Wat een dramatische firma
Bestelproces voor een Iphone liep perfect, levering was niet enorm snel , maar conform wat was beloofd. Het toestel bleek echter bij aankomst al een defecte speaker te hebben dus moest retour. Was al niet prettig. Daarna ruim 2 weken moeten wachten op een nieuw toestel. Deze bleek bij ontvangst erg beschadigd, maar volgens de klanten"service" was dit acceptabel. Vond ik niet, dus direct retour gestuurd met verzoek koop ongedaan te maken en geld retour. Na een week maar eens geïnformeerd wat de status was. Restitutie kon niet meer volgens de klanten"service" omdat we ondertussen ruim een maand verder waren. Toen brak mijn klomp. Uiteindelijk maar gebeld en een zeer aardige dame (Denise) aan de lijn gehad die moest bekennen dat dit niet de bedoeling kon zijn. Ondertussen mijn geld retour ontvangen, maar minus portokosten. (nog een trap na) Dat was voor mij de bevestiging hier nooit meer te bestellen. Bij Mobico ging van alles mis en dat heeft me veel tijd en geld gekost zonder dat ik iets er aan over heb gehouden, behalve hoofdpijn. Eens en nooit meer.