Slechte telefoon, slechte service
Ik heb hier twee keer een telefoon gekocht. De eerste keer was alles in orde, en heb ik twee jaar lang plezier gehad van een refurbished iPhone 7. De service was snel en vriendelijk. Kortom; zo lang er niets mis is met de telefoon, heb je geen problemen en is het prima.
Maar de tweede keer kocht ik een refurbished iPhone XR. Al snel ontstonden er problemen toen de telefoon plotseling ineens uitviel. Ik zal niet het hele verhaal uit de doeken doen, maar de service is in mijn ervaring niet klantvriendelijk en erg langzaam. Zelfs toen ik de kosten voor de reparatie uiteindelijk zelf betaald heb, duurde het een maand voordat ik mijn telefoon terug had, ipv de beloofde 5-7 werkdagen. Vervolgens was het probleem niet opgelost. Nu moet de telefoon weer terug en ik reken er eigenlijk niet op dat het opgelost wordt. Omdat ze alles niet met originele onderdelen repareren, kan ik ook niet op eigen kosten bij een Apple reparateur terecht. Eén ding is duidelijk; de volgende keer koop ik gewoon een nieuwe. Ik raad jou aan om hetzelfde te doen.