Gedurende het gehele proces van advies tot hypotheek, zowel via telefoon als e-mail; goede toon, juiste vragen en goed advies afgestemd op mijn situatie.

Walter en Maud hebben ons echt top geholpen! Samen met mijn vriend hebben we via Frits onze eerste hypotheek kunnen afsluiten. Mijn vriend heeft een grensarbeider contract en al onze vragen daarover hebben ze uitstekend beantwoord. Het fijne aan Frits Hypotheken is de overzichtelijkheid & de snelheid waarin gewerkt kan worden. Echt een dikke 10 voor deze twee!

Het leek alsof onze hypotheek adviseur 24/7 beschikbaar was. Gemakkelijk voor ons om een afspraak met haar in te plannen op zeer korte termijn. We kregen ook snel reactie via mail. En de adviezen en reacties waren zeer professioneel. En de adviseur dacht verder dan alleen de hypotheek. Door combinatie van snelle reactie en goed advies hebben wij ons droomhuis voor een goeie prijs kunnen kopen.

Van het eerste gesprek tot en met het finale akkoord verliep het proces snel en soepel. De bereikbaarheid, reactiesnelheid én flexibiliteit was weer een hele prettige ervaring. Met name het feit dat er contactmomenten mogelijk waren buiten de reguliere kantoortijden, was erg fijn. Ook niet onbelangrijk; er is goed naar onze wensen en ambities geluisterd bij het uitbrengen van het het hypotheekadvies. Tijdens het proces zijn we constant op de hoogte gehouden van elke statusupdate.

Lisette is een zeer ervaren hypotheekadviseur die goed weet waar ze het over heeft. Ze heeft mij zeer goed geholpen met de aankoop van mijn eerste huis. Ik kon vol vertrouwen varen op haar advies en ze kon me ook goed uitleggen hoe ze tot de adviezen kwam. Ik ben heel blij met mijn keuze voor Frits en dat ik bij Lisette terecht ben gekomen!

Esmee Hullemans (adviseuse) heeft ons samen met Jackie Kloosterhof (backoffice) uitstekend begeleid en geholpen in het proces om een hypotheek af te sluiten. Ook veel lof voor de andere collega's van Frits die bijsprongen in de week dat Esmee met verlof was, onze vragen werden opgepakt en wij konden hierdoor goed verder. Aan de voorkant werden we goed ingelicht en was er altijd de kans om vragen te stellen. Hierdoor konden wij een goede keuze maken. Tijdens het aankoopproces liepen we tegen een paar dingen aan. Dit werd geweldig opgevangen door Esmee, waardoor we verder konden en uiteindelijk tevreden kunnen terug kijken op het hele proces.

Onze ervaringen zijn positief. Tweede keer dat we de hypotheek hebben laten verzorgen door Frits. Zoals gezegd duidelijk, juist en vriendelijk.

Wij zijn uitstekend geholpen door Eline in onze zoektocht naar de juiste hypotheek. Het contact met Eline was fijn. Ze neemt echt de tijd om alle opties met je te bespreken en laat ook zien welke effecten de opties hebben. Daarnaast geeft ze heldere en duidelijke uitleg over alle zaken die meespelen. Met behulp van haar deskundige advies hebben wij er vertrouwen in dat wij een hypotheek hebben die het beste bij onze situatie past.

Wij sloten onze eerste hypotheek af met Jeannine Halloul van Frits. We hadden ons geen betere ervaring kunnen wensen. Jeannine was sinds het allereerste gesprek duidelijk, rustig en zeer vriendelijk. In meerdere gesprekken doorliepen we het hele proces, inclusief biedverzekering, garantiestelling en ORV. Als we opeens snel moesten schakelen, was Jeannine altijd bereikbaar. Achteraf kregen we van Jeannine een uitgebreid adviesrapport met alles wat we in de afgelopen gesprekken hebben besproken. Hoe fijn om dan alles op je gemak nog eens terug te kunnen lezen en te kunnen zien waar de gemaakte keuzes op zijn gebaseerd. Tijdens de daadwerkelijke hypotheekaanvraag werden we door back-office medewerker Loïs geholpen. Ook zij communiceerde duidelijk, snel en vriendelijk. Onze afrekening werd ook nog netjes gecontroleerd om te checken of alles klopte. Wij raden Frits zeker aan en gaan, bij onze volgende hypotheek, graag weer met ze samenwerken!

