FANTASTISCHE SERVICE
Ik heb via Mobico een refurbished Iphone X 256GB besteld in de categorie 5 sterren (als nieuw) voor mijn jongste dochter.
Helaas bleek bij ontvangst van de telefoon dat deze toch redelijk wat goed zichtbare krassen had op de zijkant van het toestel.
Omdat mijn dochter zelf een groot gedeelte van de aanschafkosten van het toestel moest betalen van haar spaargeld, vonden we het jammer om de telefoon zo te accepteren.
Na contact te hebben gehad met Mobico kregen we per mail de mogelijkheid geboden om of een klein deel van de aanschafkosten teruggestort te krijgen of de telefoon om te ruilen.
Na telefonisch contact opgenomen te hebben met Denise van Mobico, hebben we hebben gekozen voor omruiling.
De moeite die Denise genomen heeft om een super mooi toestel voor mijn dochter te regelen is echt helemaal top.
Ze heeft voor haar het mooiste toestel uitgezocht, voor een nieuwe accu gezorgd en het toestel voor de zekerheid nog een keer laten polijsten! Het toestel wat mijn dochter nu heeft ziet er echt helemaal top uit, en ze is er super blij mee.
Super bedankt Mobico en in het bijzonder Denise...