Der Informationsaustausch war sehr gut. Der Lieferant war überpünktlich und sehr freundlich sowie hilfsbereit. Würden wieder über Ihre Website bestellen
Hallo Sarah, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den reibungslosen Informationsaustausch und die besonders pünktliche, freundliche und hilfsbereite Lieferung so positiv erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder mit neuen Bäumen für Ihren Garten in Bochum beliefern zu dürfen. Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Die Lieferung kam sehr schnell, tatsächlich genau wie angekündigt und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit
Hallo Sandra, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung nach Hamm so pünktlich und unkompliziert geklappt hat und unser Fahrer Ihnen freundlich und hilfsbereit begegnet ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Baum! Beste Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Leider ist nicht die richtige Größe bei uns eingetroffen. Wir haben einen Hochstamm ab Topf mit 1,75-2 m und einer Gesamtlänge von 2-3m bestellt, aber leider nur einen Stamm ab Topf von 1,05m bekommen. Schade. Sonst hat alles super geklappt und alle waren sehr nett.
Hallo Daniela, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren, auch wenn die gelieferte Größe leider nicht Ihrer Bestellung entspricht. Das tut uns sehr leid. Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Senden Sie uns dazu gerne ein paar Fotos mit der aktuellen Größe des Baumes, damit wir die Situation besser einschätzen können. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Bestellung war einfach. Die Lieferung schnell und pünktlich. Gerne wieder!
Hallo Martin, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen, pünktlichen Lieferung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum in Oelde und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder beliefern dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Wir haben eine Blütenkirsche für einen 70. Geburtstag gekauft und angefragt, ob an dem Tag auch geliefert werden kann. Es hat wunderbar geklappt! Es gab eine sehr angenehme und superfreundliche Kommunikation und die Lieferung erfolgte pünktlich, sorgfältig und freundlich und unkompliziert. Vielen lieben Dank und das Geburtstagskind war/ist begeistert! Wir empfehlen Sie sehr gerne weiter und werden auf jeden Fall zukünftige Bäume hier kaufen!!!
Guten Tag Christine, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung der Blütenkirsche zum 70. Geburtstag so reibungslos geklappt hat und das Geburtstagskind begeistert ist. Ihre lobenden Worte zur Kommunikation und zum Service bedeuten uns viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei zukünftigen Baumwünschen unterstützen zu dürfen! Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Guter Baum, schnelle Lieferung, netter Lieferant!
Hallo Albert, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Baumes, der schnellen Lieferung und unserem Team so zufrieden sind. Wir hoffen, Ihr neuer Baum in Emlichheim gedeiht prächtig und bereitet Ihnen lange Freude. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Alles Super, jeder Schritt der Lieferung wurde mitgeteilt, netter Kontakt.
Hallo Robert, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation rund um die Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass auch der Kontakt positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum in Dortmund! Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Die Lieferung wurde sehr professionell und pünktlich geliefert. Leider sind aber doch einige Äste und Blätter stark beschädigt gewesen. Ich hoffe sehr das schadet dem Baum nicht all zu viel.
Hallo Kevin, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service! Es tut uns leid zu hören, dass einige Äste und Blätter beschädigt angekommen sind. Damit wir den Zustand Ihres Baumes besser einschätzen und Sie gezielt unterstützen können, würden wir Sie bitten, uns gern ein paar Fotos von den betroffenen Stellen zu schicken. So finden wir gemeinsam die beste Lösung. Beste Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Die Lieferung war ok, aber der Einpflanzservice erfolgte nicht wie in den Infos der Firma gefordert. Der Raum neben der Wurzel wurde lediglich mit lockerem Material aufgefüllt, ein Angießen erfolgte nicht, Gießwasser läuft an der Wurzel vorbei in den Untergrund. Meine bisherigen ca 10 Baumpflanzungen waren zumindest zunächst erfolgreicher. Ich hoffe, die 6 monatige Anwachs-Garantie greift, allerdings haben wir dann Februar!!!
Guten Tag Herr Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass der Einpflanzservice nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Damit unsere Spezialisten den Baum optimal pflanzen können, sind bestimmte Voraussetzungen vor Ort sehr wichtig – wie ein gut vorbereiteter, wasserdurchlässiger Standort und eine gute Zugänglichkeit für unsere Fahrer. Wenn diese Bedingungen nicht vollständig erfüllt sind, kann es leider zu Herausforderungen bei der Pflanzung kommen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Wenn Sie uns vorher die Situation genauer erläutern und Bilder schicken können, würde es uns sehr helfen Ihren Fall angemessen zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Lieferung einwandfrei. Bäume kamen schnell und im einwandfreien Zustand an
Guten Tag Alina, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und einwandfrei bei Ihnen in Hamm angekommen ist und die Bäume in bestem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem grünen Zuwachs und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Wir sind mit unseren Bäumen mehr als zufrieden. Die Lieferung war sehr unkompliziert und die Lieferanten waren super nett. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen und kann es zu 100% weiter empfehlen.
