Twee maal een defect toestel ontvangen. De tweede keer toestel verloren bijnier verzenden.
Ik bestelde in juni een iPhone X. Na betaling bleek hij niet voorradig. Indien ik wou wachten, kreeg ik een beschermglaasje. Dit heb ik gedaan. Dan werd eind juni de eerst gsm geleverd. Er was iets met het geluid. Ik kon hem,niet gebruiken, dus moest hem retourneren. Dit deden we met een aangetekende zending. De iPhone werd omgewisseld en na 2 weken een andere gsm. Na enkele weken gebruik,van het tweede toestel was er een probleem met het scherm. Opnieuw stuurden we de gsm op, kosteloos, zoals op hun support website staat. We stuurden ook een filmpje op met het probleem en deden een aanmelding voor we de gsm verstuurden. We kregen hier geen ontvangstbewijs bij Bpost omdat het zonder track en trace was.
Nu zegt Mobico geen gsm te hebben ontvangen en kunnen wij geen track en trace of ontvangstbewijs voorleggen omdat Bpost zo niet werkt.
Na vele mailtjes en bellen (met een wachttijd van gemiddeld 25 tot 30 minuten) is het resultaat GEEN GSM EN EEN KLEINE 500 EURO kwijt.
Een raad: geef je zuurverdiende centen hier niet uit, want je bent je geld kwijt en hebt ook geen gsm.
