einpflanzservice hat mich nicht überzeugt.

Der Bestellablauf und die Kommunikation war sehr gut. Die Lieferung pünktlich. Die Bäume (Größe 2,20 - 2,40m) wiesen gerade die Größe von etwas mehr als 2,20m auf. Die Stämme der Bäume sind sehr dünn. Die Einpflanzung war enttäuschend und nicht professionell. Hier hatte ich von einem Fachbetrieb eine andere Erwartungshaltung. Die Einpflanzstelle wurde unsauber verlassen. Die meisten Bäume mussten durch mich nachträglich neu ausgerichtet werden. Im hinterem Bereich der Bäume fehlte Erde. Die Wurzelballen waren im hinteren Bereich nicht mit Erde bedeckt und lagen offen, obwohl noch ausreichend Erde im Bereich der Pflanzstelle vorhanden war. Auch hier musste ich nachbessern. Sehr positiv zu bewerten ist, dass meine negativen Erfahrungen durch den Kundenservice sehr ernst genommen wurden. Hier fand aktiv eine persönliche Nachfrage statt um die genauen Umstände zu erfragen. Das hätte ich tatsächlich nicht erwartet und war sehr überrascht, als ich angerufen wurde. Es konnte eine einvernehmliche Lösungen gefunden werden. Fazit. Die Qualität der Bäume war leider nicht wie erwartet. Der Einpflanzservice hat mich nicht überzeugt, der Kundenservice ist tatsächlich außergewöhnlich. Weiterempfehlend ja, jeder verdient eine zweite Chance!

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Abwicklung gut, leider war das Bäumchen etwas beschädigt.

Die Abwicklung verlief sehr gut, trotz Autopanne am ursprünglichen Zustelltag. Der 2.Termin war zeitnah. Das 2,5m-Bäumchen ist vital, allerdings wurde es durch den Transport etwas in Mitleidenschaft gezogen (Ein Ast abgeknickt und fast die Hälfte der Äste war entlaubt).

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Service war super

Sehr nett und freundlich

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10

Es hat alles sehr gut funktioniert

Schnelle Terminvergabe, gute Liefervervolgung, nette und freundliche Vaumübergabe

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10

Perfekte Lieferankündigung, perfekte Pflanzen

Liefertermin angekündigt, auf die Stunde genau eingehalten und erstklassige Qualität abgeliefert. Habe schon mehrfach bestellt. Einen Olivenbaum und mehrere Palmen. Dank nach NL

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