Hallo Laura, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Bäumen, dem Service und der Lieferung so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, dass Ihre neuen Bäume in Mönchengladbach Ihnen lange Freude bereiten. Sollten Sie Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Gute Ware, Lieferung dauert etwas, ist aber im Rahmen. Kann ich empfehlen!
Hallo Tanja, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Ware zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Baum in Iserlohn wächst gut an und bereitet Ihnen viel Freude. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de
Der Baum kam super pünktlich an. Ein wenig kleiner als gedacht,aber er wächst ja noch.
Hallo Petra, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Lieferung pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind uns sicher, dass Ihr Baum in Mettmann noch kräftig wachsen wird und Ihnen viel Freude bereitet. Falls Sie noch Tipps zur Pflege brauchen, melden Sie sich gern jederzeit bei uns. Beste Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Freundliche Mitarbeiter und die alle Bäume die bei mir geliefert sind einfach Top. vielen Liebe Dank für alles
Guten Tag Maria, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Bäumen und dem Team so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihre neuen grünen Begleiter an der Weiherstraße viel Freude bereiten und gut gedeihen. Sollten Sie Fragen zur Pflege haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Diesmal sogar Pflanzset und Pflanzservice genutzt, super guter Service und absolut zu empfehlen
Hallo M., vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und die tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie diesmal auch unser Anpflanzset und den Einpflanzservice genutzt haben und so zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei neuen Projekten im Garten unterstützen dürfen. 🌳💚 Liebe Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Lieferung verlief einwandfrei. Einen Tag vorher kam der Link mit dem Livetracking und wir konnten den Baum rechtzeitig entgegennehmen. Die Qualität ist gut gut, der Lieferant war sehr nett. Wir würden auf jeden Fall wieder bestellen. Jetzt muss der Ba nur noch angehen :)
Hallo Pauline, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Schön zu hören, dass Lieferung, Qualität und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir drücken Ihrem Baum die Daumen, dass er gut anwächst und Sie lange Freude daran haben werden. Sollte er in der Startphase doch etwas Unterstützung brauchen, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu. Wir helfen Ihnen weiter. 🌳💚 Liebe Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Sowohl die Bestellung, als auch Lieferung waren super. Die Bäume sind wie bestellt geliefert und auch in Größe und Erscheinung sehr gut. Aktuell sind allerdings leichte braune Stellen sichtbar.
Hallo Marko, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Bestellung, Lieferung und Qualität der Bäume Ihren Erwartungen entsprechen. Bezüglich der leichten braunen Stellen: Das kann bei frisch gepflanzten Bäumen durch den Transport oder eine kurze Eingewöhnungsphase vorkommen. Sollte sich der Zustand verschlechtern oder die Vitalität beeinträchtigt wirken, kommen Sie bitte jederzeit gerne auf uns zu. Wir unterstützen Sie dabei. 🌳💚 Liebe Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Die Angabe des Lieferdatums wurde sofort bei der Bestellung bekannt gegeben. Kurz vor der Lieferung hat man ein Lieferfenster genannt bekommen. Der Lieferservice hat die Bäume sicher abgestellt, weil wir leider nicht passend zuhause waren. Bäumchen sind wie auf der Seite beschrieben.
Hallo L He, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der transparenten Terminabsprache und der Qualität der Bäume so zufrieden sind. Toll, dass die Abstellung auch in Ihrer Abwesenheit reibungslos geklappt hat – so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Bäumchen! 🌳✨ Liebe Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Wir haben im Frühjahr zwei Bäume bestellt. Die Weidenblättrige Hängezierbirne ist leider nicht angegangen. Nach einem sehr freundlichen Kontakt mit dem Kundenservice ist der Baum nach ein paar Wochen in denen wir warten sollten ob der Baum sich noch fängt dann getauscht worden. Der neue Baum ist von sehr guter Qualität und fühlt sich wohl in unserem Garten.
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung! 🌿 Es freut uns sehr, dass der Austausch so reibungslos geklappt hat und Sie nun mit Ihrem neuen Baum rundum zufrieden sind. Schön zu hören, dass er sich bei Ihnen im Garten wohlfühlt – wir wünschen Ihnen lange Freude daran! 🌳💚 Liebe Grüße Lena @ Baumlieferservice.de
Bin sehr zufrieden
Hallo Hilke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der präzisen Zeitangabe und der Lieferung so zufrieden sind. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder unterstützen zu dürfen. Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de 🌳💚
Die Qualität einiger Pflanzen war mangelhaft. Zwei Bäume waren bereits ausgetrocknet. Ein kostenloser Ersatz wurde vom Händler zunächst abgelehnt, nach ca. 6 Monaten wurden die Pflanzen dann doch ersetzt. Leider lief die Kommunikation zu Beginn nicht so wie zuletzt daher nur drei Sterne.
