Defecte telefoon gekregen en niet gerepareerd
De telefoon die ik bij Mobico besteld had valt op willekeurige momenten, meerdere keren per dag uit. Ik heb deze toen voor reparatie teruggestuurd en moest eerst 100 euro betalen voor een schermreparatie, voordat ze überhaupt naar het uitval-probleem wilden kijken. Nadat ik die betaling gedaan had en ik een melding kreeg dat hij gerepareerd was, moest ik er zelf achteraan gaan dat hij weer naar mij toe verstuurd zou worden, want ik hoorde maar niks van Mobico. Uiteindelijk heb ik mijn telefoon na ruim een maand (!!) weer teruggekregen. Toen bleek al snel dat hij helemaal niet gerepareerd is en hij nog steeds continu uitvalt. Ik voel nul begrip vanuit Mobico en de enige oplossing die ze voorstellen is dat ik hem nogmaals ga opsturen voor "een onderzoek" waarin ze de vorige keer ook volledig gefaald hebben
