Verschrikkelijke service en klantendienst
Al 2 weken aan het wachten op mijn gsm. 15 euro betaald om met de klantendienst te bellen (na 40 minuten in wacht te staan). Ontving pas na 3 dagen pas een antwoord via mail.
Mijn oorspronkelijke bestelling kwam maar niet aan, bij Mobico zelf. Ik heb zelf contact moeten opnemen na een week en heb een andere kleur gsm moeten kiezen, die wel direct leverbaar zou zijn. We zijn 3 dagen later, nog steeds niets. Er moet een onderzoek gestart worden naar PostNL, omdat het pakket er nog niet is. Ik heb dit laten weten aan Mobico via mail, maar natuurlijk nog geen antwoord. Bij PostNL weet niemand raad.
Verschrikkelijk gewoon. Ik begrijp niet waarom er zulke goede recensies zijn. Ik hoop dat ik de enige ben die dit meemaakt, niemand zou dit moeten meemaken. Honderden euro's ut mijn portefeuille zijn ergens onderweg, kwijt in een depot, en met twee weken vertraging.