Te duur product bestaande uit 3dehands B-onderdelen die net langer meegaan dan de wett. bedenktijd.
Mijn vriend had voor mij een iphone X gekocht bij Mobico. Hij dacht dat deze nieuw was, dat stond nl. zo op de factuur. Had qua prijs (€649,-)ook best gekund. Je mag dan verwachten dat die naar behoren werkt, maar niets was minder waar. Bij tel.gesprekken was ik aan de andere kant van de lijn niet te verstaan. Na 'n paar weken de telefoon in gebruik te hebben, bleef ie bovendien hangen. Touchscreen deed het niet meer. Ik heb toen gebeld naar de klantenservice en stond heel erg lang in de wacht. (Ik was dus niet de enige...).De enige oplossing voor mijn problemen was: terugsturen en laten maken. Ze zouden dan eerst nog checken of ík er geen rare dingen mee gedaan had. Hoe is dat te bewijzen?!? Vooral als het een 2de- of 3de-handsje is. Het versturen was overigens ook nog op eigen risico.
Ik dacht nog even na over wat ik er mee ging doen; maar eerst moest ik mijn oude telefoon laten oplappen, zodat ik i.i.g. een reserve had. (Een leentelefoon is er bij Mobico nl. niet bij). Mijn nieuwe telefoon liet ik in eerste instantie niet nakijken, want dan zou de garantie vervallen. Toen ik bij dat bedrijf vertelde dat die ‘nieuwe’ telefoon bij Mobico was besteld, draaiden zijn ogen al.. hij maakte de telefoon open en liet zien dat er NIETS origineels van apple aan + in die telefoon zit. Nu snap ik waarom ze willen dat je de reparatie bij hen laat doen en dat de garantie wegvalt als je een reparatie bij een ander laat uitvoeren; op die manier houden ze hun rotzooi verborgen en worden ze niet betrapt op hun wanpraktijken. Na de voor- en nadelen te hebben afgewogen, heb ik mijn telefoon toch maar meteen laten maken. Mijn vertrouwen in Mobico was al niet veel, maar nu ik met mijn neus op de feiten was gedrukt, nog minder. Dat bleek bovendien terecht: het complete scherm moest uiteindelijk worden vervangen! Daar hadden ze bij Mobico vast wel een reden voor gevonden, om het te weigeren.
Enige vorm van compensatie zit er nu niet meer in, maar hopelijk is iedereen gewaarschuwd.