We hebben de begeleiding van Jeannine als zeer prettig ervaren. Ze is goed ingevoerd in de onderliggende materie. Ze neemt verantwoordelijkheid en is altijd goed bereikbaar, daardoor voel je je als klant gedragen. Daarnaast heeft ze ontzettende humor, en maakt haar persoonlijke touch de gesprekken bijzonder aangenaam. Ook komt ze met strategische en financieel verstandige ideeën over hoe de hypotheek goed op te bouwen. Je hebt geluk als je Jeannine als hypotheekadviseur treft.

Het is gelukt om voor een nieuwe baan uren verderop te gaan wonen! Dat viel nog niet mee, want de oude baan hield op en de nieuwe zat proeftijd bij. Dankzij de creativiteit en volhardendheid van mevrouw Burnett is het toch gelukt. Enige puntje ter verbetering zou zijn dat eerst de boodschap werd gebracht dat het niet ging lukken (waardoor wij in zak en as zaten) en de volgende ochtend een manier was gevonden waarop het wel is gelukt. Dat had ons wat grijze haren kunnen besparen. Wij hebben Frits en mevrouw Burnett reeds aanbevolen bij vrienden van ons. De mate waarin zij meeleefde en zich aanpaste aan de tijden waarop de kinderen sliepen maakte voor ons echt verschil. Toppertje!

Positief: => Snelle, heldere communicatie. Zowel per app, digitaal, mail en telefonisch. Koen was erg meedenkend, begripvol en geduldig in de omgang => Dashboard is erg gebruiksvriendelijk en een steunpilaar tijdens het proces => De kennisbank op de site is behulpzaam. Enorm veel kunnen leren => Onze adviseur Koen Visser heeft extra meters voor ons gemaakt om de aanvraag een positief einde te geven. Negatief: => Doordat de voorwaarden van de ASN omtrent erfpacht niet tijdig zijn gesignaleerd, hebben we uiteindelijk 3 offertes moeten aanvragen bij 3 verschillende banken. Het laatste gedeelte van het proces is daarom als enorm stressvol ervaren. Want hoewel er in eerste instantie aan ons is verteld dat er geen vuiltje aan de lucht was, belandden we toch in een situatie van tijdsnood. We vragen ons daarbij af deze situatie in een eerder stadium voorkomen had kunnen worden.

Persoonlijk advies, laagdrempelig contact en goede bereikbaarheid, ook bij vervolgvragen. Daarnaast kunnen ze je helpen bij het tegen gereduceerde tarieven inschakelen van we taxateur of bouwkundige keurder. Ik zou Frits zeker aanraden.

Zeer tevreden zijn wij met Frits als hypotheekadviseur. Binnen 3 weken na het eerste gesprek konden wij onze starterswoning kopen en werd via prettig online of telefonisch contact met ons meegedacht. Aanrader!

Professionele en uitstekende hulp van Esmee Hulleman (adviseur) en Claudia de Boer (backoffice). Het proces vanuit Frits loopt allemaal erg vlot en zorgt ervoor dat er geen tijd verloren gaat bij vragen. De biedverzekering die ze aanbieden heeft mij ook geholpen bij het doen van een winnend bod. Aanrader!

Het hypotheektraject kwam aanvankelijk wat geleidelijk op gang, maar in de laatste en meest cruciale fase hebben Lisette en Maud echt het verschil gemaakt. Ons dossier bleek op een aantal punten complexer dan verwacht, onder andere doordat bepaalde gevraagde documenten simpelweg niet bestonden en hiervoor samen met verschillende partijen oplossingen gevonden moesten worden. Tegelijkertijd kwam de deadline snel dichterbij. Lisette heeft het dossier in deze fase overgenomen en samen met Maud alles op alles gezet om het proces op tijd af te ronden. De communicatie was snel en duidelijk, er werd actief meegedacht en waar nodig direct geschakeld met de betrokken partijen. We hadden echt het gevoel dat zij persoonlijk betrokken waren en er alles aan deden om het voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk is de hypotheek ondanks de uitdagingen binnen de deadline volledig goedgekeurd. Vooral de inzet in die laatste fase is ons bijgebleven. Lisette en Maud zijn daarin wat ons betreft echt boven verwachting gegaan. Heel veel dank daarvoor!