Sehr geehrter Herr Kunstmann, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Umso mehr danken wir Ihnen für das freundliche und konstruktive Telefonat. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten – die Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Robin Bartels | Baumlieferservice.de
Ursprüngliche Bewertung
Wir waren von der Qualität der Ware und dem Kundenservice enttäuscht und würden diesen Online-Händler nicht weiterempfehlen. Nach Anlieferung der Ware stellten wir bei den Pflanzen Transportschäden und ausgetrocknete Bäume fest. Die Ware wurde sofort schriftlich mit Fotos reklamiert. Auf unsere Forderung nach Ersatzlieferung wurde trotz wiederholter Aufforderung nicht eingegangen. Die vom Händler angebotene Gutschrift für die teilweise toten Pflanzen waren in keiner Weise angemessen. Nach vielem Schriftverkehr und einigen Monaten hat man die mangelhafte Ware komplett erstattet. Das Versprechen des Händlers, bei mangelhafter Ware Ersatz zu liefern wird nicht eingehalten, auch nicht im Rahmen der Anwachsgarantie! Aufgrund der hohen Speditionskosten von 195€, die im Falle einer mangelhaften Ware nicht zurückerstattet werden, ist die Bestellung bei diesem Händler ein Risiko! Der Kunde bleibt auf den Kosten sitzen und erhält keine Ersatzlieferung!
Sehr geehrter Herr Kunstmann, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Umso mehr danken wir Ihnen für das freundliche und konstruktive Telefonat. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten – die Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Robin Bartels | Baumlieferservice.de
Bis auf die etwas holprige Terminvereinbarung (nur Kleinigkeit, kein Sternabzug) lief alles hervorragend. Der Liefertermin kam schnell, die Pflanzung lief zügig, der Mitarbeiter war sehr freundich. Wir sind sehr zufrieden und werden unsere nächsten Bäume sicherlich wieder dort suchen.
Hallo Maik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Pflanzung und unserem Team so zufrieden sind. Schön, dass die kleine Holprigkeit bei der Terminvereinbarung keinen Abzug wert war – wir arbeiten stetig daran, auch diesen Ablauf noch reibungsloser zu gestalten. Wir freuen uns schon, wenn wir Ihnen auch bei Ihren nächsten Bäumen behilflich sein dürfen! Viele Grüße Lena @ Baumlieferservice.de 🌳💚
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut, insbesondere bei Bestellungen unter 500,00€. Insgesamt haben wir nun zum 5x bei Baumlieferservice bestellt. Wir haben inzwischen bei verschiedenen Anbietern Bäume bestellt, kommen aber immer wieder auf Baumlieferservice, insbesondere wegen dem Preis-Leistungsverhältnis zurück. Dankeschön an das Team von Baumlieferservice.de
Hallo Kay, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue – schon die 5. Bestellung, das freut uns wirklich sehr! 😊 Es ist schön zu hören, dass Sie trotz Vergleichen immer wieder gerne zu uns zurückkommen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Kulanz schätzen. Ihr Dank geht direkt an das ganze Team, und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! Beste Grüße Lena @ Baumlieferservice.de 🌳💚
Ursprüngliche Bewertung
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut, insbesondere bei Bestellungen unter 500,00€. Insgesamt haben wir nun zum 5x bei Baumlieferservice bestellt. Sehr enttäuschend verlief der Kulanzantrag. Ein Baum ist nicht angegangen. Hier wurde die Schuld auf uns geschoben, obwohl alle anderen Bäume angegangen sind. Auch enttäuschend. Wir haben 2 Säulen-Amber dort gekauft und 2 unterschiedliche Säulen-Amber erhalten. 1x glatte Rinde, 1x stark geraute Rinde. Auch Blattfarbe vollkommen verschieden. Schade
Sehr geehrter Herr Kay, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Service noch nicht vollständig zufrieden sind. Ein Mitarbeiter wird in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden – damit aus Ihrer 7 eine 10 wird. Mit freundlichen Grüßen Robin Bartels | Baumlieferservice.de
Wir wahren mit unserer Lieferung sehr zufrieden
Hallo Marina, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung so zufrieden waren und unser Service überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de 🌿💚
Danke gerne wieder
Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns, dass Sie zufrieden sind – und noch mehr, dass Sie gern wieder bei uns bestellen würden. Bis zum nächsten Mal und viel Freude mit Ihrem Baum! Mit freundlichen Grüßen Lena @ Baumlieferservice.de 🌿💚
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