Koop hier niet
Mijn eerste “als nieuwe” iPhone X had een defect scherm met een groene waas. Hoe dat door de kwaliteitscontrole is gekomen?
Na veel gedoe een tweede “als nieuwe” iPhone X ontvangen. Na amper twee weken herkent het toestel de SIMkaart niet meer. Waarschijnlijk een defect moederboard. Ook dit toestel aangetekend retour, met begeleidende mail. Enkele dagen nog een mail vanwege uitblijven reactie.
Nu, ruim een week later, nog steeds 0 reactie.
Telefonisch is Mobico onbereikbaar. Ik heb nu dus maar een klacht bij Mobico ingediend. Ik vind het enorm jammer dat ik daartoe gedwongen word. Mijn negatieve recensie op de site van Mobico is direct verwijderd.
Zonde, Mobico zou die energie beter in klantencontact kunnen steken. Ik snap best dat het in deze tijden wat moeizamer gaat dan normaal, maar doe wat je belooft en reageer op mails van je klanten. Neem als die positieve klantenbeoordelingen maar met een korrel zout. Helaas kan ik vooralsnog alleen maar zeggen: koop hier niet!