Slechte service
Had een zwarte iphone7 besteld voor 264 euro. Was teleurgesteld toen deze door wel een snelle service een witte bleek te zijn. Had ze hierover een bericht gestuurd dat het eigenlijk een zwarte was, maar ik er oke mee was. Ik had hem ook nodig, want mijn oude mobiel was niet echt betrouwbaar meer.
Mobiel (tot nu toe) verder goed en fijn een hoesje en glasplaatje.
Een aantal dagen later kreeg ik een zeer zakelijk bericht van Mobico, dat ik een verkeerde mobiel had ontvangen. Deze mocht ik houden voor een bijbetaling van 93 euro. Achteraf raar, want dan zou ik totaal 359 voor een iphone8 betalen (deze hadden ze dus geleverd, maar ik heb dat oprecht zelf niet door gehad). Maar op de site staat deze iphone8(zo goed als nieuw) voor 337. Dus zouden ze nog 22 euro winst ook nog maken. Of ik mocht deze terugsturen met allerlei voorwaarden. Maar geen enkel excuus! Uiteindelijk heb ik het bedrag kunnen terugbrengen naar 70 euro bijbetaling, wat voor mij persoonlijk veel geld is. En ik moest wel, want terugsturen was geen optie meer! Daarna kwam ik er pas achter dat als ik zomaar akkoord was gegaan met 93 euro dat zij nog winst hierop hadden gemaakt ook. Terwijl ik er echt mee zat. Ik had bewust voor een iphone7 gekozen vanwege de prijs. Mobiel is verder goed, daar ben ik tevreden over. Maar op de service ben ik echt afgeknapt en alleen om die reden zou ik nooit meer daar een mobiel kopen. Zelf maakt als mobico een behoorlijke fout, en dan alles bij de klant achterhalen, zonder excuus vind ik geen service. Zwaar teleurgesteld!!!
