Antwort des Geschäftsinhabers
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass Sie sich einen größeren Lange van Lod gewünscht haben und wir Ihnen dies nicht anbieten konnten. Dies ist natürlich bedauerlich, jedoch haben wir hier keine anderen Optionen.
Unser noch stets wachsendes Unternehmen befindet sich in der Niederlande, weshalb unsere Lieferoptionen nach Süddeutschland recht eingeschränkt sind.
Aufgrund der hohen. bundesweiten Nachfrage des Lange van Lods, haben wir hier eine Ausnahme unseres Liefergebiets gemacht, das sich eigentlich bisher nur auf NRW bezieht. Um diese Bäume deutschlandweit verkaufen zu können, haben wir die Möglichkeit eingeräumt die kleinen Größen auch per Post zu versenden. Dies ist jedoch riskanter für die Bäume, da wir hier wenig Einfluss auf den Ablauf der Lieferung haben. Aufgrund der Nachfrage unserer Kunden, nehmen wir dieses Risiko jedoch gerne auf uns. Je größer der Baum desto schwieriger ist jedoch die sichere Lieferung. Deshalb bieten wir hier nur den Versand der kleineren Größen an. Ihre Aussage, dass unser Unternehmen nicht auf Kundenwünsche eingeht ist für uns daher nicht komplett verständlich.
Es ist natürlich durchaus möglich, dass Ihnen andere Anbieter ein besseres Angebot machen können je nach deren Standort und Möglichkeiten.
Unser Kundenservice hat sich hier mit Ihnen in Kontakt gesetzt und wir hoffen die Situation zusammen mit Ihnen aufklären zu können.
Liebe Grüße,
Ihr Baumlieferservice Team