We waren heel blij met Esmee Hulleman als adviseur en Evandro Fokké. Esmee heeft ons door het hele proces geholpen (wat best uitgebreid was door deels ZZP en deels loondienst). Ze was heel snel in haar reactie. Als ze zelf in een gesprek zat, dan kon iemand anders van Frits ons ook helpen. Ze dacht met ons mee en er was veel flexibiliteit qua tijdstippen van gesprekken. Communicatie was fijn.

Voor mijn eerste koopwoning ben ik geholpen door Esmee (en Evandro) van Frits en ik kijk heel positief terug op het gehele traject. Esmee is vriendelijk, geduldig en professioneel. Ze denkt echt met je mee en neemt de tijd om verschillende opties te vergelijken en duidelijk uit te leggen. Wat ik vooral prettig vond is hoe soepel en overzichtelijk alles verloopt. Het dashboard spreekt voor zich en na iedere stap kreeg ik een mail met wat er is gebeurd en wat ik kon verwachten. Ook aan de hand van de online rekentool kan je vooraf al een goede inschatting voor jezelf maken. Dat gaf veel rust en vertrouwen, zeker omdat het voor mij de eerste keer was. Ook het contact verloopt makkelijk via de telefoon of mail. Het is ook mogelijk om via WhatsApp contact op te nemen maar je appt daar naar een algemeen nummer en dan weet je niet altijd of het is gelezen en/of het aankomt bij de juiste persoon (hierdoor een 9 in plaats van een 10). Ondanks dat, en dat het gehele proces online gebeurt, voelt de begeleiding verrassend persoonlijk én efficiënt. Ik zou Frits, en Esmee in het bijzonder, absoluut aanraden!

Dence Burnet is een vakbekwame en behulpzame adviseur voor ons geweest. Ze bracht rust en vertrouwen. Het hele proces is gestroomlijnd verlopen en ruim binnen de deadlines was alles rond.

We hebben onze eerste hypotheek afgesloten als starters. Dat ging allemaal heel makkelijk; we kregen snel en behulpzaam antwoord op alle vragen en het was in no time geregeld! Heel tevreden.

Altijd iemand die klaar staat om te helpen en vragen te beantwoorden. We hadden haast met onze hypotheek aanvragen en het lukte om deze snel geregeld te hebben. Met fijn deskundig advies.

Goed geholpen door Frits adviseur Edwin van Roekel voor onze eerste hypotheek, alles werd helder uitgelegd. We kregen telkens snel antwoord op onze vragen en het dossier was snel en zonder gedoe rond. Top geholpen!

Erg prettige ervaring gehad met Nemy en Frits. Uitgebreide videocalls op zeer korte termijn, wat ik heel fijn vond. Had al redelijk wat kennis en voorwerk gedaan maar Nemy was echt een toegevoegde waarde en heeft ons super geholpen. Het Frits dashboard werkt goed en overzichtelijk om documenten aan te leveren. Fijn dat dit steeds geupdate wordt en nieuwe openstaande acties weer goed te zien zijn. Op een bepaald moment in het traject duurde het even voor ik reactie kreeg vanuit de backoffice, toen heb ik er zelf even achteraan moeten zitten. Maar afgezien van dat ene dingetje was de reactiesnelheid steeds razendsnel. Vandaar de 9 i.p.v. 10 ;)

Het was onze eerste hypotheek dus ook voor het eerst het doolhof aan keuzes door. Voor je gevoel schuilt achter elke hoek een gevaar van tienduizenden euro’s en een leven lang schuld. Nemy heeft ons heel fijn bij de hand genomen en door het proces begeleid. Hij reageerde heel snel, was deskundig en transparant en heeft ons echt ontzorgd. Op het gebied van duurzame keuzes hebben we zelf nog eea uitgezocht.

Lisette heeft ons zeer goed en snel geholpen bij de aanvraag van onze hypotheek voor een nieuwbouw appartement, Lisette heeft het hele proces begeleid (samen met Jackie), ze is zeer deskundig en zette nog de extra stappen om de aanvraag snel en vakkundig te laten doorlopen. Hiervoor een pluim van ons voor Lisette en Jackie!