Kwaliteit van Mobico is heel erg achteruit gegaan !
Vroeger paar iphones bij Mobico gekocht en altijd tevreden van de service geweest. Tot de zomer van 2020...
Ik heb toen een iphone X besteld die ik maar liefst 5 maal heb moeten terugsturen omdat er altijd iets aan scheelde (SIM-geblokkeerd, stuurde zelf apps, batterij laadde niet op, ...) ! Telkens stuurde Mobico het zelfde 'gerepareerde' toestel terug met weer een ander gebrek. Geld kreeg ik niet terug, want 'al buiten termijn' door terug te sturen, en ondertussen was volgens Mobico de waarde van mijn nog niet altijd werkende iphone X gedaald, waardoor ik voor omruiling naar een ander model zelfs moest bijbetalen !
Dit alles moest geregeld worden via talloze emails want telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Het heeft me uiteindelijk 4 telefoonloze maanden gekost.
Onlangs bestelde ik (tegen beter weten in) een protectorglas voor een iphone 7. Het doosje waarin dit zat was gebarsten, en dus ook het glas zelf, maar de protector was véél te groot voor een iphone 7 (zelfs voor een iphone X) ! Na nog maar eens een klacht kreeg ik 2 nieuwe protectorglaasjes opgestuurd, ... die alweer véél te groot zijn !
Het lijkt wel of niemand bij Mobico controleert wat er wordt opgestuurd naar de klant ??
De kwaliteit van Mobico is dus sterk achteruit gegaan, en kopen bij hen is zeker niet meer aan te raden !