Valse beloftes...bestelde product niet op voorraad, maar op de site (nog steeds) wel.
Mijn dochter kon uiteraard niet wachten op haar nieuwe telefoon (eerste klas middelbare en de oude heeft het begeven...) dus we bestellen er eentje en verwachten hem de volgende dag in huis, zoals beloofd op de site.
We ontvangen de volgende dag een mail dat deze niet op voorraad is. 3 opties: 1-een andere uitzoeken, 2-wachten (hopelijk is hij er wel over 5 dagen?!) 3-annuleren. Maar als je dringend een telefoon wilt hebben zijn dit niet zulke beste opties!
Maar het meest kwalijke vind ik dat de betreffende telefoon nog wel te bestellen is via de website, dat deze gewoon op voorraad is. Waarom krijgen wij hem dan niet?! Haal eraf wat niet op voorraad is! Als je garandeert in je teksten dat hij de volgende dag geleverd wordt, dan lieg je dus.
En daar houd ik niet van. Wees eerlijk in je verwachtingen en ik heb alle begrip. Maar valse beloftes trek ik heel slecht.