Keer op keer incomplete service
Ik heb binnen 1 jaar en 3 maanden nu al 4 keer mijn mobiel moeten retourneren bij Mobico, Terwijl ik de zo goed als nieuwstaat versie heb gekocht bij hen! Onacceptabel want je kiest die optie met bepaalde verwachtingen. Ik krijg telkens een telefoon terug met mankementen zoals :
- Slechte batterij die gauw heel snel leeg ging
- Touchscreen die niet werkte (het scherm liet zelfs binnen 2 maanden aan de bovenkant helemaal los)
- Mobiel viel continue aan en uit (en nee, dit was geen probleem van oude software o.i.d. Alle instructies om dit mogelijk op te lossen zijn opgevolgd)
Er wordt je in ruim 1 jaar maar liefst vier keer gevraagd je telefoon terug te sturen. Makkelijk gezegd, maar iedere keer ook heel vervelend om een week zonder telefoon te zitten. Zeker als die keer op keer incompleet gerepareerd terugkomt.
Ik baal hier waanzinnig van. Je krijgt echt het gevoel dat het niet uitmaakt welke refurbished versie je kiest en dat de nieuwstaat optie pure upselling is van Mobico, in plaats van dat je daadwerkelijk een betere kwaliteit telefoon krijgt.